沃爾瑪(WMT.US)警告AI將重塑幾乎所有崗位，承諾在崗位演變中再培訓員工

智通財經APP獲悉，美國最大私營僱主沃爾瑪(WMT.US)正積極應對人工智能驅動的勞動力變革。該公司首席執行官道格·麥克米倫在阿肯色州本頓維爾舉行的勞動力會議上明確表示，人工智能將重塑"幾乎所有工作"，部分崗位會消失，但新崗位也將涌現。

沃爾瑪高管團隊正系統評估各崗位的調整方向——哪些需縮減、哪些可擴展、哪些保持穩定，以此指導員工再培訓計劃。麥克米倫強調："我們的核心目標是幫助每位員工順利過渡到新階段。"

目前，這家全球零售巨頭預計，儘管收入持續增長，其遍佈全球的約210萬名員工數量在未來三年內將保持穩定。該公司首席人才官唐娜·莫里斯指出，這些職位的構成將發生變化。

沃爾瑪已為顧客、供應商和員工推出人工智能聊天機器人，並新設"代理構建者"崗位負責設計此類工具。雖然自動化技術減少了部分倉庫崗位，但公司在配送、店內維護及卡車運輸領域大幅增員。

麥克米倫特別強調，沃爾瑪將堅持"員工直接服務顧客"的核心模式，明確拒絕在門店引入人形機器人。

這場變革折射出企業界對人工智能就業影響的深度思考。從福特(F.US)到摩根大通(JPM.US)，多家企業領導者預警大規模崗位調整，而埃森哲(ACN.US)、黑石(BX.US)等機構則更強調通過再培訓提升勞動力韌性。

OpenAI經濟學家Ronnie Chatterji在會議上預測，人工智能對就業市場的實質性影響將在未來18至36個月內加速顯現。

儘管存在焦慮，黑石集團喬·巴拉塔等高管認為，歷史上的技術變革最終都創造了新的發展機遇，勞動力市場具備承受衝擊的能力。