多家銀行保險機構亮相服貿會，秀出金融「五篇大文章」精彩答卷

9月10日至14日，2025年中國國際服務貿易交易會（以下簡稱「服貿會」）在北京首鋼園舉辦。本屆服貿會共設置九大專題，其中金融服務專題以「數智驅動 開放共贏」為主題，匯聚近百家國內外金融機構，全方位、多維度地展示金融業的創新活力與實踐成果。

千億級金融大模型智能化互動展示、公積金AI數字人智能客服體驗、VR漫遊鄉村民宿、機器人方陣巡迴表演……工商銀行、農業銀行、建設銀行、中國人壽、中國人保等20余家銀行、保險機構攜金融「五篇大文章」的創新成果亮相，從科技金融的創新驅動到綠色金融的低碳引領，從普惠金融的精準滴灌到養老金融的多元佈局，再到數字金融的高效賦能，呈現出金融服務實體經濟、書寫高質量發展新篇章的生動答卷。

科技金融：賦能科創，打造全周期服務生態

聚焦科技型企業金融需求，銀行保險機構持續完善科技金融服務體系，通過豐富科技金融產品、加強科技金融風險防控等舉措，推動科技信貸和科技保險擴面、提質、增效，加強科技型企業全生命周期金融服務。

在服貿會現場，郵儲銀行展示了支持半導體、商業航天、生物醫藥等科技創新重點領域的代表性成果，包括摩爾線程的大模型智算加速卡、紫光同芯的芯片應用端產品、美爾斯通超導心磁圖儀等等。這些產品是郵儲銀行促進「科技－產業－金融」深度融合的具象化成果，既是企業突破技術壁壘的堅守，也體現該行以金融「活水」賦能科創企業的初心。

招商銀行通過可觸摸交互的電子屏動態呈現該行深耕「五篇大文章」的成果。在科技金融板塊，觀眾可以在現場通過屏幕清晰地看到科創企業全生命周期融資圖景。招商銀行將科技金融列為服務實體經濟主線方向，持續落實「六個專門」的服務機制，並不斷創新信貸產品，引金融「活水」澆灌科創土壤。如拳頭產品「科創貸」，已累計為科創企業提供超過470億元授信，投放超140億元，其「科創人才貸」「科創PE貸」等子產品，滿足高校和科研院所在職人才、私募被投企業的個性化融資需求。

「股債聯動」支持人工智能等「硬科技」企業技術攻關是中國銀行展區的一大亮點。該行開展人工智能一萬億專項支持計劃，形成「算力貸」「中試保融通」「產投貸」等信貸矩陣，授信客户覆蓋度大幅提升（如北京上半年增長近1300户，居市場第一），並以「股債聯動」模式支持人工智能、商業航天等硬科技企業。

據瞭解，「中試保融通」產品由中國人保和中國銀行聯合發佈，中國人保和中國銀行攜手為中試建設、中試項目和中試人才提供1000億保險保障和1000億融資支持。方案面向中試平臺、中試用户、科研人才三類客羣，定製適配中試需求的「銀行+保險」組合服務，在建設期提供工程保險、設備儀器保險等，在運營期提供研發費用與成果轉化保險、網絡安全保險、知產保險等，同時在各個環節匹配銀行個性化貸款產品與結合保險承保情況的貸款政策，全方位保障中試平臺、中試用户和科研人才的金融需求。

綠色金融：低碳引領，繪就高質量發展畫卷

綠色發展是高質量發展的底色。銀行保險機構圍繞做好綠色金融大文章，加大綠色信貸投入力度、豐富綠色保險產品供給、強化綠色產業金融支持，紮實推進綠色低碳發展，助力實現碳達峰、碳中和目標。

步入中國人壽展區，首先映入眼簾的是展區中央的藝術裝置——「守護之樹」，象徵中國人壽如根深葉茂的大樹，為萬千家庭和企業提供堅實保障。其中，五大「枝干」向外延展，分別對應「五篇大文章」主題展區，展現中國人壽紮實做好「五篇大文章」，當好服務實體經濟主力軍和維護金融穩定壓艙石的發展成果。

在綠色金融領域，中國人壽創新推出涵蓋環境污染責任險、生物多樣性保護險等在內的綠色保險解決方案，強化對生態系統的風險保障。同時，將綠色投資深度融入資金運用，重點支持清潔能源、低碳循環等領域，推動產業綠色升級。

作為中國人壽集團銀行板塊成員單位，廣發銀行創新「三碳聯動」服務模式，以綠色信貸助力企業低碳轉型，資產公司發起設立50億元「中國人壽-蘭滄1號、2號綠色股權投資計劃」，助力清潔能源建設，不斷提升綠色金融服務的廣度與質效，為實現可持續發展貢獻金融力量。

民生銀行展廳圍繞「五篇大文章」特別打造了五大體驗區，其中綠色金融展區大屏實時展示「民生峰和」綠色金融產品體系、ESG指數、綠色碳權金融產品等，讓觀眾直觀感受共同富裕發展成果，現場觀眾只需掃碼即可加入「民生低碳合夥人」，讓可持續發展理念變得觸手可及。

此外，銀行保險機構也着力推進自身綠色低碳運營，樹立綠色辦公理念，建立更加高效、低碳的服務體系。作為本屆服貿會的核心亮點之一，「北京服務」品牌精彩亮相，其中建設銀行展示了《銀行綠色網點建設標準》團體標準，為同業和同類型的服務行業提供示範樣板和實施路徑。

據瞭解，建設銀行北京分行基於能碳雙降「綠色網點建設標準」打造西二環支行綠色網點。網點創新採用低碳運營模式，通過物聯網控制系統實時監測網點不同區域、不同功能設備能耗，並採用節能模式和巡檢模式降低網點運營碳排放量，全國金融機構首家獲得「碳減排證書」，是綠色金融服務涵蓋內容最廣、創新工具最多的綠色碳中和網點。

普惠金融：精準滴灌，織密民生保障網

圍繞民營小微、「三農」等重點領域和薄弱環節，銀行保險機構擦亮「金融為民」底色，持續優化普惠金融服務體系，提升小微企業信貸服務質效，加大「三農」領域信貸投放，充分發揮保險業的經濟減震器和社會穩定器功能，豐富專屬普惠保險產品，讓金融「活水」精準滴灌「千企萬戶」。

「您看，只需幾分鍾，企業主就能通過‘惠懂你’APP獲得初步授信額度。」在建行普惠金融展區，工作人員正向參觀者演示着4.0版本的「惠懂你」APP。惠懂你APP夠為小微企業、個體經營者、科創企業、涉農主體等普惠金融客户羣體提供集成信貸融資、綜合金融、公共服務的綜合化生態服務，滿足企業全生命周期需求。截至目前，「建行惠懂你」平臺累計訪問量超4億次，下載量超4000多萬次。

作為全國農信系統唯一參展單位，北京農商銀行在首鋼園設置專題展區。該行始終堅守「立足城鄉、服務三農、服務中小企業、服務市民百姓」的市場定位，建立覆蓋小微企業全生命周期的「線上+線下」產品體系，着力豐富場景金融服務模式，精準解決小微企業經營難題。2025年通過小微企業融資協調機制走訪，累計為5300户小微企業提供授信支持超260億元，累計為核心企業提供供應鏈授信支持近280億元。

同時，以金融「活水」精準滴灌特色農業，推動「一區一品」產業格局提質增效。北京農商銀行創新打造「一區一品」金融服務模式，針對懷柔板栗、密雲蜂蜜、平谷大桃等特色產業量身定製多款「優農快貸」產品；作為首家金融機構入駐北京鮮活農產品流通中心，以「大市場保供應+小市集促特色」的雙軌模式，提供「從土地到餐桌」的全鏈條服務，累計為首都特色產業領域投放貸款近20億元。

農業銀行堅守服務「三農」主責主業，持續構建從農業產業扶持到鄉村文旅升級的全鏈條金融服務體系。該行以「唐詩里的中國夢」為脈絡，打造「詩韻金融山水農情」特色展臺，在鄉村振興展區內設置VR民宿體驗區，參觀者可通過沉浸式設備，虛擬漫遊農業銀行支持的鄉村民宿，體驗農業銀行金融賦能鄉村文旅發展的積極實踐。

養老金融：多元佈局，護航銀發經濟

積極應對人口老齡化，銀行保險機構從產品創新、產業支持、服務優化等多維度發力，加快發展第三支柱養老保險，豐富個人養老金、養老保險年金等養老金融產品供給，推動線上線下適老化改造，提升養老金融服務質效，同時加強對養老產業的融資支持和風險保障，助力銀發經濟高質量發展。

在養老金融展區，郵儲銀行展示了其構建的養老服務體系，包括「U享未來」「金暉驛站」「安享金暉」品牌，以及服務養老金客户、推廣個人養老金賬户等成果；民生銀行展示了老年版手機銀行、養老金計算器等功能，其中民生「養老計算器」支持測算養老金，並提供專業的養老規劃建議，讓養老保障變得「可視化」、「可掌控」，真正實現「老有所依，老有所安」。

聚焦首都特色養老服務體系，以不斷豐富的養老金融產品和服務供給助力銀發經濟發展。北京農商銀行搭建「養老服務金融、養老金融生態、養老產業金融」三位一體養老金融服務體系，截至2025年6月末，養老助殘卡累計發行量超630萬張。

招商銀行在服貿會展區現場展示推動三支柱養老保險業務發展的架構圖，一系列數據引人注目：電子社保卡累計簽發超8600萬張、年金受託管理規模達2665億元、個人養老金賬户開户破千萬。據介紹，招行北京分行還於今年推出「情暖桑榆頤養有招」適老化服務體系，從建設網點敬老專區、改造服務流程、完善養老金融產品體系、推動App適老化改造、豐富敬老活動五方面入手，讓金融温度陪伴老年羣體安享晚年。

以智慧養老為切口，中國太保探索了應對人口老齡化的科技方案。針對人口老齡化趨勢，中國太保發布「百歲人生藍智伴」助老產品，推動「養老+科技」深度融合。通過整合康養服務資源與智能技術，打造智能化、人性化的養老解決方案，讓老年人不僅「養老」更能「享老」，切實改善老年羣體生活品質，為養老產業高質量發展注入動力。

數字金融：數智領航，重塑服務體驗

在數字經濟浪潮奔湧的當下，人工智能、大數據、區塊鏈等技術重塑金融業態，與金融服務深度融合。在服貿會金融專題展區，銀行保險機構通過具身智能機器人、數字人客服等載體，展示金融機構向「數智化」邁進的實踐與突破。

在工商銀行展臺，一臺具身智能機器人正以自然流暢的對話為觀眾講解公積金政策。據瞭解，工商銀行在銀行場景研發的Al具身機器人應用，具有領先的具身智能算法，依託大模型和自然語言處理技術，可以與客户進行互動交流，通過高精度運動控制算法，實現展臺現場靈活行走與客户引導。

同時，工商銀行在展臺擺放千億級金融大模型智能化互動展項，突出展示工行構建的以大模型基礎支撐及應用範式為核心的技術體系。該行在同業率先推出千億級金融大模型，首創全棧自主可控的基礎支撐能力，率先接入DeepSeek的私有化部署，打造「1+X」金融行業大模型應用範式，在量化交易助手、信貸通、網點客户助手、遠程銀行等多個場景落地應用。

在建設銀行數字金融展區，不少參觀者與建行虛擬數字人進行互動。為寫好「五篇大文章」，做實科技金融、數字金融，建行遠程智能銀行中心以真實員工為原型，運用動作捕捉、三維建模、實時渲染等技術打造數字客服IP形象。依託虛擬數字人IP「龍知微」「龍知遠」，建行不斷探索金融科技與生態產業深度融合，打造可持續發展的數字化解決方案。

除此之外，建行系統性提升手機銀行渠道服務、系統支撐、金融產品三大基礎能力，強化手機銀行和「建行生活」的「雙子星」線上經營主陣地作用。數據顯示，截至2025年6月末，「雙子星」用户總數達5.33億户，「雙子星」月活用户達2.43億户，同比增長14.40%。

展覽中，北京銀行也帶來了智能交互數字機器人「京小寶」。「京小寶」具備強大的AI對話能力，不僅可以快速準確地回答觀眾關於金融產品、業務辦理等問題，還能通過生動有趣的互動，介紹北京銀行在數字銀行建設方面的成果，如智能化的風控體系、個性化的金融服務推薦等。觀眾還能通過多種數智交互形式，體驗科技金融、綠色金融、普惠金融以及聚焦民生領域的醫療、養老、社保、人才等金融服務，親身感受數字技術如何讓金融服務更加便捷、高效、貼心。

在本屆服貿會上，銀行保險機構以「五篇大文章」為筆，書寫了金融服務實體經濟的精彩答卷，同時也展現出金融業正以開放姿態擁抱世界，以數智創新引領未來。未來，隨着數智化進程的加速，銀行保險機構將繼續以服務社會民生、服務實體經濟、服務國家戰略爲着力點，在金融「五篇大文章」領域深耕細作，為服務國家高水平對外開放、助力經濟社會高質量發展貢獻更多金融力量。

文/錢曉睿