品質引領、科技賦能、市場化運營，彰顯品牌實力

2025年9月11日，由中國企業評價協會、清華大學房地產研究所、北京中指信息技術研究院主辦，北京中指信息技術研究院中國房地產TOP10研究組承辦的「2025中國房地產品牌價值研究成果發佈會暨第二十二屆中國房地產品牌發展論壇」在北京召開。

彩生活服務集團憑藉在市場化運營、智慧服務與價值創新等方面的卓越實踐，榮獲 「2025中國物業服務市場化運營領先品牌企業」殊榮。彩生活自2016年參與品牌價值研究以來，到目前已累計9次上榜，品牌價值從2016年的26.38億元增長至2025年的114億元，九年時間里，彩生活品牌價值共增長了332%，創新高。

品質服務穩紮穩打，科技創新驅動新章，彩生活服務集團穩步前行，一路鋭意進取，直至榮耀登頂，收穫雙獎輝煌成就。這一殊榮，不僅是行業對彩生活長期堅持市場化探索的高度認可，更是千萬業主和合作夥伴對彩生活服務價值的最好註解。

固本強基 市場化運營的

「彩生活實踐」

作為中國領先的社區服務運營企業，彩生活始終堅信：物業不是單一的管理，更是社區生態的運營。在市場化路徑探索上，彩生活走出了一條獨特的道路：

透明化監督

推出「天天315」品質監督機制，打造全年無休的監督通道，業主訴求直達處理團隊，形成「隨時投訴、隨時受理、限時解決、回訪反饋」的閉環。2025年上半年，彩生活累計受理訴求8.6萬+，表揚1670次，滿意度高達85%。

智慧化升級

通過「彩之雲」平臺，實現工單閉環管理，98%的工單可自動派發，響應時效提升60%以上；「卡樂雲管家」AI客服使效率提升75%，成本降低50%。

價值化延伸

在社區經濟、智慧養老、便民服務等增值業務上不斷拓展，既滿足了業主多樣化需求，也讓社區運營具備了更多温度與生命力。

彩生活深知，只有將「服務」轉化為「價值」，才能在激烈的競爭中保持持續領先。

榮譽背后的責任與堅守

在此次大會上，中指研究院正式發佈了2025物業服務品牌價值研究報告。彩生活憑藉全國118座城市、1651個社區、2.81億平方米合約面積的龐大布局，以及不斷深化的市場化運營模式，最終脫穎而出，成為行業認可的「領先品牌」。

與此同時，彩生活通過公益與社羣活動不斷加深社區温度：彩誕節、鄰里集市、公益行動……讓社區不僅有安心與幸福，更有煙火氣與歸屬感。

彩生活始終相信，業主既是服務的對象，更是社區治理的夥伴。因此，我們積極推動「社區監督員計劃」，邀請業主參與監督與治理，讓「物業+業主」形成雙向互動的共治模式。

這份榮譽的取得，離不開每一位一線員工的辛勤付出。無論是在深夜巡檢的安保人員，還是在風雨中堅守的工程與環境團隊，抑或是陪伴老人和孩子的物業志願者，他們用行動詮釋了「把社區服務做到家」的初心。正是因為有他們的努力，彩生活才能在市場化運營的道路上越走越穩。

結語

榮譽屬於過去，責任指向未來。彩生活將繼續錨定「品質引領、科技賦能、市場化運營」 的發展戰略，堅持以業主需求為中心，在物業管理、智慧社區、社區經濟等領域不斷創新突破。彩生活願與業主、合作伙伴攜手同行，共建更加宜居、幸福、温暖的社區。讓家的光亮，温暖每一處角落！