京東集團多項供應鏈數智技術亮相2025年服貿會

轉自：新華財經

9月10日，2025年中國國際服務貿易交易會（簡稱「服貿會」）在北京開幕。連續第六年參加服貿會的京東集團，圍繞「數實共鏈 智享全球」主題，全面展現了在零售、科技、物流、健康、工業、產發及國際等多個業務領域的創新產品與解決方案。其中，京東在今年上半年推出的七鮮小廚作為「合營品質餐飲製作平臺」，憑藉創新供應鏈和首創「菜品合夥人」模式，以及基於JoyAI大模型推出的AI面試Agent，可以使招聘效率提升70%，雙雙入選服貿會「2025年中國國際服務貿易交易會服務示範案例」。此外，由京東科技提供技術支持的「京辦」智能政務協同辦公平臺，也首次在服貿會展位上亮相。

作為同時具備實體企業基因和屬性、擁有數字技術和能力的新型實體企業，京東集團以供應鏈數智化為基礎，專業服務於企業管理以及研、產、供、銷、服等全鏈路降本，實現供應鏈全局最優，帶動全社會降本超萬億，同時立足於企業自身實踐，積累並輸出專業技術、服務經驗，與30多個行業、100多座城市、上百家國央企深度合作，贏得客户廣泛信任，與整個產業共同高質量發展。

京東外賣、七鮮小廚、七鮮美食MALL、京東旅行、京東家政等京東本地業務首次亮相服貿會。京東集團副總裁、京東家政總經理吳可人在題為「讓服務與被服務的人都滿意」的演講中表示，京東家政致力於構築家政服務底層新基建，破解傳統行業痛點難點，承接未來到家服務市場的快速升級。

作為京東旗下跨境進口電商平臺，京東全球購此次以「百億千品新增長計劃」為核心，攜手眾多海外品牌及新品參展，為國內消費者帶來一站式跨境購物體驗。京東全球購於2025年7月正式啟動「百億千品新增長計劃」，旨在三年內引入1000個海外新品牌，並助力其實現累計100億元銷售增長。該計劃包含「百年品牌」、「國家館」、「全球好物召集令」三大行動，通過差異化扶持策略，為海外品牌提供從入駐、營銷到履約的全鏈路解決方案。

京東集團旗下京東雲作為服貿會官方技術服務商，為大會提供了數智化技術支持與運營服務保障。由北京市大數據中心打造，京東科技提供技術支持的「京辦」智能政務協同辦公平臺，在本屆服貿會「北京方案展」重點展示。「京辦」是北京市政務辦公應用的統一入口，貫通市、區、街、居四級政務體系，目前，已覆蓋北京16+1個區及全部114家市級單位，可支撐50余萬人員在線協作，實現跨層級、跨部門高效協同，市級單位平均日活率超80%，有力保障北京市政務辦公各類場景。在一系列重大活動中，依託「京辦」實現了全流程閉環調度指揮。

京東在服貿會上展示了以JoyAI大模型為核心的多項落地應用。京東數字人作為展區導覽員，提供了生動的解説服務，並應用於直播、品牌代言及文旅導覽等多重場景。多款搭載京東JoyInside附身智能平臺的機器人、AI玩具同步亮相：元蘿卜AI下棋機器人實現了邊對弈邊聊天的沉浸式體驗；火火兔故事機展現出豐富的早教內容與交互能力；Unyban機器人則成為年輕人的智能夥伴。京東推出的基於JoyAI大模型的AI面試Agent，有效解決了傳統招聘痛點，覆蓋招聘全流程，該應用已累計服務了超過10萬求職者，並使招聘效率提升70%​，成功入選服貿會「2025年中國國際服務貿易交易會服務示範案例」。

京東金融也全面展示了面向企業和個人的金融服務和產品，消費金融、京東支付、個人理財、京東保險、企業金融以及京東金融消費者保護等領域，其中，新一代AI財富管家京小貝依託京東產業大模型底座，集成京東金融投研智慧，能夠實時分析市場熱點，多維度診斷基金及智能推薦，提供個性化服務。

京東工業展示了太璞數實一體化供應鏈解決方案，通過打造一條橫跨不同行業、兼容不同類型物料的數智高速公路，「讓數據多流動、讓商品少跑動」，助力中國工業企業提升供應鏈韌性、實現「萬億降本」。

作為國內健康消費第一入口，京東健康持續引領國內新型健康服務創新升級的趨勢。在此次服貿會現場，京東健康展示了「醫+檢+診+藥」的閉環服務模式，並通過深耕互聯網醫療重點專科、強化到家和到店的健康服務能力與生態建設，更大程度發揮出線上線下服務業態的協同效應，真正實現了「醫生線上看、檢驗在家查、藥品送到家、護理到家做」一站式的專業醫療健康服務體驗。同時，憑藉業內最豐富的醫療健康服務場景，京東健康還基於自研醫療大模型「京醫千詢」，陸續推出和升級「AI京醫」、「京東卓醫」、「康康」等一系列醫療AI產品，可應用於線上線下、院內院外、看病買藥、預防康復等各場景，實現了健康管理全鏈路、全渠道的數智化覆蓋。

已覆蓋全球23個國家和地區的京東物流，正加速構建以海外倉為核心的一體化供應鏈物流體系。數據顯示，今年上半年，在眾多客户需求下，京東物流已新增超過30個海外倉庫，構建了行業領先的一體化供應鏈物流服務網絡。同時，京東物流在上半年對全球海外倉進行倉內引導式作業流程迭代，推動海外倉庫內的工藝流程實現全面標準化，進一步助力海外供應鏈實現降本增效。

作為京東建設國際供應鏈能力的重要一環，京東產發在今年的服貿會期間將向合作伙伴展現其在亞太、歐美、中東等9個國家超50個供應鏈基礎設施的佈局和國際業務能力，通過為全球客户提供供應鏈基礎設施解決方案，助力當地合作伙伴提升供應鏈效率，實現從「技術設施提供商」升級為「中企出海供應鏈首選品牌」。

京東的願景是成為「全球最值得信賴的企業」，面向全球更廣闊的市場，發揮自身的供應鏈優勢，「走出去」為全球客户提供值得信賴的產品和服務，在為全球的用户、夥伴和地區創造價值中歷練自己，打造中國商業文明的典範。

編輯：王菁