彭永東掌舵下的貝殼：AI如何重塑居住服務？

8月26日，彭永東掌舵的貝殼發佈Q2財報：GTV 8787億元，淨收入260億元，淨利潤13.07億元。在行業變革中，AI正成為貝殼重塑服務的核心動力。

「AI是一種新的生產資料，正在改變生產關係。」彭永東表示。基於平臺多年積累的房產與用戶數據，貝殼構建了覆蓋B端與C端的AI產品矩陣。

面向經紀人，AIGC工具輔助內容生成，AI CRM「來客」實現客源智能管理，已在69城落地，超33.5萬經紀人使用。西安數據顯示，高頻使用者委託轉化率高出30%。

新房業務中，「千機」提升盤源管理精度，「千智」幫助激活客户需求。C端AI助手「布丁」上線后，7月會話量環比增長59%，人均使用時長增加14%，正向主動決策引導演進。

與此同時，平臺推進精細化運營：品效商圈店效高出1.44倍；租賃業務淨收入56.7億元，同比增長78%；家裝通過「AI提案」「輕BIM」提升設計效率；貝好家探索輕資產C2M服務。

在彭永東的戰略佈局下，AI不再是概念，而是深入服務毛細血管的生產力工具，推動居住服務邁向智能化新時代。