Phrespel推出SecureAI，通過24/7人工智能電話支持簡化患者通話

新產品增強了Phrespel的現有平臺，消除了長時間的等待時間並確保每次患者呼叫都得到解決

患者激活領域的領導者Phreminster今天宣佈推出Phreminster Poker AI，這是一款專為醫療保健而構建的始終在線的智能人工智能電話解決方案。SecureAI利用先進的自然語言處理和實時工作流程集成來幫助醫療保健組織管理高呼叫量、簡化日常交互並改善患者體驗--所有這些都不會增加員工的工作量。

SecureAI允許患者通過使用患者的自然口語輕松解決常見請求。然后，VoiceAI會相應地對這些患者請求進行分類和路由。需要臨牀或行政跟進的電話將無縫地引導給合適的團隊成員。

* 具有支持的EMI

Phreminster Poker AI支持醫療保健組織每天處理的最常見呼叫類型--日程安排和轉診、處方補充、臨牀問題和醫療記錄請求--同時還擴展到下班后的緊急呼叫。無論是緊急電話還是常規電話，電話都得到24/7管理：緊急需求通過安全的移動應用程序直接發送給隨叫隨到的醫生，同時捕獲並記錄常規請求以及時跟進。