AI賦能探索市場新模式，嘀嗒出行分享多項業務新展望

（來源：上觀新聞）

9月1日，嘀嗒出行正式迎來成立十一周年。當天，嘀嗒出行發表了主題為「一份熱愛，一路同行」的致嘀嗒同路人的一封信；同時，嘀嗒出行從產品普惠、車主體驗煥新、車后市場開拓以及半熟人出行打造四個維度，分享了過去一年的探索實踐，並首次提及第二增長曲線的一系列新展望。

這封信中提到：「在讓出行生態系統更加高效環保、讓出行更加温暖愉悦的使命之下，嘀嗒出行深度求索，並發現了越來越廣闊的天地。」未來，嘀嗒出行將繼續堅持順風車本質方向去探索更多新模式，同時通過開放合作進一步拓展平臺生態佈局，為用户提供更加全周期、全方位的出行及汽車服務。

過去一年，嘀嗒出行在順風車業務方面，深度聚焦更順路、更普惠、更温暖的產品戰略。順風車站點拼車持續迭代升級，實現乘客搭乘和車主接單體驗持續提升，2025年上半年訂單規模逐月增加；車主常用路線功能全方位升級，持續提升車主對時間路線掌控感，且順路拼車自動搶單的開啟率和接單量持續增加；半熟人出行產品矩陣進一步完善，強化信任機制和個性化表達，營造出更加輕松、友善和愉悦的合乘氛圍。

截至2025年6月30日，嘀嗒出行註冊用户增至3.95億，認證車主超過1990萬。根據近期嘀嗒用户調研，受訪乘客中「家里有車且會開車」的佔比超過五成。基於此，嘀嗒出行將聯合更多合作伙伴，共同挖掘車后市場潛力，圍繞用車、養車、二手車交易等方面，為有車用户提供更全面更便捷的車后服務，並藉助AI賦能進一步拓展服務邊界與用户價值。

同時，嘀嗒順風車大數據顯示，2025年，車齡為1年內的認證車輛的佔比，相比2019年增長近7倍，且每年新增認證車主中，車齡為1年內的車主數量逐年增長。這説明越來越多新購車車主加入順風車陣營，順路分享空座理念不斷普及。

過去一年，嘀嗒順風車全方位升級常用路線功能，滿足更多個性化接單需求，全方位拓展車主小程序功能，讓車主認證和接單更加輕松便捷。

從效果看，目前順路拼車的自動搶單功能（即車主可設置自動搶站點拼車訂單）開啟率持續提升，接單量持續增長，且搶單成功的車主下次接單再次開啟該功能的比例超過八成。這表明，順路拼車自動搶單功能體驗得到車主充分認可。

對此，嘀嗒出行創始人兼CEO宋中傑表示，嘀嗒出行將尋找和探索更多獨立於順風車之外的業務，提供更好的、更智能、更個性化的車后服務，同時藉助更多AI賦能，打造全新車后服務模式，進一步提升用户體驗。

原標題：《AI賦能探索市場新模式，嘀嗒出行分享多項業務新展望》

來源：作者：新民晚報 金志剛