堅守醫療本質 三大模式創新 雍禾醫療靠升級穿越周期

（來源：蚌埠新聞網）

轉自：蚌埠新聞網

8月27日，港股上市公司雍禾醫療（02279）發佈2025年度中期財報。財報披露集團收入人民幣8.62億元，毛利5.5億元，同比增加3.9%；股東應占溢利2791.3萬元，同比扭虧為盈。

從財報看，雍禾醫療盈利能力進一步增強，毛利率由58.8%上升至63.9%，增長5.1個百分點；隨着門店網絡的聚焦與運營資源的重配，單店營收（含雍禾植發與史雲遜門店）由2024年上半年同期的人民幣1111.36萬元提升至1367.53萬元，增長23%。

「我們的毛利率和淨利率得到了顯著的改善，現金流持續健康，真正的回到了高質量發展，可持續盈利的軌道上。」雍禾醫療創始人兼CEO張玉説。

用醫療堅守賽道 以創新穿越周期

「我們穿越周期，經營質量發生了根本性的改善。」財報會上，雍禾醫療證券事務代表表示。2022年至今，雍禾醫療經歷了一系列市場的驚濤駭浪，迅速對自身業務模式、組織關係進行調整，重新進入上行軌道，這背后是雍禾醫療對於「醫療」屬性的堅守，也是對毛發醫療行業深耕過程中的不斷摸索創新。

在毛發這個賽道，堅守「醫療」是一件知易行難的事情。據弗若斯特沙利文聯合頭豹研究院發佈的《2024年中國毛發健康服務行業研究》報告顯示，中國毛發健康市場近年持續增長，從2020年的582.9 億元增至2023年的795.5億元，預計到2028年將達到1165.4 億元。在這個具備快速增長潛力的賽道上，賺「快錢」是很多企業的選擇，但有堅守是一件更難的事，也是一件需要承擔更多責任的事。

堅守醫療本質，就需要招攬更多醫生，為消費者提供「好醫生一人一案」的個性化服務。在醫療服務端，雍禾持續完善分級診療與培訓體系。新入職醫生需完成覆蓋10個模塊、43門課程的標準化培訓並通過嚴格考覈方能上崗；植發醫生分級診療的管理體系中，雍禾建立了24項手術質量評分維度，結合每日動態考覈與專項培訓，持續提升醫生專業水平與手術安全性。

同時，雍禾也持續構建全維度診療技能培訓體系，在美學設計等能力上強化培訓，全面提升服務水平；通過加強術后管理和全周期服務，進一步增強醫療服務的核心競爭力。截至2025年上半年，雍禾專業毛發醫療團隊達1320人，其中醫生226人，護士1008人，專業供給穩步增強。

堅守醫療本質，就要不斷更新診療設備與技術，為消費者提供更好的醫療服務。雍禾積極探索診療智能化，推動新一代頭皮檢測設備加快推廣應用，提升用户檢測準確度； 同步推進圖像識別與醫療大模型結合的智能頭皮識別技術，打造可視化診療體系，推動毛發診療朝向精準醫療方向發展，並獲得積極市場反饋。

堅守醫療本質，就要加強與上下游醫療機構的合作，為消費者尋找更多更好的毛發問題解決方案。雍禾積極與毛發行業上下游優秀醫藥企業合作，深化在脫發防治及植發領域的合作，共促毛發醫療產業的革新升級。雍禾充分利用自身獨有的醫療定位與專業優勢，匯聚合作方的先進技術、市場渠道及品牌效應，重塑行業競爭格局，全方位滿足消費者的多元化需求，同時提供更卓越、安全及個性化的毛發健康解決方案。此外，雍禾持續鞏固與多家知名醫學院校及三甲醫院的合作，通過多元化的學術研討與聯合科研項目，合力驅動毛發醫療領域的發展。

堅守之外，雍禾醫療還在用創新來提升經營效率，實現穿越周期。

運營模式創新  「天網+地網」提供無縫醫療服務

在運營上，雍禾醫療正從追求規模效應轉向追求精細化運營，在這個過程中，「天網+地網」的運營模式脫穎而出。

「地網」指雍禾加強中心城市機構的運營效率和對周邊城市的覆蓋能力，以此代替開店去輻射更廣闊的地區；「天網」指雍禾推出互聯網醫院，三、四線城市的業務擴張主要依靠互聯網的拓展。「天網」與「地網」的有效鏈接，是指患者的診前諮詢、瞭解和診斷可以通過互聯網醫院完成，當需求記錄明確后，他們可以選擇去附近的中心城市就診，從而確保獲得較高水平的醫療服務。

未來作為「天網」的互聯網醫院將成為線上中樞，構建全場景在線診療矩陣。通過整合智能問診、雲端檢測及數字化服務模塊，實現用户全周期健康管理閉環。依託 動態標籤體系開展精準運營，優化高價值用户轉化路徑。同步推進AI診療賦能， 提升方案匹配精準度與採納效率，持續降低用户決策成本。

「天網」與「地網」之間的高效鏈接者則是雍禾醫療自主研發的連鎖醫療管理系統「禾帆」。目前，「禾帆」在集成AI知識庫引擎方面取得關鍵性突破，已廣泛應用於用户標籤、意向識別等核心流程，顯著提升了業務鏈路的識別效率與人均產能。同時，構建一物一碼物料溯源體系，提升服務可追溯性，強化醫療安全使命感，以技術賦能醫患信任構建；並上線移動端門店業務系統，實現任務閉環管理與業務高效協同，有效提升了終端運營響應能力與組織執行效率。

在「天網+地網」的協力下，消費者未來可以實現有問題上線問診，需養固到家服務，需植發就近診療的無縫毛發醫療服務，提升消費者的滿足感與獲得感。

營銷模式創新  效率驅動 規模領先

2025年上半年，雍禾醫療在營銷模式上進一步精細化，並通過提升效率，充分發揮規模化優勢，持續夯實自身的渠道優勢與對消費者的心智佔領。

內容端，雍禾醫療以多維度內容覆蓋毛發醫療高離散度潛在客羣。雍禾構建全域KOS矩陣覆蓋用户決策全周期，以深度內容建立專業信任壁壘。推行分層運營策略： 一線城市聚焦高端醫生IP塑造品牌高度，下沉市場強化 地域化信任建設。將醫療專業能力轉化為品牌核心價值，推動行業競爭維度升級。

投放端，雍禾醫療持續優化投放結構，深化品牌－內容－流量協同機制，通過核心內容平臺深化人羣模型共建，推動高意向人羣精準轉化。通過分層獲客模型精準識別用户需求，平衡線索質量與成本控制。同時強化歷史線索喚醒機制，提升公私域聯動效能，提升沉澱資源的複用率與業績產出能力。

同時，雍禾通過強化私域生態建設與智能化工具應用，驅動從線索獲取至客户轉化的全流程效能提升。通過客户分層管理及會員權益優化，顯著提升用户黏性與轉化效能；依託 AI檢測技術構建標準化服務流程，保障專業服務質量。同步升級CRM系統，實現合規化客户觸達與顧問式服務能力提升，夯實全鏈路運營基礎。

數智化工具提升效率，多層次內容提升觸達，精準投放提升轉化，雍禾醫療在營銷模式上通過效率提升，驅動規模優勢煥發光彩，不僅驅動盈利能力提升，還使銷售及營銷開支下降至3.81億元，較2024年同期的4.62億元降低17%。銷售及營銷費用佔營業收入比重下降7%。

誠信模式創新 誠信透明領跑行業

作為行業頭部企業，雍禾醫療一直努力推動「誠信透明」發展，在行業中率先推出植發全程直播向現場親友開放，方便親友全程監督；2023年在行業中首推植發「一口價」，其計價方式為消費者在院部只需要確定自己需要剃發植發還是不剃發植發，並在醫生診斷后確定自己需要植入的毛囊單位數量在2000單位以上還是2000單位以下，就可以確認自己的植發一口價，不需要再經歷繁瑣細緻到個位數的計算價格步驟。

2025年6月，國家醫保局出臺體被系統醫療服務價格項目立項指南，同步編制印發美容整形類醫療服務價格項目立項指南，着力統一規範美容整 形項目，引導醫療機構自主合理定價，助力構建更加規範、更加透明、更加有序的美容整形市場環境，促進行業高質量發展。針對植發項目，立項指南在設立項目時細分不同部位，例如分為頭發、睫毛等毛發移植類項目，計價上採取「起步加數量」的「出租車式計價方案」，以「次」為基礎計價單位，超出基礎部分按毛囊單位計價。

此次計價方式改革，其核心思路——「起步價+超出部分按毛囊單位計價」在結構設計上，清晰地借鑑了「一口價」模式的精髓：基礎保障的透明性與總價的可控性。 雍禾醫療所力推的「一口價」，其核心並非簡單地固定一個總價，而是基於科學評估（如毛囊檢測、種植面積、技術難度等）后，向消費者承諾一個涵蓋所有必要項目和服務、無隱性消費的清晰總價。這恰恰成為新機制中「起步價」部分追求透明、可控目標的直接來源。

誠信不僅讓「一口價」成為政府倡導的定價模式的來源，也是雍禾能夠在長期競爭中走進向上通道的推動力。

「輕舟已過萬重山」，山可以被穿越緣於穿越者的努力，挑戰一直會在，但只要有一顆堅守的心與持續創新的能力，萬水千山只等閒。