人工智能的好處：Bumble打造一個人工智能紅娘來解決刷卡疲勞問題

Bumble（納斯達克股票代碼：BMBL）正在對丘比特進行技術升級，創始人惠特尼·沃爾夫·赫爾德（Whitney Wolfe Herd）表示，正在開發的一項新人工智能功能可能會使這款約會應用程序成為「世界上最聰明、最情商最高的婚介人」。

據《華爾街日報》報道，沃爾夫·赫爾德正在領導一個祕密項目，旨在構建一款新的人工智能婚介應用程序，該應用程序根據有關過去關係、分手以及「愛情和約會經歷」的答案來提供結果，而不是當前的膚淺標準，包括照片、身高、種族和政治傾向。一旦該應用程序運行，Bumble將通過一系列會話熟悉用户，然后創建約會個人資料，找到匹配對象，甚至可以預訂約會預訂。

人工智能功能似乎嚴重依賴依戀理論，該理論認為人們根據早期關係對伴侶產生不同的依戀風格，並將人們分為四種依戀類型：焦慮型、迴避型、無序型和安全型。

Wolfe Herd升級Bumble（納斯達克股票代碼：BMBL）的努力希望解決遠離約會應用程序的趨勢。約會應用程序的「滑動」疲勞和膚淺性導致Match.com、Tinder和Hinge等應用程序的付費用户下降，用户抱怨約會應用程序的營利性模式鼓勵持續參與，而不是找到合適的長期匹配。

《華爾街日報》援引Bristlemoon Capital首席投資官喬治·哈迪賈（George Hadija）的話説：「如果你是股東，你希望人們使用這些應用程序，但卻找不到自己的人。」他強調了開發約會應用程序的實體和使用它們的人之間的「巨大利益不一致」。

但採用方法讓用户參與該網站似乎也效果不佳。Match Group（MTCH）在最新的季度業績中承認，它現在的重點是提供一種建立「用户和投資者之間信任、相關性和信心」的體驗。

毫不奇怪，Match的調整恰逢第二季度該網站的付費用户總數下降了5%，營業收入下降了5%，收入與去年同期持平。

Bumble（納斯達克股票代碼：BMBL）的最新業績同樣説明問題，付費用户數量比一年前下降了近9%，收入比一年前下降了8%。

當時，沃爾夫·赫爾德表示，該公司正在為用户打造一種「促進真正的愛和聯繫」的體驗，班布爾的首席執行官認為這種商業模式可以使公司恢復盈利。