四大趨勢、五大方法 跨境電商產品創新加速

「隨着跨境電商的高速發展，我們欣喜地看到越來越多的中國企業通過新穎、優質、高科技含量的產品贏得了全球客户的喜愛，展現出‘中國製造’向‘中國創造’轉型的顯著趨勢。」中國（廣州）跨境電商交易會主辦方相關負責人在8月15日舉辦的中國（廣州）跨境電商交易會上表示。

據海關總署統計，2024年，中國出口跨境電商規模達2.15萬億元人民幣，同比增長16.9%，再創歷史新高。同時，整體外貿的含「新」量不斷上升，更多高科技屬性的新產品加速出海，比如3D打印機、工業機器人出口分別實現了32.8%、45.2%的同比增長，此外，國貨潮牌也在世界各地颳起了「中國風」，跨境電商行業的高質量發展持續向優向新。

亞馬遜全球開店亞太區創新中心編寫的《2025中國出口跨境電商發展趨勢白皮書》顯示，跨境電商領域的產品創新正顯現出四大特點。

一是自主創新實力強、投入大。受訪企業中，近90%擁有首發原創產品，超過30%開創了新的消費場景和品類，逾60%榮獲過產品類國際大獎。此外，亞馬遜全球開店調研顯示，超過80%的受訪賣家計劃將年營收額的10%以上投入產品創新和研發。

二是硬核科技優勢顯著。受訪企業中，智能家居、消費電子和專業器材等高科技產品佔比超過75%，彰顯了強大的技術紅利。此外，户外裝備、服飾鞋靴等領域的入榜企業，亦在材料科技、綠色可持續、數字化和定製化等方面推進產品和體驗創新。

三是「以消費者為中心」的創新價值導向凸顯。受訪企業的產品在亞馬遜上擁有平均4.3分的用户評價，並有近80%創新產品已推廣到2個以上的亞馬遜站點，贏得全球客户的喜愛。

四是AI應用提速。AI技術的應用，正在為跨境電商企業從消費需求挖掘、產品原型設計、迭代方案制定、客户體驗重構等全鏈路產品創新提供新的引擎。亞馬遜全球開店調研顯示，約45%受訪跨境電商企業使用生成式AI進行產品和服務創新。

亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店亞太區市場及合作拓展負責人邱勝表示：「全球客户的需求日新月異、全新消費場景也在持續涌現，如何積極響應客户‘尚未被滿足’的需求成為全球企業面臨的新課題。這也讓‘產品創新’日益成為跨境電商企業能力構建的當務之急，也是業務長遠發展的重中之重。」

企業也意識到產品創新的重要性。

「技術驅動創新可分為原創式創新、跟隨式創新、成本下降創新與微創新。這不僅是我們自身發展的戰略方向，更代表着未來中國科技企業走向全球、贏得尊重的必由之路。」韶音科技首席執行官（CEO）陳皞説。

「在跨境電商的星辰大海中，‘美’是跨越文化壁壘的全球語言，‘品牌’是穿透國界的信任方舟。當中國供應鏈效能碰撞全球審美趨勢，二者構成的雙引擎正推動行業創新，撬動着跨境出海的生意增長。」子不語集團首席執行官（CEO）陳才雄表示。

亞馬遜全球開店亞太區創新中心基於大量的調研總結出「產品創新飛輪」，為更廣大的跨境電商企業提供可借鑑、可複製的產品創新方法論。「產品創新飛輪」有五大環節，以消費者為中心和出發點，形成一個產品創新的良性循環，並通過生成式AI為各個環節賦能。

第一個環節為「需求洞察」，即捕捉消費者「尚待滿足」的真實需求、識別潛在商機。比如説，針對用户反饋的痛點，迭代產品，提升體驗；或者發掘新的消費場景，滿足新興的消費需求；或是捕捉新趨勢，進而針對日益多元化、個性化的需求，進行產品創新開發等。

第二個環節為「創意開發」，即把用户需求轉化為可以落地的創意，打造「用户可感知」的產品和價值。其中，首要的方向是在用户需求、技術可行性與商業價值之間找到平衡點。此外，越來越多的企業正在建立「用户共創」機制，從需求洞察到創新設計全流程中，每一個環節都積極與用户互動、共創。

第三個環節為「產品驗證」，新品的成功不僅依賴於精準的需求洞察，更需要敏捷、高效的驗證，以此提升新品的成功率，並降低試錯成本。比如説，通過小批量測試，快速瞭解消費者反饋；建立數據追蹤和分析模型，及時評估新品表現等，都是此次入榜企業在新品啟動階段普遍採用的有效方法。

第四個環節為「規模增長」，即從打造爆款單品為始，進而向更多站點、更多應用場景拓展，實現創新產品的價值最大化。比如，產品的跨站點複製和上新、產品線的上下游延伸、基於核心技術打造跨品類新品等等。

第五個環節為「迭代升級」，即持續構建、優化企業的產品創新體系。在這一過程中，「供應鏈協同創新」正成為賣家關注的焦點和難點，而「創新保護和管理」的重要性也正在快速提升。