塔吉特內部人士將在首席執行官康奈爾卸任后執掌

塔吉特首席執行官布萊恩・康奈爾曾助力公司重煥活力，但自新冠疫情以來，在競爭愈發激烈的零售環境中，他一直難以扭轉銷售疲軟的局面。康奈爾計劃於 2 月 1 日卸任。

　　總部位於明尼阿波利斯的塔吉特周三表示，在公司任職 20 年的首席運營官邁克爾・菲德爾克將接替康奈爾。

　　康奈爾稱，菲德爾克的任命是董事會對內部和外部候選人進行數年考察后的結果。菲德爾克對塔吉特的供應鏈網絡進行了全面改革，擴大了公司的門店和數字服務，同時削減了成本。今年 5 月，公司宣佈他將領導一個新的部門，該部門專注於加快決策速度，以助力銷售增長提速。

　　菲德爾克接手時，塔吉特正面臨銷售低迷、門店雜亂且庫存不足的問題，同時還在不斷失去市場份額給沃爾瑪等競爭對手。

　　他表示，自己將以緊迫感肩負起這一職責，並確立了三個優先事項：重拾公司在商品銷售方面的權威；通過確保貨架持續補貨和門店整潔來改善購物體驗；在公司門店及其供應鏈網絡中加大對技術的投資。

　　「當我們在商品銷售上展現出自信，在營銷上充滿魄力，並且引領零售潮流時，在我任職的 20 年里，我認為那是塔吉特表現最為出色的一些時刻。」 他説。

　　領導層變動消息於周三公佈，與此同時，塔吉特也公佈了又一個季度的疲軟業績。公司股價在盤前交易中下跌逾 8%。

　　環球數據零售公司董事總經理尼爾・桑德斯周三表示，他對這一任命 「心情複雜」。

　　「雖然我們認為菲德爾克很有才華，且與現任首席執行官布萊恩・康奈爾相比，他對事物的看法有所不同，但這是一次內部任命，並不一定能解決長期困擾塔吉特的固有羣體思維和內向型心態問題。」 他説。

　　塔吉特公佈，在截至 8 月 2 日的季度中，淨利潤下降 21%。銷售額略有下降，同店銷售額（包括成熟實體店和線上渠道的銷售額）下降 1.9%。包括最新一季度在內，過去 10 個季度中，塔吉特的同店銷售額有 8 個季度出現持平或下降。

　　塔吉特在美國擁有約 1980 家門店。自 1 月下旬以來，它一直是消費者抵制的焦點，當時它與競爭對手沃爾瑪以及其他一些知名美國品牌一道，縮減了企業多元化、公平與包容舉措。

　　由於消費者轉向沃爾瑪和 TJ Maxx 等折扣百貨連鎖店尋求更低價格，塔吉特的銷售額也一直低迷。但許多分析師認為，塔吉特之所以步履蹣跚，是因為消費者不再將其視為購買價格實惠但款式時尚產品的去處 —— 這一細分市場很久以前為該零售商贏得了略帶調侃的時髦暱稱 「Tarzhay」（塔吉特的戲稱，融合了 「Target」 和法國時尚感）。

　　菲德爾克周二告訴記者，在塔吉特追蹤的 35 個商品類別中，最新一季度只有 14 個類別實現了市場份額的增長或保持穩定。

　　與此同時，由於美國通脹導致消費品價格快速上漲，沃爾瑪在年收入超過 10 萬美元的家庭中獲得了更多市場份額。市場研究公司 Consumer Edge 的數據顯示，低收入購物者推動了塔吉特的客户增長，這表明它可能已經失去了對富裕客户的吸引力。

　　「這可能不是一個好跡象，尤其是在經濟不穩定時期，高收入消費者的境況相對來説仍然好一些。」Consumer Edge 的洞察主管邁克爾・岡瑟説。

　　今年 3 月，塔吉特的高管團隊告訴投資者，他們計劃通過擴大塔吉特的自有品牌產品線，並縮短新產品從構思到上架的時間，來重拾該連鎖店 「平價時尚商品銷售者」 的聲譽。高管們表示，這些舉措將有助於公司緊跟潮流。

　　「在我們如今所處的世界里，我們的顧客期待着‘Tarzhay’式的體驗。」 康奈爾對投資者説，「幾十年前，消費者創造了這個詞，用來定義我們如何將日常用品提升爲特別的東西，如何在原本平淡的購物中注入意想不到的樂趣。」

　　66 歲的康奈爾在 2014 年加入塔吉特之前，在零售和消費品公司擔任領導職務超過 30 年，包括擔任西夫韋公司的首席營銷官，以及邁克爾斯公司、沃爾瑪旗下山姆會員店和百事可樂美國食品公司的首席執行官。2022 年 9 月，董事會將他的合同延長了三年，並取消了首席執行官 65 歲退休的政策。

　　康奈爾剛到塔吉特時，公司面臨着一系列不同的挑戰。

　　康奈爾接替了前首席執行官格雷格・斯泰因哈費爾，后者在塔吉特披露了一起重大數據泄露事件近五個月后卸任。在該事件中，黑客竊取了數百萬客户的信用卡和借記卡記錄。這起盜竊事件嚴重損害了該連鎖店的聲譽和利潤。

　　康奈爾通過讓團隊加強塔吉特的自有品牌，重振了銷售額。目前，其產品組合中已有 40 個自有品牌。甚至在疫情之前，康奈爾就帶頭推動公司將門店轉型為配送中心，以降低成本並加快配送速度。

　　2017 年塔吉特收購 Shipt，這有助於增強該折扣店基於門店的當日達配送服務。康奈爾還專注於使門店更貼合當地社區的需求。

　　新冠疫情期間，由於人們居家併購買睡衣、家俱和廚房用品，塔吉特及其同行的銷售額都大幅增長。當購物者走出家門前往門店時，塔吉特的銷售額繼續激增。但這種消費熱潮最終消退了。

　　隨着通脹開始飆升，塔吉特公佈其 2022 年第一季度利潤與去年同期相比下降了 52%。美國人在疫情期間大量購買的大型電視和家電的需求減少，導致該零售商積壓了過多庫存，不得不降價出售。

　　2023 年 7 月，由於感受到通脹壓力的購物者縮減開支，塔吉特表示其同店銷售額六年來首次下降。

　　此外，菲德爾克表示，塔吉特過於專注於家居用品的基本款，而對時尚單品關注不足，從而失去了在時尚領域的優勢。

　　同年，消費者對塔吉特商店年度 LGBTQ + 驕傲月系列商品的強烈反對進一步削減了銷售額。

　　儘管沃爾瑪首先退出了多元化舉措，但塔吉特受到了更集中的消費者抵制。組織者表示，他們認為塔吉特的行為是一種更大的背叛，因為該公司此前一直將自己標榜為包容的擁護者。