歐派家居：以「大家居」為錨點，在不確定的市場中尋求「確定增量」

過去兩三個月，家居行業的日子愈發難熬，頭部企業掌舵者頻頻傳出噩耗，半年度業績預告顯示分化加劇，一石激起千層浪，不少自媒體趁亂「唱衰」家居行業。期間，受到關聯性不實報道波及的歐派家居發出嚴正聲明，以詳實的數據強勢「回懟」「經營不穩健、分紅不合規、經銷商資金鍊斷裂」等質疑。

的確，隨着近兩年房地產經濟持續下行，眾多房企資金鍊斷裂引發壞賬激增，新房銷售面積大幅下降導致家裝需求顯著萎縮，具備地產后周期屬性的家居行業不可避免地被捲入這場寒冬——內卷加劇、業績下滑，企業壓力倍增。

寒冬何時纔會過去？行業還會遭受何種衝擊？大刀闊斧的創新變革還是小步慢跑的穩健經營，哪種策略可以助力企業穿越周期？近日，歐派家居董事長姚良松在接受知名財經作家吳曉波專訪時表示，「當邊界條件無法改變的時候，能夠改變的只有自己。」

近幾年，從錨定大家居戰略，到加快供應鏈改革；從積極推動傳統工藝研發升級，到人工智能助力生產效率提升，歐派家居將打造質量壁壘、強化人才培育作為穿越周期的「利刃」，逐步實現業績逆勢上揚。

同時，家居行業也正迎來新的曙光。今年以來，國家大力推進「好房子」供給側改革和家居家裝「煥新」政策落地實施，業內人士認為，家居行業短期或受地產需求整體偏弱影響而持續承壓，但長期看好利好政策持續刺激下的恢復性潛力，「好房子」將成為地產及關聯行業的結構性機會。

上游行業式微，消費市場演進，「大家居」變革加快

回顧過去幾年，作為行業頭部企業，歐派家居同樣過得艱難。「從1994年到2024年，去年公司第一年（次）出現負增長，前29年，利潤和業績都是正增長。」2024年，歐派家居實現營收189.25億元，同比下滑16.93%；實現歸屬於上市公司股東的淨利潤25.99億元，同比下降14.38%。對此，姚良松坦然表示，作為房地產高關聯行業，基於上游行業的發展現狀，企業能將負增長控制在一定範圍內，已頗為不易。

「我們房地產的壞賬基本上為零。」姚良松說出這句話時，語氣里沒有慶幸，而是對房地產行業深度調整給整個產業鏈上下游帶來深刻變革的篤定。據他回憶，早在幾年前，恆大集團的採購負責人曾到歐派總部進行商談時提出「公司董事會決定，將過去三個月的商業企業期票，全部改為一年起。」其中還包括在新通知下達前已經開展的項目。當時公司已向恆大集團授信5000萬元，尚有兩三千萬的款項未回收，姚良松當即拍板：「此后恆大的款只進不出，不再合作。」

果斷的決策讓歐派家居躲過了房地產行業最可怕的一次危機，潛藏的危機也讓姚良松在發展策略上更加謹慎。當行業危機真正爆發后，姚良松意識到，企業要重新審視當前的市場環境，「該‘瘦身’就‘瘦身’，該‘增肌’就‘增肌’」，要將真正能幫到企業的‘精兵強將’聚攏過來，積極優化供應鏈體系、應用前沿技術、創新商業模式，要走出一條不同以往的道路。他篤定，「做‘大家居’是唯一的出路」。

事實上，早在10年前，姚良松已提出要在「大家居」領域提前「落子」，並以「歐派+鉑尼思」雙品牌佈局推動整裝渠道持續優化，彼時部分頭部家居企業相繼加碼「大家居」概念。但將「大家居」由概念變為「可實現」「可複製」的發展模式，還差最后「一把火」。當前，房地產行業迎來變革周期，全球消費市場仍處於漸進式復甦階段，推動消費者需求不斷變化，並對家居行業提出更高的要求——「一體化設計、一攬子搞定」。

家居企業為構築新的增長曲線，通過整合內部資源，或與頭部裝企合作，真正開始全力推動「大家居」產業鏈的構建與完善。姚良松認為，「大家居」就是爲了解決消費者的「裝修恐懼症」，只要將問題解決到位、能讓消費者滿意，市場未來可釋放的潛力是非常大的。「只要能抓住1萬（套）二手房（交易量）的機會，按照上海平均裝修費用35萬（元）的標準，（公司在）上海地區營業額就是35億（元）。」

在大環境的推動下，自2022年起，歐派家居加速佈局「零售大家居」板塊，積極助力零售經銷商轉型零售大家居門店。一方面，總部與經銷商共同設立門店面積達1000平方米以上的合資大店，另一方面，零售商獨立開設面積約為二三百平方米的商超店、購物中心店。公司將零售代理商作為經營主體，主動推進與地方裝企的長期合作，將裝修服務交由后者落地執行，以此推動銷售客單價格、日常經營效率顯著提升。截至2024年末，公司零售大家居有效門店已超過1100家，較期初增加450多家，大家居訂單額持續保持同比高速增長。

「（歐派）大家居在國內幾百個城市實現了非常好的效益，最關鍵的是不僅我們有效益，而且消費者都是滿懷歡喜的。」大家居板塊的持續向好，推動公司各項業績指標顯著改善。2025年一季度，歸屬上市公司股東的淨利潤達3.08億元，同比增長41.29%；歸屬上市公司股東的扣非淨利潤2.66億元，同比增長86.18%。此外，一季度，經營活動產生的現金流量淨額7.72億元，同比增長270.91%。

引入人工智能，強化質量管理，釋放「大家居」潛能

「大家居」板塊為企業注入新動能的同時，行業也迎來了更多利好消息。2025年上半年，「好房子」成為行業關鍵熱詞，在安全、舒適、綠色、智慧四維理念驅動下，5月1日施行的國家標準《住宅項目規範》提出遵循「經濟合理、安全耐久、以人為本、健康舒適、因地制宜、綠色低碳、科技賦能、智慧便利」的原則，為建築設計、室內裝修設定了新標準，並掀起了一場以品質升級為核心的住宅建設浪潮，家居行業潛藏的萬億級需求逐漸被撬動。

這一年，歐派家居乘勢推進「面對面」用户質量溝通與改進項目，聚焦「設計、供應鏈、生產、物流、安裝」五大維度構建全流程質量防線，例如，強化原材料預防性檢測與標準迭代，深化安裝質量跟蹤改進機制建設等。歐派家居還從質量管理和設計創新兩個維度，通過AI領域專家的技術革新，將大量的前沿工具應用到生產端、銷售端，優化生產流程，確保產品品質。

以「全線應用AI視覺質檢」為例，產品在生產線上封邊時，攝像頭會對其進行掃描，封邊的質量是否符合要求，會通過CAS設備上傳到雲端進行分析。「以前質檢人員要用肉眼去看質量，現在都是用CAS。」姚良松介紹道。生產線上過去500多人的質檢員隊伍，逐步精簡至30余人，生產效率卻顯著提升了。據悉，通過一系列質量IT能力建設、自動化檢測技術開發應用以及設計質量管控體系變革，歐派家居成功實現產品質量美譽度提升7.28%，自動化檢測不良率改善60%。

在設計端，歐派家居同樣應用了大量AI技術，逐步實現「將消費者喜歡的裝修風格通過AI技術在短短几分鍾內變成立體的設計效果和裝修圖紙」，當圖紙被確認的一刻，各地的歐派工廠就會根據收到的信息啟動生產，再到倉儲、採購、配送，都在短時間內被安排妥當。據介紹，歐派清遠智造基地當前設計年產能為50億元。

清遠基地與歐派旗下武漢、天津、成都、無錫等基地已全面貫通從板材到成品的全流程自動化生產，同時基地標配德國豪邁設備，實現板材自動開料、鑽孔、封邊、分揀、打託，「從原材料倉到成品倉‘不落地’。」公司在智造基地工業4.0生產線打造方面已取得了階段性成果。此外，生產基地均配備實驗室，其中清遠實驗室具備170余項檢測能力，涵蓋人造板、五金、PVC膜、石材等八大類產品。公司還於2024年建成行業首個二級病原微生物實驗室，同年4項抗菌防黴能力獲得CNAS認可，這讓公司的「無醛」板材在業內更具競爭力。

在交付端，公司推行「交付改革4.0」，通過TIMS物流系統實現了全鏈條數據監控。這一系統不僅提升了帶託運輸比例至95.8%，還可確保全年出貨準交率高達95%。消費者在購買歐派家居產品后，無需擔心交付延迟的問題。歐派還通過廚衣木衞五金的全面整合優化，大幅降低了配套交付成本，進一步壓縮了交付周期。

具備更強的整合生產能力、不斷提升產能與效率，歐派家居的「工業4.0」時代也為大家居板塊的長遠發展進一步夯實了基座。

推動人才培育，擴寬產業邊界，做優「大家居」未來

除了將「品質變量」逐漸轉化成公司發展的「確定增量」，歐派家居也在積極尋找讓「大家居」實現更高質量發展的「同行者」。

隨着「大家居」板塊發展持續升溫，家電、家居、家裝三者之間的邊界持續弱化，「如果你的能量夠大的話，就能不斷擴充你的邊界，而且是比較穩健的擴充。」姚良松表示。但，基於以「產品」為核心轉變到以「空間」為核心的行業發展變化，在提升消費者的體驗感的同時，勢必會在產品佈局、門店經營、團隊培育等方面將企業推入新一輪發展「陣痛期」。

姚良松表示，「大家居」的發展難點在於轉變觀念的「難」。家居消費市場門類複雜，一家公司「一肩挑」，團隊難以做到觸類旁通、樣樣精準，從櫥櫃向木門、衣櫃、衞浴等領域拓展邊界的過程中，一旦出現問題，消費者就會對品牌產生不信任感。儘管這兩年歐派大家居做得風生水起，姚良松卻發現有部分城市尚未形成做「大家居」的體系和能力。

如何在更短的時間內有效解決系統性發展問題？姚良松表示，歐派家居願意給出資金支持、共享平臺價值、承擔市場風險，將發展的機會放在更多有能量、有智慧的合作伙伴身上。

今年4月，歐派家居推出「全球創業與發展精英扶助計劃」——「逆風飛颺」，在全球範圍內，以國內為重點，為歐派家居及旗下歐鉑麗、歐鉑尼、鉑尼思等子品牌的大家居或整裝大家居的城市經營權找到適配的合作者，並提供兩年無息貸款（佔投資總額的10%至60%）。

同時，公司方面會在製造系統、交付系統、商業模式、品牌影響力等方面進行賦能。「我們會告訴他們怎麼避開一些坑，告訴他們怎麼引流、怎麼裝修、怎麼接單，商業模式要怎樣，包括會幫助培訓（經銷商的）安裝人才，我們都會搞定。」

5月，公司方面還宣佈啟動「增肌肉型人才」招聘計劃，逆周期擴招超千人。為此，歐派設立專門的組織機構，推行「軍官式」培訓模式，打造覆蓋產品研發、智能製造、終端服務等全鏈條人才孵化體系。新入職者將在「總部集訓+區域輪崗+門店實戰」三重熔鍊中脱胎換骨，通過「先清零，再長肉」的內部業務市場化改革，最終輸送至全國7000多家門店。

「增肌肉型人才，不是簡單的‘補人’，而是精準匹配大家居業務升級需求。」姚良松表示，大家居轉型需要更多數字化、AIGC、全鏈路服務等綜合型且「能打硬仗」的人才。或許在他看來，歐派家居能與具有高能量的人才攜手走向大家居的星辰大海，也是在不確定的市場中，找到了更多確定性。

在地產行業緩慢企穩回升、存量市場競爭依舊激烈的當下，歐派家居將以標杆質量和人才隊伍建設作為「越冬」最紮實的儲備，在不確定中抓住更多確定增量，持續推動公司業績穩步上揚。