蘋果AI生死局：庫克的豪賭

本文來自格隆匯專欄：深網騰訊新聞；作者：胡世鑫 

8月4日，蘋果知名爆料人馬克·古爾曼（Mark Gurman）透露，蘋果公司已經組建了一支名為「Answers, Knowledge and Information」（簡稱「AKI」）的新團隊。

該團隊正在研發自家的「答案引擎」，這是一種能夠以對話形式直接提供答案的AI搜索技術，類似於ChatGPT。它既可以作為獨立應用使用，也能為Siri、Spotlight以及Safari等蘋果產品提供增強搜索功能。

目前，蘋果正在為該團隊招聘，重點尋找有搜索算法和引擎開發經驗的人才。

早在兩年前，便有消息稱蘋果正在開發一款名叫「Apple GPT」的聊天機器人，隨后官方對其否認，宣稱「無意開發聊天機器人」。但隨着Apple Intelligence（蘋果公司在iOS18、iPadOS18和macOS Sequoia中推出的一系列生成式AI功能）不温不火、個性化Siri難產，蘋果似乎正在重新審視其在AI聊天機器人領域的戰略。

有觀點認為：AKI團隊的成立，是蘋果迄今為止對抗ChatGPT和谷歌Gemini的最直接舉措，也標誌着公司AI戰略的調整。

在蘋果組建新團隊、表態AI戰略的同時，市場競爭壓力也逐漸加劇。7月31日，Meta創始人兼CEO馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）發佈了一份「AI宣言」，稱AI眼鏡有望取代智能手機，直接挑戰iPhone的核心地位。

就在第二天，蘋果CEO蒂姆·庫克（Tim Cook）召開了一次多年罕見的全員大會，圍繞蘋果的AI前景以及一系列令人「驚艷」的產品激勵員工共同努力。會上，他也迴應了公司面臨的AI挑戰，並表示公司「有一些令人興奮的計劃」。

當下，AI領域的競爭或已進入白熱化階段。面對如此激烈情形，蘋果公司的任何AI動作，備受矚目。AKI團隊的成立，能否成為蘋果AI戰略的關鍵轉折點呢？

蘋果的「內憂」與「外患」

在AI熱潮中，蘋果長時間以來一直顯得格外謹慎。有觀點稱：在AI時代啟幕的這些年，蘋果是全方位的「錯過」和毫無疑問的落后。

在去年全球開發者大會上，蘋果宣佈推出Apple Intelligence，並與OpenAI合作，將ChatGPT集成到Siri中。這一舉動在當時被視為公司在AI領域邁出的關鍵一步，但同時，也引發外界對其是否真正具備自主AI競爭力的廣泛討論。

不可否認，ChatGPT等AI工具已成為全球數億用户的核心工具，廣泛應用於數學計算、表格處理、創意頭腦風暴等多種場景，尤其在搜索體驗上逐漸取代傳統引擎。

相比之下，蘋果的Apple Intelligence在功能上略顯侷限，集中在通知摘要、文本改寫、Genmoji生成、照片清理等功能上。

此外，計劃新增的消息與通話翻譯功能也未涉及搜索能力。而Siri的表現也未能完全滿足用户期望，雖然在處理部分簡單問題時能夠應對，但對於複雜查詢，仍需依賴ChatGPT的簡化界面，甚至直接跳轉至谷歌搜索。無屏設備用户（如HomePod）需跳轉視覺界面，體驗割裂。

這種依賴外部AI技術的現狀，使得蘋果在搜索功能上處於相對弱勢的地位。

AKI團隊的出現，成為轉折。

據此前消息，蘋果核心AI產品Siri的重大升級，已被證實無法按時完成。蘋果軟件主管克雷格·費德里吉（Craig Federighi）在內部會議上解釋過技術原因。團隊最初試圖採用一種混合架構，即將現有Siri系統與大語言模型系統合併，但最終承認這種方法無法達到蘋果要求的質量標準。

現在，團隊不得不轉向一個全新的系統架構，這直接導致升級被推迟至2026年。在這種核心項目進展不順的背景下，啟動一個能快速產出成果的AKI團隊，成為一種必要之舉。

此外，驅動蘋果的，還有來自外部的壓力。

蘋果公司長期未曾開發自己的搜索引擎，部分原因是其與谷歌達成協議。根據協議，谷歌母公司Alphabet每年向蘋果支付約200億美元，以確保谷歌成為蘋果設備上的默認搜索引擎。

然而，這種安排可能正面臨重大變化。據外媒報道，外界普遍預計，美國司法部可能會迫使蘋果修改與谷歌的搜索協議，這可能會對蘋果每年高達數十億美元的服務業務收入造成衝擊。而在近期的財報電話會議上，蘋果首席財務官凱文·帕瑞克（Kevan Parekh）暗示，公司的服務業務增長與谷歌協議密切相關。

與此同時，搜索領域本身也在快速變化。隨着生成式AI的發展，像ChatGPT這樣的工具的使用方式已遠超傳統查詢。蘋果服務業務負責人艾迪·庫（Eddy Cue）也指出，基於AI的搜索是未來的趨勢。他證實了蘋果正在探索合作夥伴關係以打造更現代化的搜索體驗，包括與初創公司Perplexity合作。

面對這些「內憂」與「外患」，AKI新團隊應運而生。據瞭解，該項目由高級總監羅比·沃克（Robby Walker）領導，他直接向蘋果AI總負責人約翰·賈南德里亞（John Giannandrea）匯報。

這一任命頗具深意，因為沃克此前正是負責Siri的主管，但在Siri智能化改造因工程延期而受挫后，他失去對該項目的主導權。

儘管沃克曾將Siri延期形容為「醜陋的失敗」，但對其工程經驗的依賴仍促使蘋果押注其領導AKI團隊——這折射出蘋果內部AI人才的緊缺困境。

庫克的背水一戰

二十多年來，蘋果一直是智能手機行業的領導者，也是為數不多推出AI語音助手——Siri的智能手機品牌之一，但在面對如OpenAI的ChatGPT、谷歌的Gemini等強大競爭對手時，蘋果的AI產品仍顯得滯后。

蘋果一項內部研究曾顯示，OpenAI的AI聊天機器人ChatGPT比蘋果的虛擬助手Siri準確率高出25%，並且ChatGPT可以回答比Siri多30%的問題。

業內人士表示：回顧蘋果發展歷史，其在推進核心技術自研的過程中，常常利用收購來補充能力或爭取時間。這是一種典型的「雙軌並行」策略，即保持了對潛在收購目標的接觸，同時推進內部研發以作備份，並根據外部環境的變化動態決策。

如今，在組建AKI團隊的同時，公司也在持續探索與AI搜索創業公司Perplexity等進行合作乃至收購的可能性。如此看來，AKI團隊的成立，與其視為蘋果放棄外部合作的信號，不如理解為是其在AI這場牌局上，為自己增加的一張有分量的底牌。

庫克本人也曾公開表示，公司對任何能夠加速其AI發展規劃的收購都持開放態度。

眼下，庫克面臨的另外一個嚴肅問題是：人才流失。

僅在過去一個月，其基礎模型團隊（Apple Foundation Models）就有四名核心成員相繼跳槽至競爭對手Meta。其中包括團隊創建者和負責多模態開發的成員。Meta不僅為他們提供了數倍於蘋果的薪酬，更重要的是承諾能讓他們從事更前沿、有效技術的研究。

此前有報道稱，蘋果內部將Apple Intelligence表現不佳歸咎於基礎模型團隊，這種內部的指責加劇了團隊的困境。更早之前，蘋果也因返回辦公室政策和Siri項目瓶頸等原因，導致一些核心AI人才流失給谷歌。

除了競爭對手對AI人才的激烈爭奪，管理層老化也是蘋果面臨的重要問題。據悉，首席運營官傑夫·威廉姆斯（Jeff Williams）預計將於今年晚些時候退休。在庫克的核心團隊中，約20名直接下屬中近一半已年過六十，包括營銷主管格雷格·喬斯維亞克（Greg Joswiak）和芯片主管約翰尼·斯魯吉（Johny Srouji）。

技術難題與人員流失的雙重壓力之下，庫克召開一場罕見的全公司範圍內的員工大會，以此提振士氣。而歷史上，蘋果公司除非有重大事件發生，否則不會召開此類會議，例如iPhone 4的天線問題、HomePod停產以及AirPower取消等。

有知情人士透露，會上，庫克向數萬名員工表達了蘋果必須在AI領域取得勝利的決心，並稱將為此投入「不設上限」的資源。他強調，公司在過去一年招聘了1.2萬名員工，其中40%投入研發，並正大力投資於自研AI服務器芯片和新的數據中心。

此外，庫克還承認公司在AI領域起步較晚，「我們很少是第一個，」他説道，並列舉了Mac、iPhone和iPad等后來居上的例子。他試圖傳達的信息是，蘋果的目標不是率先推出產品，而是最終定義產品。對於AI，他宣稱：「這是我們要抓住的機會。」他還敦促員工：「不這樣做就會落后，我們不能落后。」

就在會議結束后的第二天，古爾曼的最新消息顯示，蘋果已經組建了AKI團隊。

華爾街警告：蘋果的「黑莓時刻」？

今年來，蘋果公司股價下跌約16%。除了同樣跌落神壇的特斯拉外，在「美股七姐妹」（蘋果、微軟、英偉達、谷歌母公司Alphabet、亞馬遜、Meta、特斯拉）中，蘋果的股價表現最為糟糕。

然而，蘋果最新財報顯示，iPhone、Mac、服務等核心業務線均實現超預期增長。儘管財報顯示硬件業務超預期增長，但華爾街分析師更擔憂其AI戰略缺失：蘋果市盈率已落后微軟等企業。

過去，蘋果輕而易舉地贏得移動手機革命。自2008年5月以來，蘋果股價已上漲逾3000%，目前市值達3.33萬億美元；當下，一場新的技術革命已經開始。生成式AI正在徹底重塑這個行業，華爾街一些人擔心，蘋果現在可能正面臨自己的「黑莓時刻」。

這一表述來自華爾街投行韋德布什的科技分析師丹·艾夫斯（Dan Ives）發佈的一份新研報。在這份報告中，其一改一貫的樂觀論調，向蘋果發出嚴厲警告：積極進軍AI領域，否則就有可能成為下一個「黑莓」手機。

艾夫斯表示，儘管OpenAI、微軟、谷歌、Meta和亞馬遜等競爭對手在AI創新領域遙遙領先，但蘋果卻正「坐在公園的長椅上喝檸檬水」，而不是積極參與競爭。

艾夫斯寫道，目前市面上有24億台iOS設備和15億部iPhone在流通，蘋果擁有無與倫比的平臺優勢，但如果不大膽進軍AI領域，就有可能浪費這一領先優勢。

對於蘋果要如何避免重蹈黑莓覆轍，艾夫斯提出三大建議。

一是收購Perplexity。這家基於AI的搜索引擎初創公司可能會成為重振Siri的基石；二是從外部引進AI人才。蘋果的創新步伐已經停滯不前，最近的產品發佈缺乏新意。他敦促蘋果從外部引進AI領域的領軍人物，以重組其高管團隊，並警告稱，包括庫克在內的現有團隊正在原地踏步；三是加倍押注谷歌的Gemini。儘管監管方面存在阻力，艾夫斯認為，蘋果必須完全接納谷歌的Gemini AI聊天機器人，以便將其深度整合到iPhone生態系統中。他表示，OpenAI並非一個可行的長期合作伙伴，蘋果下注的時間已經不多了。

而風險投資家斯皮羅斯·瑪格麗斯（Spiros Margaris）最近的一篇文章中也指出：與競爭對手相比，庫克在接受AI進步方面進展緩慢。儘管蘋果在消費技術領域保持着強大的影響力，但其在快速發展的AI領域的戰略定位受到質疑。隨着競爭對手迅速部署AI計劃，蘋果的謹慎立場可能會影響其在這個新興領域的市場領導地位。

當下，最新成立的AKI團隊，是庫克在AI領域的又一次押注。它能否幫助蘋果重現后來居上的奇蹟，還是會像傳聞中的造車項目一樣無疾而終，目前沒有人知道答案……

參考資料：

1.https://mp.weixin.qq.com/s/KKsXKHChSfh1CwpDja8WlA

2.https://finance.sina.com.cn/wm/2025-08-09/doc-infkkzhr2327254.shtml

3.https://www.bloomberg.com/news/newsletters/2025-08-03/apple-s-chatgpt-rival-from-new-answers-team-iphone-17-spotted-in-the-wild-mdvmqs6g?srnd=undefined