AI數字員工加速落地，推動組織生產力變革

中新網北京8月7日電 當AI開始主動洞察需求、解決問題，成為獨立的業務執行者，新一代數字員工應運而生。百度副總裁阮瑜日前在百度 AI Day 開放日現場指出，在Agentic時代，日常工作中將出現更多新型「勞動者」，智能體將以數字員工的形態，參與企業運行的各個環節。數字員工作為生產單元，正推動組織生產力發生革命性變化。

8月5日，百度 AI Day 開放日現場，百度智能雲宣佈推出首批AI數字員工，涵蓋營銷經理、還款助理、汽車銷售等7個類型。阮瑜表示，大模型的能力正以前所未有的速度迭代進化，不斷拓展能力邊界。大模型廠商以多模態大模型能力為基礎，開始推出世界模型，構建了物理世界動態建模、因果推理與反事實推演、長期預測與規劃等能力。

近年來，企業AI營銷需求迎來爆發式增長。《2025中國 AI Agent 營銷市場發展潛力研究報告》顯示，2024年中國 AI Agent 營銷及銷售市場規模約442億元，預計未來五年將衝刺萬億級市場空間。

「當前Agent在國內各行業廣泛應用，其中最被看好的落地形式，是聚焦細分職能領域的智能體。」百度智能雲智能營銷產品總經理石崢強調，傳統Agent工具常囿於機械應答、流程僵化、跨平臺數據割裂等瓶頸，難以創造真正的業務閉環價值。數字員工作為新型生產力，能夠精準滿足各行業場景的專業化、個性化需求，不僅懂業務、會思考，還能直接植入具體業務流程，對結果負責。

「當下企業真正需要的是能扛KPI、對業務結果負責的Agent。」石崢認為，人機協同是現階段主流趨勢，未來或將實現多數字員工協同解決複雜任務。據介紹，百度智能雲正持續打造更多崗位的數字員工，今年還將重點拓展教育、汽車、金融、快消四大行業的數字員工場景。(完)