復星旅文與阿里雲達成全棧AI合作 搭建文旅AI智能體

內容來源：復星旅文

近日，復星旅遊文化集團 （簡稱「復星旅文」）與阿里雲達成全棧AI合作，雙方將基於通義千問3系列模型共同開發智能體「AI G.O」，推動文旅產業智能升級。復星旅文首席執行官鮑將軍與阿里雲智能集團公共雲事業部副總裁、上海大區總經理解航代表雙方簽約。

復星旅文作為全球家庭度假的代表企業，始終走在AI文旅創新的前沿，致力於推動家庭度假體驗的迭代與升級。今年年初，復星旅文成立AI Lab，專注於人工智能科技在旅遊度假領域的應用與創新，深化AI在文旅產業運營端的落地。去年，復星旅文宣佈將打造全球首個AI主題度假區——海南超級地中海，並引入AI 智能體為客户提供24小時個性化服務。

基於通義千問3系列模型，復星旅文將搭建一個文旅AI智能體，優化客户度假的全流程體驗，覆蓋從出行前的旅程規劃、房間選擇與活動安排，到出行期間的村內導覽、兒童託管與餐飲推薦，再到行程結束后的旅程紀念、互動分享以及未來旅行建議。通過智能體個性化的推薦與實時的系統調度，客户在度假過程中的每一個需求都將得到及時的響應。

復星旅文首席執行官鮑將軍表示：「AI不僅是提升運營效率的工具，更是重塑度假體驗的關鍵引擎。多年來，復星旅文在全球家庭度假場景中積累了深厚的用户洞察。此次與阿里雲這樣在AI、大數據和雲計算領域具有領先優勢的合作伙伴攜手，將有助於加快將這些洞察與技術能力轉化為創新產品和服務，進一步推動復星旅文在業務拓展、運營增效與組織升級等方面的全面轉型，向成為‘AI文旅第一品牌’邁進。」

阿里雲智能集團公共雲事業部副總裁、上海大區總經理解航表示：「阿里雲在大模型與AI應用領域的技術積累和開放生態，將為文旅行業帶來前所未有的創新可能。通過本次合作，雙方將共同探索AI在智能客服、行程規劃、會員營銷等多元場景的深度融合，推動復星旅文在全球化戰略中實現智慧化、差異化發展，也為更多產業客户提供可借鑑的創新樣板。」

(復星國際)