NiCE宣佈與RingCentral重新合作，將營銷和銷售RingCentral聯絡中心的長期協議延長多年

在十年合作的基礎上，新的合作伙伴關係加強了集成的人工智能驅動的UCaas和CCaas解決方案，以改變客户參與度

NiCE（納斯達克股票代碼：NICE）今天宣佈與RingCentral，Inc.重新合作。(NYSE：RNG）是人工智能商業通信領域的全球領導者，通過將其長期協議延長多年，營銷和銷售RingCentral Contact Center™，這是一款由NiCE CXone Mpower提供支持的經過驗證的全球企業級客户參與解決方案。

此次擴展以NiCE和RingCentral自2015年以來建立的合作伙伴關係為基礎，重新注入了市場準入、銷售、入職和售后參與方面的合作伙伴關係。擴大的合作伙伴關係幫助企業轉型和提供人工智能驅動的客户體驗。

RingCentral是雲業務通信領域公認的領導者，並連續10年在Gartner®統一通信即服務（UCaSaaS）魔力象限報告中被評為領導者。此外，NiCE是雲聯絡中心和CX領域公認的行業領導者，並連續10年在Gartner® Magic QuadrantTM聯絡中心即服務（CCaas）** 報告中被評為領導者 *。

兩家公司在提供深度集成的UCaas和CCaas解決方案方面擁有成功的記錄。