WAIC 2025：聲通科技董事長湯敬華詳解企業級對話解決方案新航向

（來源：辰珵）

    2025 世界人工智能大會暨人工智能全球治理高級別會議（WAIC 2025）已於 7 月 26 日至 29 日在上海世博中心和世博展覽館圓滿舉行。作為全球人工智能領域最具影響力的盛會之一，本屆 WAIC 圍繞大模型與智能體應用、算力新基建、智能終端與具身智能等十大方向展開，系統勾勒智能時代的知識版圖與時代座標，邀請 12 位諾獎、圖靈獎得主，80 余位中外院士及 1200 余位全球重磅嘉賓共探 AI 前沿。

WAIC 2025生態板塊

中阿製造論壇

    在WAIC 2025生態板塊的「智造未來-先進技術賦能製造業轉型升級」的論壇大會重磅登場，以 「先進技術驅動的製造業轉型與生態構建」 為核心，匯聚先進製造、本地化、智能交互、技術生態、全球供應鏈等前沿主題關鍵詞，聚焦五大核心議題，深度剖析製造業發展新趨勢，搭建中阿製造業合作橋樑。

    中國代表企業聲通科技（02495.HK）作為可信智能交互領導者及論壇協辦方參加，聲通科技董事長湯敬華博士發表 「新一代企業級對話解決方案」 主題演講，分享了公司在人工智能領域的發展路徑、技術突破與未來規劃。

    當前人工智能在算力、數據、網絡通信等方面仍存瓶頸與挑戰，而聲通科技從通信業務起步，逐步深耕企業級交互式人工智能領域，聚焦 「可信」 與 「交互」 兩大核心，構建以交互式人工智能為核心、具身智能為航向的產業生態。

聲通科技董事長湯敬華博士

 「新一代企業級對話解決方案」 主題演講

從通信到智能：交互式AI技術演進路

    湯敬華博士回顧，聲通科技的發展始於解決企業與外部的全渠道交流問題，早期聚焦通信場景。2016 年，公司深入人工智能研發，包括語音識別、知識圖譜等技術，輔助企業人員高效溝通。2020 年，聲通科技實現關鍵跨越 —— 將人工智能通信技術與企業工作流系統深度融合，形成 「可行交互式人工智能」，標誌着公司從單一技術工具向綜合性智能系統升級。

破解 「可信」 難題：讓 AI 不僅準確，更能 「自證其理」

    「人工智能的落地，‘可信’是繞不開的核心問題。」 湯敬華博士強調，可信不僅關乎準確度，更涉及推理邏輯與可解釋性。當前純大模型因算法 「黑盒」 特性，可解釋性較差，即便能提供思考鏈，深層推理仍存侷限。

    對此，聲通科技提出針對性解決方案：在保證高準確度的同時，實現 AI 決策的 「可追溯」 與 「可解釋」 —— 明確標註答案來源（如引用文章、知識節點連接邏輯），讓用户清晰瞭解推理過程。「我們要讓 AI 不僅告訴你‘怎麼做’，更能説明‘為什麼’，從源頭建立信任。」

    湯敬華博士分享，公司正通過 「快思考 + 慢思考」 雙模型融合實現這一目標：「慢思考」 類似邏輯推理，依託知識圖譜構建清晰的知識節點與連接路徑；「快思考」 則借鑑大模型思路，通過海量數據預訓練形成經驗性判斷。兩者結合，形成完整可信的智能決策體系。

多模態多模型融合，破解認知侷限

    湯敬華博士認為，當前人工智能的一大侷限是 「描述性認知」 的片面性 —— 正如 「盲人摸象」 的典故，單一模態的信息描述往往剝離了事物的多元特性。為此，聲通科技提出 「多模態 + 多模型」 研發方向，通過視覺、聽覺、觸覺等多維度感知世界，再經多模型協同處理，形成更全面的認知。

    「人對世界的認知是綜合的，AI 也應如此。」 他舉例，2022 年公司推出的多模態多模型系統，已能實現跨模態信息的高效整合；2023 年起，團隊進一步探索 「世界觀」 構建，讓 AI 具備基礎認知能力，減少場景化訓練的數據依賴，實現快速知識遷移，「就像人學會開車后，換一輛車無需從頭學起」。

未來展望：從 「可信」 到 「具身智能」

    談及未來，湯敬華博士表示，聲通科技將向 「具身智能」 邁進，構建開放式、可持續的人工智能系統 —— 讓 AI 不僅能與外部交互，更能通過交互積累知識，從預訓練模式升級為持續進化模式。

    「企業級交互需要多角色協同，AI 也應如此。」 「多智能體分工協同」體系將集成多個不同領域及類型的模型，形成覆蓋文本處理、語義理解、專業場景決策的全方位能力。通過分工協作處理複雜任務，如政府服務中協調多部門響應民生問題，實現 「千人千面」 的精準服務。

    湯敬華博士強調，人工智能的落地不僅是技術問題，更需生態支撐。聲通科技將持續以科技為核心，通過交互式人工智能破解行業痛點，推動 AI 在城市管理、智慧出行、金融風控、通信服務等領域的深度應用，助力產業智能化升級。

《中國-阿聯酋智能製造互補性報告與投資合作綠皮書》 正式發佈

    同時，論壇探討全球供應鏈重塑中阿聯酋的重要角色，見證其成為全球先進製造與技術轉移生態中樞的崛起之路。中阿雙方聯合發佈「首份智能製造合作指南」-《中國-阿聯酋智能製造互補性報告與投資合作綠皮書》，明確三大合作路徑，繪製中國企業進軍中東的‘航海圖」。

    為推動產業數字化轉型，構建全球技術產業新秩序，阿聯酋與中國企業攜手聚合強大生態資源。阿聯酋投資部、駐滬總領館等政府與官方機構為論壇提供政策支持；阿聯酋主權基金投資機構、家族辦公室等資本與資源力量也將匯聚論壇，為產業發展注入強勁動力。