方舟健客：以科技創新提升用户體驗，讓技術紅利惠及更廣泛羣體

人工智能產業迎來新一輪變革，大模型能力的突破式迭代和推理成本快速下降使得大模型應用迅速發展。在2025全球數字經濟大會人工智能融合應用發展論壇上，與會專家表示，大模型應用在過去一年內呈現成本大幅下降趨勢，這為人工智能應用加快落地提供了重要基礎條件。

用户為先，數智化持續提升用户體驗

AI數字化浪潮下，互聯網醫療迎來產業升級機會。通過數智化持續提升健康服務體驗，成為互聯網醫療錨定用户痛點，滿足不同用户全場景需求的關鍵。AI正在打破資源壁壘，讓優質服務惠及更多人羣。

方舟健客基於對用户核心需求的深刻理解，依託深厚的技術底藴，通過創新研發的「H2H智慧醫療新生態服務平臺」（以下簡稱：H2H服務平臺）改善用户服務體驗。此外，方舟健客通過「AI+H2H」服務平臺技術升級、AI應用場景的創新拓展等舉措，讓前沿技術紅利惠及更廣泛羣體。

方舟健客以先進技術和優質服務驅動平臺用户的強勁增長，顯著提升了用户參與度和忠誠度，實現了服務的持續優化和效率的顯著提升。數據顯示，公司旗下慢病管理服務平臺註冊用户數從2023年底的4270萬名增長至4920萬名，新增650萬名；平均月活用户數提升至1010萬名，同比增長20%。平臺用户保持高粘度，付費用户復購率達到84.7%。

深耕應用場景，驅動業務提質增效

據統計，中國「燈塔工廠」數量已佔全球42%，AI醫療將肺癌早期篩查準確率提升至97%，這些數字背后，是AI技術正在深刻重塑產業形態與社會生活的生動寫照。

方舟健客以H2H服務平臺為基，將AI融入互聯網醫療領域的多個應用場景，為行業未來發展探索更廣闊的可能性。

2025年，方舟健客「H2H服務平臺」就相繼接入能力豐富、領先的AI大模型，還與騰訊雲、騰訊健康深化技術層面的戰略合作，共同探索AI在醫藥流通、健康管理等領域的創新應用，為互聯網醫療行業的提質升級提供更智能的解決方案。

在AI深度賦能下，方舟健客研發的AI醫生助理、AI客服助理等從工具變為「協作者」，不僅有效提升平臺醫生的工作效率，還為患者帶去了高效、專業的個性化健康服務。

下一步，方舟健客將充分發揮技術與服務優勢，持續聚焦人工智能在互聯網醫療領域的融合應用，秉承「讓每個人更健康」的使命，以患者需求為核心，不斷拓展人工智能應用場景，為用户帶來更優質、便捷、高效的健康服務，為互聯網醫療行業提質增效貢獻更多力量。