Ally Financial在企業範圍內推出專有AI平臺

Ally.ai將改變員工體驗，支持效率和有效性

底特律，2025年7月23日/美通社/ -- Ally Financial Inc. (NYSE：ALLY）是美國最大的全數字銀行和行業領先的汽車金融業務的所在地，今天宣佈其10，000多名員工可以使用其專有企業人工智能（AI）平臺Ally.ai。這一舉措體現了Ally的長期立場，即生成性人工智能應該成為其員工隊伍的補充、支持性資源，併爲其業務帶來價值。

通過訪問Ally.ai，員工可以利用生成性人工智能來簡化日常任務，例如起草電子郵件、創建會議議程、開發初稿和校對副本，以便有時間專注於其他項目。Ally.ai的設計具有與市售大型語言模型（LLM）和其他人工智能功能的靈活性，因此該平臺還可以幫助員工分析數據以做出明智的決策，同時允許開箱即用、創造性思維和集思廣益的想法。

Ally首席信息、數據和數字官Sathish Muthukrishnan表示：「在我們建設銀行業的未來時，我們知道以負責任的方式將技術置於增長戰略核心的重要性。」「這項工作已經進行了多年，我們已經有條不紊地擴大了整個企業對人工智能的使用。現在，有了一支由人工智能驅動的員工隊伍，我們的隊友將擁有更豐富的經驗，並從我們通過教育推動人工智能流利性的有意識的方法中受益，同時將人為因素置於每個決策的中心。"

爲了支持其負責任地部署人工智能技術的奉獻精神，Ally成為負責任人工智能研究所的第一位美國銀行成員。作為生成性人工智能方法的一部分，Ally實施了旨在幫助確保強大的數據安全性、穩健的客户隱私和部署前嚴格的模型風險審查以及對結果的例行監控的流程。Ally從一開始就將風險和控制要求集成到所有數據和人工智能項目中，在構建解決方案的同時嵌入控制，以仔細管理有關更廣泛使用數據的挑戰和風險。

自2023年Ally.ai推出以來，Ally已將特定的生成式人工智能用例轉移到生產中，這些用例在試點階段展示了明顯的業務價值。Ally的呼叫摘要用例將Ally.ai集成到技術棧中，幫助一線隊友更好地服務約500萬個客户呼叫。

在最初的18個月里，整個業務部門的2，200名員工（包括營銷、審計、風險和技術同事）接受了培訓，並獲得了使用Ally.ai作為提高總體效率的工具。近25萬條提示已提交到該平臺，在過去的三個月里，超過10，000名員工繼續接受Ally的第一個全公司培訓模塊的教育。爲了支持其人工智能授權的員工隊伍，Ally提供資源來提高人工智能的流暢性和有效性：

「雖然我們是早期的人工智能採用者，但這對我們來説只是一個開始，」Muthukrishnan説。「隨着世界轉向更加個性化的體驗，銀行業也不例外。我們正在不斷尋找利用我們的數據和團隊成員的專業知識的方法，為客户和經銷商在處理資金和實現財務目標時創造非凡的體驗。"

關於Ally Financial

盟友金融公司(NYSE：ALLY）是一家金融服務公司，擁有全國最大的全數字銀行和行業領先的汽車金融業務，其使命是「做對」併成為客户和社區的堅定盟友。該公司為客户提供存款、證券經紀和投資諮詢服務以及汽車融資和保險產品。該公司還包括一家經驗豐富的企業融資業務，為股權發起人和中型市場公司提供資本。欲瞭解更多信息，請訪問www.ally.com。

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Alex Moore Ally Communications alex. ally.com

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來源：Ally Financial