為什麼Twilio股票周二飆升？

Twilio Inc. (NYSE：TWLO）股價周二走高，此前這家雲通信公司宣佈了幾項新的平臺功能，旨在增強跨渠道的實時、個性化客户體驗。

該公司推出了三個關鍵工具的一般可用性：Twilio Engage中的事件觸發式電子郵件，電子郵件數據駐留（歐盟）和WhatsApp Business Calling via Programmable Voice。

這些創新旨在將數據、通信和人工智能統一到一個平臺中，以幫助企業更好地滿足合規需求，同時提供更相關、更及時的客户互動。

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根據Benzinga Pro的數據，TWLO的股票在過去一年中上漲了119%以上。投資者可以通過Global X Cloud Computing ETF（納斯達克股票代碼：CLOU）獲得股票敞口。

Twilio Segment的事件觸發式網絡為企業提供了基於實時行為自動化客户體驗的能力。該功能支持放棄購物車、入職流程、試用到付費過渡等場景。

使用豐富的數據有效負載，企業可以通過忠誠度狀態或帳户信息等上下文對消息進行個性化，同時管理跨設備的多個交互。

公司現在可以在沒有開發人員干預的情況下動態構建旅程、跟蹤實時用户行為並全面瞭解活動有效性。

與SendGrid和Twilio Message的本地集成進一步簡化了跨渠道通信，從而可以直接從客户數據觸發電子郵件和短信。

Twilio還推出了電子郵件數據駐留（EU），幫助客户在歐洲境內存儲電子郵件事件數據和個人身份信息（PRI）。

該功能旨在支持端到端區域數據控制並簡化對不斷變化的隱私標準的合規性。公司將受益於交付時間的縮短和跨境數據暴露風險的降低。

通過可編程語音，企業現在可以直接在WhatsApp對話中通過語音通話與客户互動。

此功能支持文本和語音之間的無縫轉換，為服務用例提供流暢的通信。基於API的部署簡化了全球消息環境中的部署。

Twilio首席產品官Inbal Shani表示：「憑藉電子郵件數據駐留（EU）、WhatsApp Business Calling以及我們在Twilio部門的下一代編排功能，我們正在幫助企業實時響應客户行為並贏得他們的信任，在全球範圍內進行擴展，並享受簡化、更高效的構建者體驗。」

價格走勢：周二最后一次檢查，TWLO股價上漲7.73%，至127.50美元。

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照片由Tada Images通過Shutterstock提供