「年營收千萬美金」，是這條AI應用賽道的最大謊言

文｜周鑫雨

編輯｜蘇建勛

「我們被邊緣化了。」

這是一位AI從業者近期對我們的感慨。他所在的團隊，屬於「AI六小虎」之一的AI情感陪伴應用，就在一年前，還長居AI社交榜單前三的成績，被作為AI出海的典範。

但最近，這個創始人親自帶隊的熱門產品，對產運和商業化團隊進行了大幅裁員，僅留小部分員工負責運維。

這不是個例。

AI情感陪伴應用，是一類通過與AI角色的互動，滿足用户情感需求的產品。在這個賽道中，不乏大眾耳熟能詳的AI應用，比如，MiniMax的Talkie、字節的貓箱，以及美國的Character.ai。

然而，AI情感陪伴正在經歷大範圍的滑坡。

就國內AI情感陪伴賽道而言，增長已經開始乏力。根據點點數據的監測，2025年1月到5月，字節的貓箱，蘋果端月下載量從264萬下滑到了61萬，DAU從59萬下滑到了49萬。同樣是頭部產品的星野，蘋果端的月下載量，也從486萬下滑至93萬。

同樣的式微，也出現在海外。帶火AI情感陪伴的鼻祖，Character.ai，表面上坐擁令人羨艷的2.33億月活，但是用户付費率並不高，ARPU（每用户平均收入）低至0.72美元。

2024年初，AI情感陪伴產品還是創投圈最火的品類之一。在不少從業者看來，這條「打感情牌」的賽道，用户粘性高，靠訂閲就能夠立刻變現。彼時，Character.ai「12人團隊，做到1500萬美元ARR（年度經常性收入）」的故事，有極強的誘惑性。

△Character.ai。圖源：Charater.ai官網

2024年上半年，大模型「六小虎」幾乎人手一AI情感陪伴產品。當時，一家AI模型公司的產品經理還對《智能涌現》表示：「產品矩陣里沒有AI情感陪伴，你都不好意思説自己在佈局AI應用。」

但如今，在AI應用「墳場」中，AI情感陪伴幾乎佔據半壁江山。

《智能涌現》曾獨家報道，曾被階躍星辰視作重要C端方向的「冒泡鴨」，因數據不及預期，在2024年12月幾乎停止了運營。智譜的AiU、月之暗面的出海AI寵物陪伴應用Ohai，都因監管，或低迷的營收無疾而終。

曾經火熱的表象下，目前的AI情感陪伴，其實是個收益不高的品類。AiU的產品經理永超曾對媒體表示：（AI情感陪伴）看起來熱鬧，但真拿到好結果的產品其實沒有，超過1w日活產品國內僅有5款。

先來看一組數據：我們瞭解到，某頭部出海AI情感陪伴產品的平均日流水，穩定在4萬美元以內——以及，真實年營收，與對外宣傳的「千萬美金ARR」相去甚遠。

與「低收入」相對的，是高昂的投放支出。《智能涌現》得知，該產品每個季度用於增長的支出，就高達數千萬美元。

投入和回報的失衡，一方面源於當前模型在長時記憶、前后一致性等方面的缺陷，還無法滿足用户虛擬情感陪伴、情感陪伴的需求，用户的使用和付費意願有限。

QuestMobile發佈的報告顯示，2024年上半年，主流AI情感陪伴應用的月均使用天數，基本低於5天。一名投資人也告訴我們，AI情感陪伴，對大多數人來説是「偽需求」：「大家還是更願意發展真實的關係。」

「偽需求」下的變現能力，註定是有限的。

上文提到的頭部AI產品，每個月源於用户付費的收入，只有四五十萬美金。不少知情者提到，爲了增收，公司增加了不少需要付費的玩法，但收效甚微。

另一方面，迫於融資和競爭的壓力，多數AI情感陪伴應用，在2024年都定下了極為激進的增長目標——在產品力無法支撐增長目標的現狀下，企業只能依靠飲鳩止渴的投流。

比如，我們瞭解到，對某頭部AI情感陪伴應用而言，衝100萬DAU，一度是首要目標。高峰期，產品光投放渠道，就多達二三十個，一天能消耗數十萬美金。

高支出，換來的是不樂觀的留存和ROI。「次日留存靠推廣衝上過50%，但后來很快下滑到20%、30%。」一名員工告訴我們。至於增長投放，「ROI從來沒有打正過」。

監管，是AI情感陪伴品類一直無法迴避的問題。

這把空懸的「達摩克利斯之劍」，曾讓Talkie、LiveMe、Tango等明星AI情感陪伴產品，在全球雙端下架。2025年6月底，閲文旗下的AI情感陪伴應用「築夢島」又因涉及未成年色情擦邊等內容，被網信辦約談，並下架整改。

△築夢島。圖源：築夢島AppStore下載頁面

應用下架，直接斬斷了AI情感陪伴應用的增長之勢。據多名知情人士表示，某頭部AI情感陪伴產品重新上架后的月自然增長率，從20%滑落到10%以下，MAU平均每月也以10%左右的速率下滑。

爲了儘快合規上架，廠商又粗暴地設置的違禁詞，以杜絕踩紅線的可能。但付出的代價，是用户的體驗。

一名頭部AI情感陪伴應用的員工舉了個例子，爲了合規，團隊將「脱」設置成了違禁詞，一旦用户和智能體的對話中出現了「脱」，就可能遭到對話屏蔽，甚至封號的懲罰。后果是，「連‘脱帽子’‘脱口秀’這樣的詞都發送不了」。

2025年，當狂熱迴歸理性，如今仍在競技場上的AI情感陪伴應用，走到了反思和重整旗鼓的時間點。

一個明顯的改變是，激進的增長結束了，投放的ROI成了更有價值的指標。

知情人士告訴《智能涌現》，上文提到的頭部AI情感陪伴產品，將投流預算削減了近90%。「現在公司開始優化投流ROI，ROI好的渠道或者周期就多投一點。」一名員工説。

在體驗仍受模型性能牽制的現下，重新定位什麼是「AI情感陪伴」，也十分重要。一名投資人對我們表示，情感陪伴、虛擬交友，可能都是市場空間有限的定位。

從情感陪伴轉向內容社區，是如今Character.ai所做的嘗試。自從2024年8月被谷歌收購后，Character.ai將功能迭代的重心，放在了打造內容社區，以及提供圖像、視頻等多模態創作工具上。

但拋開增長和商業化的頹勢，AI情感陪伴在如今的AI應用賽道，依然存在巨大的變現潛力。

△Hiwaifu。圖源：Hiwaifu官網

在2024年收入超2000萬元的AI情感陪伴應用Hiwaifu，其創始人陶江曾在媒體訪談中提到，他發現，做真人形象AI陪伴的產品的變現能力，比二次元、遊戲風格的產品更強。原因在於，前者的用户畫像更偏中年羣體，付費能力更強，「我們現在也在考慮，未來是否可以拓展‘中老年陪伴’這樣的方向」。

以及，由於剋制投流、控制團隊規模，Hiwaifu上線第一年就盈利了。

一名投資人直言，Character.ai現在還有2億多的MAU，有這個用户基數和社區生態，來錢根本不是問題。

「面對這樣一羣大規模用户，AI情感陪伴產品的功能和商業模式，還沒有做到點子上，」他期待創業者們和市面上唱衰的聲音，多唱「反調」，「AI情感陪伴不是涼了，而是人們對它潛力的開發還不夠。」