手回集團攜旗下品牌守護全民安心，讓每一步前行更有底氣

轉自：蚌埠新聞網

隨着2025年「7.8全國保險公眾宣傳日」的臨近，手回集團聯動旗下小雨傘保險經紀、創信保險銷售兩大核心品牌，通過科技驅動、服務升級與產品創新，展現保險行業在守護民生幸福中的核心價值。2025年5月30日，手回集團（股票代碼：2621.HK）成功登陸香港聯交所，標誌着品牌發展邁入新階段。作為中國領先的數字化人身險中介服務平臺，手回集團始終以「守護每個人的幸福」為使命，致力於為消費者提供全生命周期的保險解決方案。

科技賦能：從諮詢到理賠，打造「明白買、放心賠」全鏈條服務

手回集團旗下小雨傘保險經紀，從「明白買」到「放心賠」全鏈路服務升級，以更堅實的保障和更具温度的行動，踐行「讓保險更簡單」的初心。小雨傘以「嚴選+定製」為產品邏輯，聯合北京人壽、君龍人壽等超110家保險公司，推出大黃蜂少兒重疾險、超級瑪麗成人重疾險等14個爆款IP，覆蓋少兒、成人、養老、醫療等全場景需求。通過自主研發的智能諮詢顧問「靜靜」與智能覈保「小智」，用户可快速獲取個性化保險方案，找到適合自己的保險產品。

在理賠環節，小雨傘推出「AICS理算系統+閃賠服務」，最快2分鍾極速賠付。據小雨傘最新披露的數據顯示，閃賠案件平均處理時效僅0.27天，閃賠滿意度高達95%，累計墊付金額高達1.85億元。此外，針對複雜案件，小雨傘提供「大案協賠」服務，確保用户權益最大化。

線上線下協同：創信保險銷售構建「新中介」生態

創信保險銷售作為手回集團線下服務的重要支柱，依託咔嚓保代理人展業平臺，為超2萬名代理人提供數字化工具支持。平臺在售產品超400款，涵蓋互聯網+線下雙渠道，2024年功能迭代超400次，新增保單託管、覈保管理等20項提效工具。

創信通過「優客計劃」「聚力計劃」「牽益計劃」三大賦能體系，助力代理人高效獲客與專業成長。例如，「優客計劃」提供精準客户資源與轉化培訓，最高實現單月100%轉化；「牽益計劃」則聯合醫療、科技、金融等行業頭部企業，拓展代理人業務視野。2024年，創信線下分支機構覆蓋全國23省市，累計服務客户超280萬，理賠滿意度達98%以上。

以用户為中心，推動保險服務普惠化

手回集團始終將用户需求置於首位。自2019年開始，手回集團便於南開大學金融學院保險系聯合共建互聯網保險保障指數實驗室，針對我國醫保和商保做研究，力求推動普惠金融的建設與落地，截至2024年，手回集團與南開大學聯合發佈五期《互聯網健康險保障指數報告》，為行業提供數據支撐。

在社會責任領域，手回集團聯合旗下小雨傘發起「撐傘行動」，聚焦罕見病兒童、獨撫單親媽媽等羣體，累計惠及數百萬人。同時，手回旗下子公司還積極通過抖音、小紅書、視頻號等新媒體矩陣，發佈超1000條保險知識科普視頻，助力行業提升公眾的保險意識。

以創新驅動，構建可持續保險生態

保險中介的價值在於連接用户與產品，更在於傳遞信任與温度。未來，手回集團將繼續深化科技應用，優化服務體驗，讓用户的每一步前行都更有底氣。