攜手全球龍頭企業，商湯科技與羅氏診斷達成合作

隨着生成式AI技術的廣泛應用，大模型正快速滲透到醫療、教育、金融等多個專業領域。

然而，通用型大模型在面對高專業性、強規範性的信息場景時，常常「掉鏈子」——答非所問、理解有誤、幻覺頻發，在體外診斷（IVD）這樣對準確性要求極高的行業中，顯然難以勝任。

針對這一痛點，商湯科技攜手全球領先的體外診斷企業羅氏診斷（Roche Diagnostics），共同推出面向IVD專業場景的AI解決方案——「易問e答」。

羅氏診斷是世界500強企業羅氏集團的核心業務，同時也是全球體外診斷領域的領導者，其市場佔有率長期穩居全球第一。 2000 年 8 月，羅氏診斷產品（上海）有限公司作為外商獨資公司在上海成立，開展中國大陸的業務，並逐漸成為中國體外診斷市場的領導者之一。近年來，羅氏診斷也致力於數字化解決方案的創新，推進整體醫療服務能力的持續提升。

該系統以商湯自研的日日新多模態大模型為技術底座，融合羅氏診斷數十年積累的專業知識，為體外診斷行業量身打造出一位「真正懂行」的AI助手，全面提升客户服務體驗與工作效率。

聚焦專業，精準解析行業海量知識庫

IVD是一個高度專業化的領域，對知識的準確性與專業性要求極高。

「易問e答」擁有500多份專業文檔，近7000頁圖文並茂的複雜專業內容，涵蓋了近2萬個知識點、12萬個檢索切片的高質量專業知識庫。商湯日日新大模型通過深度融合這些領域知識，訓練出高度貼合使用場景的專用模型，真正實現「懂行業、會解答」。

得益於本地化部署的專業向量庫與算法優化，「易問e答」能夠規避通用大模型常見的幻覺、錯亂、冗余等問題。

在實際應用中，該系統能夠精準解讀項目説明中的專業內容，為醫生提供詳細的診斷依據，幫助醫生快速做出準確的臨牀決策，提供個性化的診斷建議。經專業人士對於200多條隨機提問生成內容的評估，其精準度比其他通用大模型高出38%。

多模態能力驅動高效響應，打造智能客服新體驗

在商湯日日新大模型底座的支持下，無論是文字説明、設備結構圖、操作流程圖，還是複雜的技術表格，「易問e答」系統均可迅速解析，並生成清晰專業的解答。通過雙通道檢索技術，系統實現對文本、圖片、視頻等多模態內容的深度理解與輸出，為客户提供響應及時的智能交互體驗。

未來，商湯科技將持續推動「易問e答」平臺的技術迭代和功能完善，為體外診斷行業打造更智能、更精準、更可靠的AI服務解決方案。

(商湯-W)