AI集成：这是高管们所说的

随着人工智能在整体经济中变得更加核心，不同的公司已经找到了将该技术整合到其运营中的方法。最新一轮的财报电话会议让人们深入了解了人工智能如何影响各个行业的一些知名公司。

本周对其人工智能计划发表评论的各种名字包括CVS Health（CVS）、希尔顿（HLT）、思科（CSCO）、Shopify（SHOP）、Applied Matters（AMAT）、Airbnb（ABNB）、Spotify（SPOT）和Marriott（VAR）。

以下是这些公司的高层管理人员对人工智能的看法：

一般语气：CVS高管表示，人工智能改变医疗保健体验的潜力具有巨大的可能性，同时承认它们仍处于实施的早期阶段。他们强调使用人工智能重新构想以消费者为中心的医疗保健，从而推动成本节约和增长。

关键引言：

“人工智能，正如您从我们那里听到的那样，它正在整个企业中得到利用……我们正在使用人工智能来重新构想医疗保健体验，以消费者为中心，并确保每个企业都是一流的。它帮助我们实现了成本和增长目标，使我们能够重新投资于产品创新。Brian Newman，执行副总裁兼首席财务官

通用语气：希尔顿首席执行官对人工智能机会表示强烈乐观，强调他们的现代技术堆栈是一个竞争优势。在承认存在一些风险的同时，他强调，机遇远远大于担忧，特别是在分销和运营效率方面。

关键引言：

“我们在整个组织中花费了大量时间在人工智能上。我相信给我们带来有意义的竞争优势的一件事是我们拥有现代技术堆栈。相对于我们的竞争环境，我认为没有人可以声称我们可以声称的东西。”- Christopher Nassetta，总裁、首席执行官兼董事

“我认为，在我们的领域，由于它是实体业务，因此很难区分中间化，无论是在分销方面还是在其他方面，机会都比风险要大得多。”- Christopher Nassetta，总裁、首席执行官兼董事

General Tone：思科高管高度看好人工智能，将该公司定位为人工智能时代的关键基础设施提供商。他们强调了内部人工智能的大量采用，超过90%的客户支持案例涉及人工智能，并且大多数开发人员使用人工智能编码助手。

关键引言：

“遗留基础设施不是为人工智能的性能、速度和安全需求而设计的。我们26财年上半年的强劲表现既展示了我们投资组合的力量，也展示了我们在这一千载难逢的转型中所发挥的基础作用。”-查尔斯·罗宾斯，董事长兼首席执行官

“目前，超过90%的客户体验支持案例受到人工智能和自动化的影响，使我们能够在1天内解决更大比例的复杂案例，并为我们有史以来最高的客户满意度分数做出了贡献。”-查尔斯·罗宾斯，董事长兼首席执行官

一般语气：Shopify的领导层对人工智能异常乐观，宣称“人工智能时代现在已经到达商业”，并将该公司定位为独一无二的领导能力。他们宣布了代理商务的重大发展，并强调其数万亿数据点是主要竞争优势。

关键引言：

“人工智能时代现在已经进入商业，你即将看到它的大规模发展是什么样子。你正在看到这种新常态的开始。当托比说我们将是创造它的人时，他并没有夸大其词。Shopify就是为这一刻而构建的。”-哈雷·芬克尔斯坦，总裁

“我们花了几十年的时间建立了基础设施，使各种类型的商人都能蓬勃发展。我们拥有来自数百万商户数十亿笔交易的数万亿个数据点。简而言之，我们相信我们拥有比互联网上几乎任何其他人都更加多样化的商业数据集。当然，数据是人工智能的推动力。”-哈雷·芬克尔斯坦，总裁

一般语气：应用材料公司的高管将人工智能定位为其业务增长的主要驱动力，并指出人工智能正处于“临界点”，改进转化为现实世界的生产力提高。他们预计人工智能基础设施投资将推动其半导体设备业务在日历年增长超过20%。

关键引言：

“人工智能正处于一个转折点，性能和成本的改善转化为现实世界的应用程序，为用户提供有意义的生产力提升和投资回报。建立人工智能基础设施的竞赛正在推动半导体、半导体制造能力和研发方面前所未有的支出。加里·迪克森（Gary Dickerson），总裁、首席执行官兼执行董事

“半导体是人工智能技术堆栈的核心，随着人工智能采用的加速，我们预计2026年行业收入可能达到1万亿美元。”-加里·迪克森（Gary Dickerson），总裁、首席执行官兼执行董事

一般语气：Airbnb首席执行官发出的信息是谨慎的，但对人工智能持乐观态度，强调了首先关注客户服务自动化的战略方法，然后扩展到搜索和预订体验。他强调，人工智能投资不会对损益产生重大影响，因为它们具有成本效益的创新模式。

关键引言：

“目前，北美近30%的英语机票由人工智能代理处理。一年后，如果我们成功了，超过30%的机票将由客户服务代理以更多的语言处理。Brian Chesky，联合创始人，首席执行官，社区负责人兼董事会主席

“我们正在构建一种人工智能原生体验，应用程序不仅仅是搜索你。它认识你。它将帮助客人规划整个行程，帮助我们更好地运营他们的业务，并帮助公司更有效地规模化运营。”- Brian Chesky，联合创始人、首席执行官、社区主管兼董事会主席

General Tone：Spotify的联合首席执行官对人工智能非常乐观，将其视为重大机遇而不是威胁。他们强调，历史上的宏观变化加速了Spotify的增长，他们几年前就开始为这一刻做准备，将该公司定位为“世界上第一个真正的智能媒体平台”。

关键引言：

“宏观变化的关键在于，如果你抓住它，那就是一个机会，而不是逆风。所以这就是我们关注的焦点。我们觉得自己已经处于这个机会的有利位置。”- Gustav Söderström，联席首席执行官兼董事

“我们真的很想成为世界上第一个真正智能的媒体平台.我们之前一直在花时间重建公司以适应这个时代。现在开始有点晚了。你应该在大约两年前开始，我们也这样做了。”- Gustav Söderström，联席首席执行官兼董事

General Tone：万豪的领导层指出了人工智能改变酒店业客户获取和参与的潜力。他们重点关注对人工智能技术的积极投资以及与主要科技公司的合作伙伴关系，将人工智能视为加强直接预订渠道和个性化旅行体验的机会。

关键引言：

“我们将人工智能视为一个机会，可以重新定义过去几十年来统治我们行业的客户获取范式。”-托尼·卡普亚诺，首席执行官

“我们对人工智能将更多消费者带入万豪邦登生态系统的潜力持乐观态度，并以非常有效的方式帮助加强我们的直接预订渠道……我们是与谷歌合作开发即将推出的Google AI Mode Travel产品以及与OpenAI合作开发AdPilot计划的首批公司之一。”-托尼·卡普亚诺，首席执行官