Aetna将于2026年为会员推出简化、数字优先、福利入职体验

康涅狄格州哈特福德2026年2月5日/美通社/ -CVS Health®公司（纽约证券交易所代码：CVS）Aetna®今天宣布，在2026年欢迎季节期间为400万会员推出行业领先的全数字化福利入职体验。 这种支持技术的产品通过利用支持数字和丰富通信服务[“RC”]的短信渠道访问他们在计划年开始时所需的信息、资源和支持，为会员提供更轻松的导航和自助服务。

“年度福利入职对于我们的会员及其家人来说是一段重要且个人的时间。这通常是第一次使用Aetna，我们希望在正确的时间和正确的渠道为他们提供所需的信息，”Aetna高级副总裁兼首席数字和技术官Nathan Frank表示。“Aetna行业领先的数字入职是我们今年实施的众多创新之一。我很高兴看到我们的技术支持解决方案使医疗保健更容易导航。"

除了数字入职之外，Aetna还开始为精选会员推出首次上市的增强型消息传递功能，并计划在全年扩展这一DCS技术。 通过从基本的短信短信转换为简化的RC交互体验，会员可以访问文本链中所需的内容，从而减少点击时间并避免强制下载。 这些好处导致总体会员参与度增加了80%以上，所有DCS支持的会员参与度的选择退出率降低了26%。

展望2026年，Aetna将继续在会员医疗保健旅程中扩展其增强的消息传递功能。 下面列出了一些其他需要扩展的领域。

关于Aetna Aetna是CVS Health的一家企业，为估计3700万人提供信息和资源，帮助他们就医疗保健做出更明智的决定。Aetna提供广泛的传统、自愿和消费者导向的健康保险产品和相关服务，包括医疗、药房、牙科和行为健康计划以及医疗管理能力、医疗补助医疗保健管理服务、工人薪酬管理服务以及健康信息技术产品和服务。Aetna的客户包括雇主团体、个人、大学生、兼职和小时工、健康计划、医疗保健专业人员、政府单位、政府赞助的计划、劳工团体和外籍人士。欲了解更多信息，请访问Aetna.com（例如，临床诊断、资格标准、参与疾病状态管理计划）。

关于CVS Health CVS Health是一家领先的健康解决方案公司，围绕每位消费者（无论他们身在何处）打造一个健康世界。截至2025年9月30日，该公司拥有约9，000个零售药房、1，000多个步入式和初级保健医疗诊所以及一家领先的药房福利经理，拥有约8700万计划成员。该公司还通过传统的、自愿的和消费者导向的健康保险产品和相关服务为估计超过3700万人提供服务，包括评级很高的Medicare优势产品和领先的独立Medicare Part D处方药计划。该公司的集成模式使用个性化、技术驱动的服务，让人们获得更好的健康状况，增加获得优质护理的机会，提供更好的结果并降低总体成本。

媒体联系David Whitrap david. cvshealth.com

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来源CVS Health