Harte Hanks宣布领导层更迭，以加速数据驱动的客户体验创新

马萨诸塞州切姆斯福德/Access Newswire/2025年1月28日/Harte Hanks，Inc.(纳斯达克股票代码：HHS)是数据驱动型客户体验解决方案的先驱，100多年来一直在改变公司与客户的联系方式，该公司今天宣布了一项战略领导层换届。该公司首席执行官柯克·戴维斯因个人原因决定辞职，此前他领导公司转型为一家综合客户体验巨头已有19个月。

戴维斯说，“带领哈特·汉克斯渡过这段变革期是非常有意义的。”我的决定反映了我对哈特·汉克斯的方向、我们的高级领导团队以及董事会的管理能力的信心。该公司为下一阶段的创新做好了充分的准备，特别是在我们如何利用数据和人工智能来建立更深层次的客户联系方面，并吸引了一位有远见的领导者，他将加速这种势头并推动股东价值。

董事会主席小约翰·H·格里芬表示：“柯克的领导力巩固了我们在数据科学和客户体验交汇点上的地位。我们正在寻找下一任首席执行官，我们正在寻找一位能够利用人工智能驱动的客户互动领域巨大机遇的领导者，哈特·汉克斯百年的客户数据专业知识为我们提供了独特的优势。”

为了确保业务和战略计划的连续性，曾担任首席转型官和成功的Project Elevate计划架构师的David Fisher将担任临时首席运营官。在他18个月的任期内，费希尔在哈特汉克斯的技术基础设施和数据能力现代化方面发挥了重要作用。

费希尔说：“对哈特·汉克斯来说，这一转变发生在一个令人兴奋的时刻。”我们对客户行为的深刻理解，再加上我们先进的数据分析能力，再加上我们的其他客户服务和客户体验能力，使我们能够引领个性化客户体验的下一步发展。我很高兴能与我们才华横溢的团队合作，继续推动客户互动的可能性。

格里芬先生评论说：“大卫·费舍尔对哈特·汉克斯公司的经营有着深刻的理解，他的成功记录使他成为在这一过渡期内领导公司的理想领导者。”格里芬先生继续说道：“在大卫·费希尔的领导和我们才华横溢的团队的奉献精神下，我们将继续专注于推动创新、我们的卓越运营，并为我们的客户和股东提供杰出的价值。我们感谢大卫在我们努力寻找永久首席执行官的过程中担任这一关键角色。”

该公司将保留一家领先的高管猎头公司，以寻找一位在人工智能和数据驱动的业务转型方面带来深厚专业知识的首席执行官。这位领导者将在哈特·汉克斯丰富的传统基础上再接再厉，同时加速发展成为寻求创建更有意义、更有数据信息的客户关系的公司的首要合作伙伴。

关于哈特·汉克斯

Harte Hanks(纳斯达克股票代码：HHS)是一家领先的全球客户体验公司，其使命是与客户合作，为他们提供CX战略、数据驱动的分析和可操作的见解，并与无缝计划执行相结合，以更好地了解、吸引和吸引客户。

Harte Hanks凭借其在客户关怀、履行和物流、销售服务和营销服务领域的无与伦比的资源和屡获殊荣的人才，在推动一些世界顶级品牌的业绩方面取得了良好的业绩记录，其中包括葛兰素史克、联合利华、辉瑞、Max、沃尔沃、福特、联邦快递、美的和IBM等。哈特·汉克斯总部设在马萨诸塞州切姆斯福德，在美洲、欧洲和亚太地区的办事处拥有2500多名员工。

有关详细信息，请访问hartehanks.com。

如本文所使用的，根据上下文可能需要，“Harte Hanks”或“公司”是指Harte Hanks，Inc.和/或其适用的运营子公司。Harte Hanks的标识和名称是Harte Hanks的商标。

有关前瞻性陈述的注意事项：

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来源：Harte Hanks，Inc.