阿里巴巴：增长的客户才是秘密武器

从公司发布的最新2017年第四季度财报来看，公司核心电商业务同比增长57%，公司旗下的1688、阿里巴巴、速卖通等合并起来，其份额约占该市场的85%。

更令人注意的是，阿里巴巴的零售增长，明显受益于用户的增长以及平均每个用户收入的增长，通过下表可以看出，公司零售收入与年活跃用户之比以及移动端零售收入与移动月活用户之比，从2016年以来不断提升，其中前者从不到200元上升到接近320元，增幅已经超过50%；而后者则从120元增长到接近240元，涨幅接近一倍。

客户的稳定增长，可以说是阿里的秘密武器，任何一家企业的目标就是：获得更多的客户，赚取更多的。由于公司的月活数据持续增长，阿里的公司增长下限也将会相应提高。

秘密武器

移动电子商务在中国要比美国更为流行，而作为王者的阿里巴巴则是消费者的最爱。公司2017年第四季度移动端月活达到5.8亿，比第三季度增长了3100万；年度活跃用户也呈现健康增长态势，达到5.15亿年活跃用户。根据下图可知，阿里巴巴在过去的四年里，移动端活跃从14年的1.63亿，到17年内的5.8亿，涨幅接近4倍。

用户增长是推动公司发展的动力，确保了公司在零售电子业务中的受益，有机构分析，到2020年，74%的电子商务将发生在移动端，而美国这一数据则为46%。

用户粘性

公司的用户数量占据市场领先地位，其用户粘性和用户参与度也名列电商前茅，有机构统计，公司的电商应用其用户40%以上每天都会打开持续跟踪。

公司提供类型多样、琳琅满目的产品，让用户可以在不同的时间和场景下与之互动，而且内容形式多样，不仅包括标题文案、短视频、在线直播等，充分满足用户的个性化需求。

自此，增长的用户，极强的用户粘性，让阿里打造了一个护城河极强的生态系统，用户越来越多，越来越多的使用时间，从而造就越来越多的用户消费。

近期，公司还与全球流媒体巨头奈飞合作，推出了一部公司制作的节目，此举将更有利于公司在全球市场的推广。

可以看出，随着国内市场的逐渐成熟，公司管理层的视野已经从中国本土，放眼于全球市场，公司将服务于尽可能多的客户，满足他们多种多样的需求。

因此，对于公司的成长，投资者要关注公司报告的MAU，客户的增长是其关键。