奈飞的崛起之路

简介

Netflix奈飞公司（NASDAQ:NFLX）是世界上最大的流媒体（在线视频）播放服务商，为全球190多个国家的75万名付费会员提供在线电影服务。公司由联合创始人和首席执行官里德•哈斯廷斯（Reed Hastings）于1997年成立，总部设在加利福尼亚州洛斯加托斯（Los Gatos），2002年在纳斯达克挂牌。奈飞公司是知名美剧《纸牌屋》的制作商，IHS研究公司表示，得益于网络用户对在线视屏的强大需求，Netflix网络电影销量占据美国用户在线电影总销量的45%，网上电影营收超过苹果。

发展历史

1997年，创始人哈斯廷斯在一家租碟巨头Blockbuster租碟，结果因超期归还缴纳“一大笔”逾期费，一怒之下，身为软件工程师且手有余钱的他创立了奈飞公司，也开始了租碟生意；

相较于Blockbuster，奈飞前期采用了网上经营和邮碟到户的策略获得了一大批客户。1999年，为解决缴纳逾期费的痛点，奈飞推出了无到期日、无逾期费、无邮费的三无会员制，一个月会费19.95美元，每次最多租四碟，这又一次对Blockbuster业务造成巨大冲击。尽管一直处于亏损，但奈飞持续的优质服务逼迫Blockbuster十三年后申请了破产保护；

2006年，美国家庭宽带普及率暴增70% ，已拥有420万订阅用户的奈飞抓住机遇，开始了流媒体的生意，当时流媒体发展势头正好，比如2005年出现的YouTube。

2007年2月25日，Netflix宣布已经售出第10亿份DVD，2009年奈飞公司可提供多达10万部DVD电影，并有1千万的订户。

2011年7月，Netflix 宣布不再打包流媒体和DVD套餐服务，用户需要单独订阅纯流媒体服务或者邮寄DVD业务，两项服务的租金均是7.99美元/月。

廉价、跨平台、用户个性化设置、无广告推广以及原创内容的加入，经过十年的发展，奈飞2016年订阅人数达到8320万。

2017年第二季度，奈飞流媒体会员数从9900万增长至1亿4百万；

优势与价值

重视用户需求和体验是奈飞的一大特点，技术与大数据得到充分利用。如何提升用户观看体验以及在内容上投用户所好？推荐引擎是奈飞公司的一个关键服务，为提升影片推荐效率，公司设立百万美元奖金在全球范围内举办推荐算法大赛；另外，高峰时段奈飞占据北美全互联网1/3的带宽，在视频画质与流畅度上，大多数流媒体公司的方案是仅根据用户的带宽来决定视频传输画质的不同，在此基础上，奈飞则更进一步，公司算法小组进过四年时间研究后实现了每部影片都有不同的算法处理，算法优化后可为用户节省20%的带宽，同时提高画面的质量；

此外，对内容的重视和投入是奈飞的另一大优势，重视打造内容质量，高品质原创内容的独家性具有护城河性质；2014年1月奈飞向美国用户提供6484部电影和1609部剧集，但到了2016年3月，数量萎缩到4335部电影和1197部剧集，原因在于奈飞排除了大量非独家的内容。2016财年内容投入高达68亿美元，管理层预计2017年会持续烧钱；高投入换来了不菲的成绩，7月原创作品斩获91次艾美奖提名，获奖提名是2016年的两倍，二季度流媒体用户首次突破一亿大关。