進博會觀察 | 雅詩蘭黛簽下阿里雲，歐萊雅用上DeepSeek：美粧巨頭在中國「取經」，不僅找合作伙伴也找AI

每經記者｜範芊芊  王帆    每經編輯｜魏文藝    

近日，雅詩蘭黛全球CEO（首席執行官）司泰峰輾轉上海、海南兩地，開啟了一輪高密度的中國之行。

11月2日晚，司泰峰出席了雅詩蘭黛2027財年第一季度財報電話會。11月6日，司泰峰出現在第九屆中國國際進口博覽會（以下簡稱「進博會」）雅詩蘭黛展臺。11月7日，司泰峰在海南會見了海南省委書記。

這至少是司泰峰今年第二次來到中國，其緊湊的日程背后，藏着清晰的信號：中國市場，在雅詩蘭黛的棋盤上分量不輕。而雅詩蘭黛的案例也是國際美粧日化企業共同戰略的縮影——歐萊雅集團CEO葉鴻慕第二次到訪進博會；資生堂方面，中國市場早已是其最大的海外市場；寶潔同樣如此，中國已是其最強勁的驅動引擎。

近日，《每日經濟新聞》記者（以下簡稱「每經記者」）在第九屆進博會上採訪了多家國際美粧日化巨頭高管，試圖瞭解他們如何重新審視並佈局中國市場。

40年前，國際美粧日化巨頭將來自海外的洗發水、沐浴露、精華液、面霜等產品原封不動地帶到中國，其中不少品類對中國消費者而言都是新奇的，使用習慣就此養成。隨后，這些巨頭開始將最新創新成果帶到中國市場，並根據中國消費者的需求針對性地調整與研發產品。

如今，行業發展來到了一個新的階段。資生堂中國及旅遊零售CEO梅津利信在接受每經記者採訪時表示，「我們需要理解中國與西方消費者在美粧需求和價值觀上的差異，以及他們需求的多樣性。因此，我們正在加快與中國本土合作伙伴的共創步伐，並加深對中國消費者需求及市場競爭環境的瞭解」。

進博會資生堂展臺 圖片來源：每經記者 王帆 攝

顯然，國際美粧巨頭們在中國市場的發展進入了深水區，與中國市場的融合不再止步於消費者層面，而是來到了產業鏈層面。

尋找產業鏈合作伙伴有兩個典型的方向。一是瞄準中國的初創公司。在本屆進博會上，歐萊雅宣佈對中國創新AI（人工智能）原生生物材料研發和應用企業柏垠生物（PAM2L）進行少數股權投資，雙方將共同研發創新生物活性成分；雅詩蘭黛發佈「雅創未來Beauty X」2025年度成果，與8家優勝企業中的6家開啟訂單合作，這些企業均為本土初創企業。

二是瞄準在細分領域有優勢的成熟企業。梅津利信向每經記者舉例稱，去年資生堂中國推出了首個醫美美學品牌RQ PYOLOGY律曜。隨后通過進博會，他們找到了在中國實現商業化的合作伙伴美麗田園。在本屆進博會上，資生堂中國還宣佈與海南啟研干細胞抗衰老醫院達成戰略合作。

「未來消費品公司必須是一個開放創新的生態型公司。我們和上下游所有合作伙伴正在持續積極開展原材料及產品創新，也和內容創作者進行更多品牌溝通層面的創新。」寶潔大中華區董事長兼首席執行官許敏道出了國際美粧日化巨頭鏈接中國產業鏈企業的原因。

在不久前的2027財年第一季度財報電話會上，司泰峰表示：「中國已經不再是我們所説的新興市場。在美粧領域，它已經是規模龐大的成熟市場。」

這不僅意味着中國市場的戰略定位需要被重新度量，還意味着中國經驗已經開始反哺全球。最典型的就是中國的研發與製造能力。

梅津利信告訴每經記者：「近期多個核心品牌的許多新品，在產品開發早期就有中國團隊參與。全球產品開發團隊已聽取我們的意見，並將其更多地體現在全球新品中。」

「樂而雅、美舒律和莉婕等品牌，都有將在中國生產的產品銷往海外市場的案例。無論是原材料供應還是生產製造水平，中國都具備很強的國際競爭力。」花王（上海）產品服務有限公司總經理住谷敦在接受每經記者採訪時表示。

相較其他國家和地區而言，中國市場的獨特優勢，一是電商渠道的快速發展，二是物流快遞的快速發展。

葉鴻慕在接受採訪時舉例稱：「我們幾年前在蘇州建成了一座先進的智能運營中心。此時此刻，它正在為‘雙11’處理數百萬個包裹。這是歐萊雅全球最先進的智能運營中心，未來也將成為我們在世界各地建設新運營中心的範本。」

歐萊雅消費品展區主展臺揭幕 圖片來源：歐萊雅提供

他進一步表示，電子商務是歐萊雅集團全球業務最大的增長引擎。「中國是我們率先擁抱這些新技術、新平臺，並學習如何在天貓、京東、抖音等不同平臺上滿足消費者需求的市場。這些經驗也為我們在世界其他地區的業務帶來了重要啓發。」

聯合利華大中華區總裁陳戈前不久接受每經記者採訪時表示，基於中國短視頻平臺的快速發展，聯合利華形成了一套新的社交店鋪商品打法：從消費者的距離出發，從激發需求到產品快速驗證，再到驗證后需求的迅速擴大，這套方法也可以複製到全球其他眾多市場。

事實上，今年以來，抖音、拼多多等電商平臺已經成為國際美粧巨頭在財報電話會上頻繁提到的關鍵詞，他們佈局中國新興電商平臺的效果也正在顯現。在今年的「618」大促中，國際美粧品牌罕見逆襲，衝上了榜單前列。

「中國已經形成從消費者洞察、技術開發到成果輸出的完整創新體系，能夠為全球貢獻的不僅是技術和產品，更有來源於中國市場的創新方法和商業模式。」陳戈説。

AI成為各行各業繞不開的一個關鍵詞，美粧日化行業也不例外。每經記者注意到，在本屆進博會上，有兩個國內AI品牌被國際美粧日化巨頭提及。

首先是阿里雲。據每經記者瞭解，雅詩蘭黛與阿里雲智能集團在進博會現場簽署了戰略合作備忘錄，將圍繞AI基礎設施與模型底座、統一數據平臺與AI智能決策、消費者洞察與全域營銷智能，以及通義千問美粧AI聯合創新等四個核心領域展開合作。

事實上，阿里雲也是另一日化巨頭寶潔的老朋友。在本屆進博會一場由寶潔主辦的圓桌論壇上，阿里雲智能集團瓴羊CEO朋新宇分享了雙方的合作實踐。

另一中國大模型則是DeepSeek。葉鴻慕在接受採訪時談到，面向歐萊雅中國全體員工的「歐萊雅GPT」包含了DeepSeek能力。他還點評稱：「在公司的許多業務領域，我們都可以運用中國模型，它們在性能和成本方面都具有優勢，對我們很有幫助。」

這背后實際上也是國際美粧巨頭深入中國本土化的另一體現。在此前的公開信息中，他們更多合作的是OpenAI、IBM等國際科技巨頭，如今中國大模型生態也正在進入他們的視野。

那麼，AI究竟如何賦能這些美粧日化巨頭的日常產品研發，以及提高其他流程的工作效率？寶潔研發中心負責人王小勇在上述圓桌論壇分享中提到AI在研發端的三大應用維度：通過海量社媒與電商數據「看消費者説什麼」，藉助智能設備與多模態AI「看消費者做了什麼」，以及利用AI大幅度提高研發效率並縮短研發周期。

進博會寶潔展臺 圖片來源：每經記者 王帆 攝

葉鴻慕在採訪中表示，AI也意味着「加速創新」，「我們已經將新品研發周期縮短至原來的四分之一。」在此前的公開活動中，聯合利華全球高管也舉了幾個數據：「人工智能已經幫助我們找到了7條全新的人體微生物相互作用通路，同時把查閲科研文獻的時間縮短了約90%。在包裝研發方面利用AI等將設計周期縮短了50%。」

歐萊雅CEO葉鴻慕  圖片來源：歐萊雅提供

但需要強調的是，AI起到的永遠只是輔助性的功能，而無法完全替代人。寶潔大中華區供應鏈總裁兼首席可持續發展官江蓉認為：「AI數據可以負責感知世界的實際情況，但只有人能賦予AI靈魂。我們要達成什麼目的，這需要人來定義。」

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封面圖片來源：每經記者 王帆 攝