快手發佈提醒：這些詐騙套路，別信！

「雙11」大促期間，消費者熱衷網上購物，各類電信網絡詐騙也進入高發期。不法分子打着「低價特惠」「退款理賠」「收藏品回收拍賣」「AI帶貨」等旗號設下重重陷阱，不僅給消費者帶來經濟損失，還可能影響個人信息安全。

針對此類引流詐騙，快手安全中心持續利用AI大模型等風控技術強化巡查處置力度，對詐騙引流信息採取攔截、屏蔽、刪除等處置措施，對相關違規賬號採取禁言、封禁等處罰措施；對涉及違法犯罪的線索，快手安全中心將收集整理並移送有關部門處理。

快手安全中心梳理六類購物季高發詐騙套路，注意防範↓

虛假理賠退款詐騙

不法分子通過非法渠道竊取消費者購物訂單信息，冒充電商平臺或物流客服致電受害用户，謊稱商品存在質量缺陷、快遞丟失損毀、交易訂單異常失敗等，主動提出理賠退款。誘導受害用户添加第三方社交平臺，掃描陌生二維碼，跳轉至虛假釣魚網頁，誘騙受害人填寫銀行卡號、手機號、短信驗證碼等隱私信息，趁機盜刷受害人銀行卡內資金。

• 快手安全中心提醒

平臺退款均在站內操作，錢款原路退回支付賬户，不會要求脱離平臺私下處理。正規商家辦理退款理賠，不會要求消費者預先交錢。接到自稱客服的陌生來電，切勿輕信，務必聯繫店鋪官方客服覈實真偽。短信驗證碼、付款碼、銀行卡密碼屬於核心隱私信息，切勿隨意在陌生網頁填寫提交。

收藏品回收拍賣詐騙

不法分子在直播間內使用隱晦、誇張的話術宣傳舊錢幣、古玩字畫、古董家俱等收藏品存在極高價值，承諾以高昂價格上門回收或代為拍賣中老年用户的老物件。有的還會在直播間里演繹虛假套路劇本，上門去用户家中回收、現場鑑定高價值商品並花費重金「回收」，以此騙取直播間內中老年用户人群信任后，引導用户添加站外第三方聯繫方式，在站外進一步誘導用户購買高價收藏品或繳納高額拍賣保證金，以此實施詐騙。

• 快手安全中心提醒

廣大用户特別是中老年用户切勿輕信「高價代收」「回購老物件」「收藏品代拍賣」等內容，仔細甄別主播的宣傳話術，不要輕易相信對方「高價上門回收」等承諾內容，更不要添加陌生人聯繫方式。如遭遇欺詐行為，請及時向平臺舉報或撥打110報警求助。

AI開店帶貨詐騙

「雙11」大促期間，有不法分子在直播間或短視頻中使用「AI開網店」「AI帶貨」「零基礎賺錢」等話術，宣稱付費購買低價課程即可學習帶貨、輕松盈利，吸引用户支付「課程費」。隨后通過出示二維碼、跳轉小程序等方式，引導用户點擊站外鏈接下載虛假開店類App，App內有「運營」「客服」「總監」等多個角色配合演戲，指導用户註冊開店，並以墊付貨款、轉賬提貨、客户下單賺差價為名誘導充值。前期給予小額返利騙取用户信任，待用户大額投入后便拒絕提現，錢款無法取出，用户才發現被騙。

• 快手安全中心提醒

冒充客服詐騙

「雙11」大促期間，不少用户下單頻繁，不法分子趁機冒充快手「官方客服」或「平臺工作人員」，通過私信消息、邀請入群、直播間上麥等方式聯繫用户，謊稱「用户已開通直播帶貨功能，不關閉將每月自動扣費」「用户的小店功能已激活，需配合操作取消，否則持續扣款」，利用用户擔心被扣費的心理製造恐慌。隨后以「協助關閉」為名，誘導用户訪問陌生網站、點擊可疑鏈接或下載第三方App，進一步要求用户開啟屏幕共享，或索要銀行卡號、短信驗證碼進行「身份驗證」，實則遠程操控或直接轉走用户賬户中的錢財。

• 快手安全中心提醒

快手官方客服不會通過私信語音、群聊通話或直播間上麥等方式聯繫用户，更不會以「關閉帶貨功能」「取消自動扣費」為由要求用户下載軟件、共享屏幕或索要密碼、驗證碼。凡是以此名義主動聯繫用户的，一律都是詐騙。請廣大用户提高警惕，拒絕陌生人提出的任何索要資金、密碼和驗證碼的要求。

私單交易詐騙

「雙11」大促期間，不法分子在直播間、短視頻和評論區發佈預購、限時特惠、低價貨源、清倉甩賣等誘人信息，以遠低於市場價的價格吸引用户諮詢。用户詢問后，不法分子便以「私下交易更便宜」「優惠僅限私聊下單」等理由，誘導用户添加站外第三方社交賬號，脱離正規購物平臺私下轉賬付款。收款后，不法分子迟迟不發貨，並以「補交定金才能發貨」「貨物被扣押需要繳納罰款」「訂單異常需重新付款激活」等各種藉口，持續哄騙用户多次轉賬。待用户反覆追問發貨進度或要求退款時，不法分子便直接拉黑失聯，用户錢款無從追回。

• 快手安全中心提醒

各類預售、低價貨源信息請務必保持理性，遠低於市場價的「優惠」往往就是陷阱。廣大用户網購請務必在正規電商平臺內完成下單和支付，凡是引導添加私人聯繫方式、脱離平臺私下交易的「賣家」，都是詐騙。不點擊陌生鏈接，不向他人透露銀行卡號、密碼和驗證碼。如遭遇詐騙，請及時向平臺舉報或撥打110報警求助。

刷單返利詐騙

「雙11」大促期間，不法分子藉機以「幫商家沖銷量、刷好評」為名，在短視頻、評論區和私信中發佈刷單兼職廣告，宣稱「動動手指、日賺百元」「低投入高回報」，吸引想兼職賺錢的用户關注。用户上鈎后，不法分子引導其添加站外聯繫方式或下載陌生App，先安排幾筆小額刷單任務並快速返還本金和佣金，博取用户信任。待用户放松警惕加大投入后，便編造「任務未完成不能結算」「操作違規賬户被凍結」「系統卡單需補單激活」等理由拒絕返還本金和佣金，進而誘導用户繼續刷更多錢。一旦用户察覺異常要求退款，不法分子便直接拉黑失聯。

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