三甲醫院都沒發現的乳腺癌，為何京東體檢沒漏？

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（來源：雷達財經）

雷達財經出品 文|唐知予 編|深海

北京的王女士，最近經歷了驚心時刻。

不久前，王女士到京東體檢北京豐臺院區做年度體檢，乳腺超聲是常規項目，她以為只是例行公事。

京東體檢醫生徐蕾是當天的接診醫生。據其回憶，儀器掃到右乳時，屏幕上出現了一個極小的低迴聲區——6毫米乘7毫米，只有豌豆大小。徐蕾當即請超聲科多名醫生會診，得出一致結論：BI-RADS 4A類，必須儘快去三甲醫院複查進一步診療。

爲了防止王女士不重視，徐蕾反覆叮囑：「這個結節太小，如果三甲醫院醫生沒找到，你一定要跟醫生説下具體位置，讓醫生多掃幾遍。」

然而，王女士接連去了兩三家醫院，都沒發現這個病灶。關鍵時刻，王女士想起了徐蕾的話，請醫生對着體檢報告上指出的位置，再掃一遍，最終確診為早期乳腺癌。

目前，王女士已成功進行了手術，恢復狀況良好。王女士非常感激，給京東體檢北京豐臺院區送來了感謝信和錦旗。

京東體檢能夠發現豌豆大小的早期乳腺癌並非僥倖。雙十一前夕，恰逢年底體檢旺季，雷達財經受邀實地探營京東體檢亦莊院區，發現「較真」已經沉澱為京東體檢的系統性硬標準：全國門店聯動，超200項陽性指標，180天內免費複查。A類重大陽性，100%在2小時內由副主任醫師致電告知並提供就醫指導。系統自動生成預警，醫務人員複覈跟進，雙重保障，避免遺漏。

對於未來，京東體檢還有更大的追求，致力於打造中國專業體檢「第三極」。

感謝

提到京東體檢的徐蕾醫生，王女士非常感激。

王女士的結節尺寸為6毫米乘7毫米，像一顆小小的豌豆。

接診的徐蕾醫生並未因為小就忽略，她發現這個結節形態不規則，縱橫比大於1，有特殊血流信號，彈性成像提示質地偏硬。

由於結節具備多項可疑徵象，徐蕾當即請超聲科多名醫生會診，討論后結論一致：BI-RADS 4A類，必須儘快去三甲醫院複查進一步診療。

爲了引起王女士的重視，徐蕾反覆叮囑：「這個結節太小了，像大海撈針。如果三甲醫院的醫生説沒找到，你一定告訴醫生位置，讓醫生對着這個位置再掃幾遍。」

但接下來的遭遇，卻讓王女士泛起了嘀咕：兩家三甲醫院初篩，都沒能發現病灶。

關鍵時刻，王女士想起了徐蕾的叮囑，堅持請三甲醫院的醫生，按照體檢報告標註的位置，再掃一遍。

終於，病灶找到了。通過穿刺活檢，證實該結節為早期乳腺癌。

由於發現得早，王女士的手術非常順利，恢復良好。

王女士對京東健康和徐蕾內心非常感激。手術后，她給京東體檢北京豐臺院區送來感謝信和錦旗。

被京東體檢挽救的用户還有許多。

今年7月，20 多歲的深圳市民汪緯（化名）在京東體檢深圳南山院區完成常規體檢。體檢前兩天，汪緯進行高強度健身后出現了肌肉痠痛的症狀，卻並未當回事。

體檢結果顯示：汪緯的血清肌酸激酶數值達到 47496.8 U/L，是正常上限的 237 倍，被判定為 A 類高風險異常，高度提示橫紋肌溶解症。

檢出異常並完成複覈后，京東體檢嚴格按照內部流程，將數據系統上報線上服務組。當日下午2時許，線上醫師首次緊急致電汪緯，清晰地告知其指標異常的嚴重程度、急性腎損傷的潛在致命風險，反覆叮囑、督促其立刻前往醫院急診排查就診，切勿拖延觀望。

隨后，汪緯當晚緊急前往醫院就診，最終被確診為橫紋肌溶解症。得益於京東體檢兩小時極速預警、及時就醫干預，汪緯成功脱離危險。

家住北京的退休市民王芹（化名）是太極拳愛好者。某年 12 月，王芹前往京東體檢北京豐臺院區完成年度常規體檢，被發現子宮內膜異常增厚以及存在潛在病變風險的微小肺結節。

體檢報告針對兩項高危異常全部標註高風險星號，同步觸發重大異常提醒與隨訪流程。在京東體檢工作人員的全程引導下，王芹第一時間前往三甲醫院完成深度專項複查，並完成微創切除手術。

手術完成后，王芹對京東健康非常感激。特意給京東健康送上感謝信，並創作了一首小詩：「京東查體質量高，細微深處都查到，全心全意保康健，精準研判除隱患。」

京東體檢還曾接診過一位21 歲年輕受檢者，全程自述身體健康。但在常規心臟超聲專項檢查中，醫生精準發現其存在心包積液異常問題。現場檢查醫生第一時間觸發重大陽性指標響應流程，嚴肅告知病情的潛在兇險與猝死風險，成功幫助受檢者阻斷了無症狀心臟病灶的持續發展。

認真

前述四起不同年齡、不同場景的真實案例，絕對不是偶然。京東健康不僅靠一線醫生的專業度和責任心，更重要的是建立一套複覈質控的制度和系統。

在近日京東體檢北京亦莊院區的探訪中，京東體檢亦莊院區負責人告訴雷達財經，京東健康體檢中心自建醫生團隊，絕大部分醫生來自三甲醫院，中級及以上職稱醫生佔比100%，線上服務團隊醫生均為副高及以上職稱，關鍵科室主任醫師佔比超過20%。

據京東健康消費醫療業務部體檢業務負責人吳大領介紹，從2023年亦莊院區落地起，一直在超聲科室實行初診醫生檢查+上級醫師複覈+必要會診機制，陽性指標也都有臺賬登記和危急值當日電話通知（其中A類30分鍾內評估+通知，B類24小時內通知），總部有專職醫學博士作為超聲學科帶頭人負責專業培訓與質控。

而通過AI技術深度賦能，京東健康體檢中心的服務效率與精準度得到大幅提升，其中智能導檢系統讓用户的平均候檢時間縮短了近30分鍾；AI總檢系統則讓結論報告生產效率提升135%，帶動用户獲得體檢報告的平均時間縮短了3.5天。

雷達財經在亦莊院區觀察發現，在體檢動線中，全自動抽血機器人和標本自動貼標機的高效運轉吸引了不少目光。

圖注：全自動採血機器人

體檢者完成簽到后，手機上的導檢系統便會提示下一項檢查。超聲、CT、MRI等設備分佈在不同檢查區域，現場根據排隊情況調度人流。

據京東健康方面介紹，這套自研導檢系統配合產能調度，能將平均體檢時長控制在兩小時以內，京東體檢亦莊院區門診每天可接待約400人，配備17條超聲線。

在亦莊院區，最引發的關注當屬影像區的核磁共振（MRI）設備，很多傳統機構只有旗艦店才配，但在京東體檢，哪怕是家門口的門店也是標配。這意味着，用户做核磁不用再去三甲醫院排長隊。

長期以來，體檢行業一直存在「檢完即止」的痛點，客户在拿到體檢報告后，並不清楚這些指標到底意味着什麼。

針對客户體檢的痛點，京東體檢用一元論的邏輯幫客户把陽性指標做合併、分級，並用相對通俗易懂的交互方式，跟客户講清楚；同步提供超200項陽性180天免費複查、安心篩查保等服務，其次還打通京東健康APP的健康管理計劃+AI、以及營養師/聽力師/上門護士等服務網絡，已全面打通「醫、檢、診、藥、養」服務閉環，真正把「一次體檢·終生呵護」落地。

背靠京東健康醫療健康商品供應鏈和醫療健康服務資源，體檢中心創新構建起「精準發現-專業解決-動態追蹤」健康管理閉環。用户在體檢后如需進一步就診，可方便獲取京東互聯網醫院的三甲專家資源，實現從篩查到問診的無縫銜接；針對檢后用户明確的醫療健康商品與服務需求，京東健康旗下的京東大藥房、京東買藥秒送、京東到家快檢、京東護士到家等服務業態，能夠快速提供一體化解決方案。

第三極

除了體檢服務，自2023年7月開業以來，京東體檢北京亦莊院區還陸續開設了口腔科、中醫科、醫美等特色門診。

2025年，京東健康旗下首個線下醫美自營診所「京東醫美（亦莊店）」開業。作為京東健康體檢中心的特色專科之一，醫療美容科致力於為用户提供安全有效、價格透明、不推銷的輕醫美服務，工作日營業時間延迟至22點，打造「上班族友好型」的專業醫美科室。

體檢、口腔、醫美開在一家門診里，會不會只是物理拼盤？在探訪活動的問答環節，京東健康副總裁、消費醫療業務總經理黃國軍面對提問時表示，判斷是拼盤還是真協同，核心在於科室之間有沒有「數據流動」和「責任連帶」。

「一張體檢報告，激活的是一個健康管理網絡。」據黃國軍介紹，傳統拼盤模式下，雖然能查出指標異常，但報告隨即翻篇。然而，在京東這里，報告會傳輸到其他科室。發現牙周風險，系統內直達口腔診室。

雷達財經獲悉，目前，京東體檢已在北京佈局7家院區，11月還將再開2家。

未來，京東健康將在北京、廣州、上海、深圳4地繼續進行門店佈局。通過「全門店標配核磁的硬實力」與「醫檢診藥閉環的軟服務」，京東健康正穩步推進全國化佈局，將「一站式全生命周期健康管理」帶給更多用户。

「京東健康致力於打造‘線上線下一體化’的全生命周期醫療生態。線下自營門店覆蓋北上廣深等多城。」黃國軍表示，在這張版圖里，線上有到家快檢、互聯網醫院和買藥秒送；線下有涵蓋體檢、口腔、醫美、正骨的綜合門診；在「養」的環節，既有覆蓋47城的「護士到家」，也有如朗健維等高端健管中心。

對於發展目標，京東體檢以新型專業健康管理機構為核心定位，構建區別於公立醫院與傳統民營體檢機構的新型專業健康管理模式，致力於打造中國專業體檢「第三極」。