馬雲背后財神爺放話，阿里要干一件大事

口氣大，格局更大。

出品 | 大佬説   作者 |趙雲合

500萬年薪的工作和月薪500的創業機會，你會選擇哪個？

大多數人估計想都不用想，先選錢多的。

可當年蔡崇信偏不，他選了后者，跑到杭州跟着馬雲，幫當時幾乎撐不下去的阿里，拿到高盛牽頭的那筆500萬美元天使投資。

也正因如此，外界才把他叫作阿里的「財神爺」。

如今，這位財神爺眼光還是那麼毒。最近在世界互聯網大會上，他拋出了一個震撼的觀點。

千問全球下載量突破40億次

在近日舉辦的世界互聯網大會烏鎮峰會上，阿里巴巴聯合創始人、董事會主席蔡崇信拋出了一個觀點，AI只有開源才能普及，只有普及纔有普惠。

今年大會的主題是開源開放，共建共享。這是大會舉辦13年來，第一次把開源直接寫進主題。主論壇、分論壇、生態體驗館，幾乎處處都能看到開源的影子。

蔡崇信還在開幕式上描述了一個現實。

過去一年，AI的應用場景不斷擴容，從工業製造、醫療健康延伸到企業辦公、科技研發，需求持續往上走，算力反而供不應求。在這樣的背景下，他給出的答案很明確，就是開源。

他認為，一個成熟模型開源之后，開發者不必再花大價錢、從零開始訓練，中小企業的研發成本會被直接拉低。對那些小語種地區和發展中國家來説，這一點尤其關鍵。

現場，蔡崇信舉了一個非洲的例子。烏干達一個非營利組織基於千問開源模型，開發了本地語言模型，已經覆蓋68種非洲語言，幫助當地人跨過基礎模型的門檻。這意味着，AI不再只是少數科技強國的專利。

一個月前，他就已經有過類似的表態。10月7日，蔡崇信在都靈一場大會上演講，呼籲歐洲建設自己的算力基礎設施，用開源AI降低對中美技術的依賴。

同時他也在這場會議上預判，未來AI會從一個被反覆討論的顯性話題，變成隱性基礎設施。就像今天的互聯網，沒人天天掛在嘴邊，卻已經嵌進了業務的每個環節。

在今年的互聯網大會上，除了模型本身，蔡崇信還披露了一組重要數據。截至當時，阿里千問已經開源超過470款模型，全球累計下載量突破40億次，衍生模型超過33萬個。

而作為承載這些模型的魔搭社區，目前已吸引來自239個國家和地區的3300多萬用户，並提供28萬個開源模型、4萬個開源數據集供開發者調用。

這40億次下載背后，其實是一種更長遠的戰略眼光。不少做生意的人，總想把優質資源牢牢抓在自己手里，擔心別人分走利益。而真正有遠見的企業，往往更願意開放共享、互相成就。

千問深入電商腹地

開源降低使用AI的門檻后，下一步拼的就是落地。而電商正在成為阿里驗證AI落地效果的重要場景。

10月14日，千問辦公發佈面向電商經營的電商版，並開啟邀測。這個項目今年6月啟動，近百人團隊在9月集中開發，趕在雙11前上線。

它主打跨平臺經營看板、趨勢洞察、爆款素材批量生成和ROI智能優化，還直接接入了生意參謀、千牛、有贊等工具，讓商家不用再在多個后臺之間來回切換。

千問辦公CEO陳宇森對這款產品做出定位，這不是一個聊天產品，而是當你交付一個複雜任務時，能幫你把事情做完的有效工具。

從實際使用看，電商已經是千問辦公付費用户里最集中的行業，佔比超過20%。

據官方數據，商家平均每周藉助它完成38個複雜任務，從批量生成商品圖、匯總經營數據，到監測廣告消耗並提出優化建議，一些原本分散在多個后臺的工作，現在都可以集中處理。

在客服這一端，淘寶有AI店小蜜。它不再侷限於關鍵詞觸發、預設腳本式的簡單問答，而是能理解複雜對話、並參與售前導購和售后協商。

按照廠商提供的測試數據，接入后店鋪平均轉人工率下降45%，退款挽單成功率超過20%。

阿里店小蜜公眾號

截至今年3月，AI店小蜜目前接入的商家已經突破百萬，日均對話量接近千萬次。這意味着它早已走出小範圍試點，具備較大的實際應用規模。

買家這一端變化同樣明顯。淘寶上線了千問AI購物助手，千問App也和淘寶全面打通，接入超過40億的商品庫。

用户用簡單的語言描述需求，就能完成選品、比價、下單多個流程，還能用上AI試穿、AI省錢這類功能。

把這些事合在一起看，阿里的路線就相當清晰了，重心落在給買家配助手、給賣家配工具、給客服配Agent，為整條電商鏈路提供底層能力。

這背后是阿里的底氣。二十多年積累下來的商品數據、交易規則和商家資源，構成了別人很難複製的生態。開源模型攢下的開發者口碑，最終也能順着這套生態，轉化成實際的商業落地。

電商之外，下一個戰場是AI辦公

阿里在電商領域已有深厚積累，為什麼還要進入辦公場景，去爭取一批相對陌生的用户？原因在於市場規模。

電商主要覆蓋商家和買家，辦公場景對應的卻是廣大職場人和大量企業，用户基數要大得多。

不止是阿里，頭部平臺都在向同一個方向發力，爭奪下一個AI辦公入口。

這類辦公產品的思路也很一致，用户交代一個完整目標，比如做一份行業調研、整理一批經營數據，AI負責自己拆解步驟、調用工具、讀取文件，最后交付能直接使用的文檔、表格或演示文稿。

字節給出的答案是豆包工作。今年8月25日，這款面向生產力場景的智能體產品正式發佈，底層與飛書深度打通。

它能在員工原有權限內調用企業文檔、表格和知識庫，再加上字節自研的Seed、Seedance、Seedream等模型，讓分析、寫作、圖像和視頻在同一條任務鏈里完成。

騰訊這邊對應的是WorkBuddy，一個覆蓋日常辦公、代碼開發和設計創意的全場景工作臺。

它依託自研的執行框架，把任務默認放在本地沙箱里運行，全程留痕、高危操作自動攔截，同時用一百多個領域專家和技能市場，應對不同行業的專業需求。在烏鎮峰會上，它也出現在了智能體展區。

阿里的千問辦公連着釘釘，字節的豆包工作長在飛書上，騰訊的WorkBuddy則接入自家辦公生態。

表面看是幾款辦公工具的競爭，背后其實是各自協同平臺和企業客户的卡位，誰能進入企業的日常工作流，誰就拿到了下一個入口。

多數競品從寫文檔、做表格這類通用辦公切入，千問辦公卻專門推出電商版，直接扎進選品、投放、客服這些具體的經營環節。二十多年沉澱下來的交易數據和商家資源，讓它不只是幫人處理文件，而是能幫人做生意。

這一切和蔡崇信反覆強調的開源，是同一條邏輯線。模型開源，先把開發者和中小企業的使用門檻打下來。

辦公平臺落地，再把開源出來的能力變成普通人能上手的工具。阿里想做的，是讓AI成為整個行業都能調用的底層能力。

所謂只有開源才能普及，聽上去是在講技術理念，實際上是在為阿里要做的一件大事鋪路。那就是把AI變成像水電一樣的基礎能力，讓千萬商家和開發者都能用上、用得起。

當越來越多的人在這套生態里把生意做成，阿里作為搭台的人，自然會站在那個最大的位置上。