大眾、理想、寶馬、豐田汽車，同時發聲明！

轉自：佛山發佈

車主注意

你最近有沒有收到一條召回短信？

大眾、理想、豐田、寶馬

多家車企迴應：

此為虛假信息，切勿上當！

公安部刑偵局同步提醒

需警惕這類「汽車召回」騙局！

大眾汽車

11月5日，大眾汽車（中國）投資有限公司發佈聲明：

我們注意到，近日有不法分子冒用「大眾汽車（中國）投資有限公司」及相關監管部門名義，向部分車主發送虛假短信，並通過非官方鏈接誘導車主提供個人信息、辦理所謂召回手續。

大眾汽車（中國）投資有限公司在此鄭重聲明：上述短信及所附文件均非大眾汽車官方發佈的召回通知。 請廣大車主提高警惕，切勿點擊可疑鏈接、回覆相關信息或向不明來源提供個人及車輛信息，謹防上當受騙。如需查詢車輛召回信息，請通過國家市場監督管理總局缺陷產品召回技術中心官方網站（www.samrdprc.org.cn）或聯絡大眾汽車集團旗下合資企業的官方渠道進行覈實。

大眾汽車（中國）投資有限公司 

2026年11月5日

理想汽車

@理想汽車法務部 發佈闢謠微博：

近日，有車主收到不法分子假借「理想汽車」名義發送的詐騙短信，聲稱車輛涉及「氣囊召回」，要求車主在2小時內通過短信所附網址辦理相關手續，並以「逾期取消質保服務」等説法催促操作。

為澄清事實、保護廣大車主的合法權益，理想汽車鄭重聲明：

1. 理想汽車不存在短信所稱的「氣囊召回」事項，該「召回事項」純屬虛構。

2. 該短信並非理想汽車官方通知，短信所附網址也不是理想汽車官方網站。

我們提醒所有用户提高警惕，謹防詐騙。如您有任何涉及上述侵權或違法行為的線索及證據，歡迎聯繫我們提供相關信息，聯繫郵箱為legal@lixiang.com。

豐田汽車

近期，有網友在社交媒體平臺反映，收到「中國豐田」發送的涉及高田氣囊召回的紅頭文件短信。對此，豐田中國客服迴應稱，系不法分子冒用車輛召回名義實施詐騙，已有車主反饋收到此類短信，請車主務必高度警惕。

一汽豐田客服人員迴應，相關召回信息均為虛假信息，一汽豐田官方都是通過車架號查詢（對應車主），一般也會通過郵件的方式告知，即使是短信告知也不會通過個人手機號發送。

廣汽豐田客服熱線提醒，近期檢測發現，不法分子冒用車輛召回名義實施詐騙，通過陌生電話、可疑IP鏈接及二維碼，誘導客户提供銀行卡信息、驗證碼或轉賬。廣汽豐田召回信息可通過官網、豐雲行等官方APP進行查詢。

寶馬汽車

近期，不少寶馬車主收到一則關於車輛緊急召回的提醒短信，對此寶馬官方客服作出闢謠，這條大規模傳播的召回短信並非企業官方發出，屬於不法分子炮製的電信網絡詐騙信息。

11月4日，公安部刑偵局發佈提醒：

正規車企的召回通知，均通過官方App、官方客服或國家市場監督管理總局等正規渠道發佈。絕不會使用「+86 191……」這樣的私人手機號，或者iMessage發送圖片文件。

除了短信，近期還有車主接到「00」等開頭的陌生電話。對方自稱廠家，準確報出車型、車架號，以「氣囊隱患緊急召回」為由，誘騙車主點鏈接填銀行卡、身份證和驗證碼，並承諾「上門取車」。詐騙分子騙完一筆錢后，還會以「資金覈查」為由一步步忽悠你打開「屏幕共享」，直接套取卡里剩下的錢。

面對此類信息，請牢記三點：

1.陌生鏈接與二維碼，陌生電話，一律不點、不掃、不接。

2.覈實召回信息，請直接撥打4S店電話或登錄車企官方App。

3.所有正規理賠，絕不需要提供銀行卡密碼或短信驗證碼。

總的來説，精準的車牌號，不代表官方的身份。 遇到拿不準的情況，請直接撥打96110反詐專線諮詢。

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