文商旅×具身智能：下一種消費體驗，如何發生？丨WISE2026

具身智能讓人期待的，是能夠在

真實環境中感知、行動，完成具體任務。

籌備今年WISE的「具身智能&文商旅」分會場時，我們先聽了很多需求方的想法。需求方關心的事都很實在：有沒有成熟對適配方案，到了真實場景下怎麼用，成本能否承擔，與現有業務和供應商體系是否合適？

另一邊，具身智能企業也需要線下的真實場景，檢驗產品在日常運營中的表現。

所以今年WISE，我們讓這兩端在現場相遇了。

11月26日，「具身智能&文商旅」分會場將在北京亦莊·國家信創園會議中心舉行，主題為「文商旅的‘賽博場景’：具身智能激活新消費賽道」，由36氪、氪睿研究院、歐氪律共同主辦，具身智能產業聯盟聯合主辦。

這是36氪WISE2026商業之王大會的一個垂直討論分會場，我們將議題落到住宅、商業地產、物業、商場和樂園等具體空間里。

目前，已確定到場企業包括：珠海萬達商業管理集團、執惠集團、大悦城控股（大悦生活）、龍湖集團。

需求方先問的，是適配、用法和成本

前期溝通中，需求方對具身智能的一個直接訴求，是希望機器人能夠承擔部分常態化運營工作。但一項技術到了運營現場，還需要進一步説明，它怎樣與原來的流程銜接，需要多少人員配合，使用效果又該怎樣評估。場景適配與成本也是被反覆提到的卡點。

圍繞這些問題，「場景為王——具身智能落地文商旅的機遇與困境」圓桌里，將進一步討論：從試點走向常態化運營，需要跨過哪些門檻？線下場景中的「數字員工＋實體機器人」，該怎樣分工協作？

下午的分享，將進一步聊到，具身智能走進線下商業如何長期經營？

「長效運營——具身智能如何激活新消費賽道？」在討論中算經營這筆賬：具身智能帶來的是降本，還是增收？機器人和數字員工能否成為新的「到店理由」？需求方願意為什麼樣的服務買單，技術企業又靠什麼持續盈利？

當天還將設置「規模出海——具身智能企業的下一條增長曲線」圓桌，把討論延伸至企業的市場拓展。

臺上聊問題，臺下談怎麼合作

在臺上的分享與討論之外，臺下外場的「具身智能&文商旅」專場對接會，將為場景需求方、技術企業、投資機構與專業服務機構留出面對面交流的時間。

需求方可以把任務、預算和試點條件講得更細，技術企業則迴應已有方案能夠做到什麼、還需要怎樣配合。雙方如果能夠明確一個值得繼續溝通、評估或試點的方向，就是這次對接希望推動的進展。（如果你感興趣可以聯繫文章末尾「對接合作」聯繫人）

推進過程中涉及的知識產權、數據安全、責任邊界和項目合作，我們也邀請了相關專業服務機構參與交流。36氪與歐氪律將聯合發佈《2026 NewEco Elite具身智能&人工智能產業之星律所/律師名錄》，現場同時安排《2026中國具身智能法律服務白皮書》發佈，為產業參與者瞭解相關專業經驗提供參考。

機器人如何走進生活

我們逛的商場、居住的社區、遊玩的樂園，都在這些討論里。逛商場時，機器人能不能幫你找到想買的東西？去樂園時，一個機器人角色，能不能帶你參與一段故事，而不只是合張影？如果你好奇機器人將以什麼方式來到我們身邊。也歡迎你來現場聽一聽！

最后，聊聊這張69元的聽會票。

來分享的大多是集團或企業負責人，陣容頂配，乾貨拉滿！所以性價比絕對超高。同時，我們希望這張票能把關心這些問題，願意留出時間坐下來認真聽一聽的人聚在一起，讓大家對這一天多一份期待，也多一份投入。

掃碼報名參會

時間：2026年11月26日

地點：國家信創園會議中心（通明湖信息城會議中心）

地址：北京經濟技術開發區科谷一街10號院A區9號樓

商務合作/對接合作：xingxue@36kr.com

媒體合作：chenxinrui@36kr.com

特別提醒：「具身智能&文商旅」是WISE2026商業之王分會場。同期11月26-28日三天WISE2026的主會、展區將同步進行，如果你感興趣，點擊文章末尾「閲讀原文」，鎖定為數不多的早鳥免費票！