從一杯奶到一條鏈：京東攜手蒙牛打造乳業數智供應鏈標杆

（來源：頭部財經）

11月初，內蒙古呼和浩特和林格爾縣，蒙牛6期工廠無菌灌裝線滿負荷運轉，白奶等產品陸續下線發運，冬季乳品保供生產全面鋪開。

兩家企業的協同由來已久。2015年4月，蒙牛正式進駐京東;2018年，雙方達成深度戰略合作;2024年9月，雙方簽署全面戰略合作協議，明確未來四年合作目標，約定共同推動倉網變革、營銷共創、新品開發、屬地化供應鏈、助農扶農與公益合作，並向工業品採購、供應鏈金融、數字化轉型等領域拓展。

伴隨多個新項目落地，一場覆蓋採購、物流、銷售、閒置資產盤活與員工服務的供應鏈變革，正在這家中國乳業龍頭企業穩步推進。

深化採購數字化改造，推動陽光合規、降本增效

1999 年成立的蒙牛，在全球佈局 71  座工廠。面對乳業結構性調整與行業競爭壓力，蒙牛正加速推進集成供應鏈(ISC)戰略，打通採購、生產、倉儲、分銷全鏈路數據與資源，破除各環節信息孤島，以一體化調度降本提效、穩定產業鏈韌性。財報數據顯示，2026  年上半年蒙牛實現收入 448 億元，同比增長 7.8%，歸母淨利潤同比增長 15.9%。

蒙牛生產基地遍佈全國，物資品類繁雜，辦公物資、營銷物料、員工福利、MRO等物資過去長期由各廠區分散採購，集採集中度不足。依託京東慧採平臺，蒙牛把各地零散需求歸集到一個線上入口，集中開展采購業務，再依託屬地化配送網絡對接全國工廠，完成集中集採、分倉履約。數據顯示，雙方一年來採購合作金額近億元，顯性成本節支率超過17%。

陽光合規是採購體系建設的核心抓手。雙方打通需求提報、多級審批、公開尋源、下單履約、驗收入庫、發票結算全線上流程，操作全程留痕、數據可追溯;同步搭建供應商准入校驗、履約評估、黑名單聯動管理機制，匹配蒙牛供應商管控標準。圍繞「集團  — 事業部 —  工廠」三級架構靈活配置權限，蒙牛在京東慧採開通千余個採購子賬號，做到選品同源、商品同價。目前蒙牛已整合形成三大采購主體，承接集團大部分採購業務。

數智化改造持續下沉至生產一線。廠區計劃佈設智能備件取貨櫃，員工掃碼領用、按月結算，大幅壓縮緊急物料響應周期;數萬個備件 SKU  完成規格標準化梳理，進一步釋放集中採購的規模效應。

在員工福利板塊，京東內購平臺的對接工作正在推進，平臺聚合全品類商品，未來將助力蒙牛搭建 「積分兑換 +  福利內購」 的員工權益體系。

推進倉網一體化，保障乳品履約時效

乳製品是對時效最為苛刻的品類之一。蒙牛工廠與奶源基地分佈全國，低温奶、酸奶配送鏈路長，下沉市場冷鏈覆蓋有限;疊加渠道碎片化趨勢，小批量、多頻次訂單持續增多，對倉配調度的柔性能力提出更高要求。京東物流與蒙牛於2017年開啟合作，雙方圍繞倉網布局、數智化運營及末端履約體驗持續深化共建。

自2025年起，京東物流協助蒙牛構建「一盤貨、統倉共配」體系：通過多温層網絡融合、邏輯網絡整合及同城倉儲資源統籌，重構覆蓋常温、低温、冰品及奶粉多品類的倉儲網絡;為新興渠道搭建全國「7+7」核心倉網，實現庫存實時共享與智能調度;線下經銷商的電商訂單也可以在這個體系內履約，享受蒙牛體系的價格政策，庫存實時共享、智能調度。

武漢倉是這套體系的典型樣本。作為雙方首個BC一體化融合倉，京東物流依託蒙牛工廠倉資源，用100多天完成園區改造、系統打通，搭建起工廠直達消費者的全鏈路履約能力，成功實現  B 端與 C  端訂單在同一物理倉並行運作。以往產品從產線到消費者手中需要六道流轉環節，改造后精簡為「出廠—入倉—送達」三個核心步驟。

蒙牛集團物流相關負責人介紹，項目落地后，整體效率提升約10%。該倉日常處理約  8000 單 / 日，大促峰值可達 5 萬單 / 日，B  端日高峰收發量達40萬件，武漢城區已實現當日達。武漢的實踐經驗，正以「一城一策」的思路向更多城市複製推廣。

從渠道到固資到數字化轉型，創新服務覆蓋企業經營多種環節

銷售渠道是雙方最早開展協同的板塊。早在 2015  年，蒙牛入駐京東商城，面向廣大消費者輸出乳品產品;2017年，蒙牛開發京東專屬宿遷牧場定製裝，專屬牧場奶源深受消費者喜愛;2023年，蒙牛與京東達成即時零售戰略合作，讓低温奶、鮮奶產品實現「秒送」到家。

數據顯示，蒙牛線上業務近三年在京東用户保持兩位數增長，同時已連續4年位居京東即時零售平臺快消品類銷售首位。

面對市場格局變化，蒙牛在保持C端業務優勢的同時，積極開展B端佈局，與京東政企業務在2024年簽署戰略協議，圍繞企業客户的差異化需求，提供更加專業、多元的產品和服務解決方案。

具體而言，雙方通過「線上+線下」「傳統渠道+特通渠道」協同，整合京東MALL、七鮮等實體門店與蒙牛經銷商資源，暢通線上線下人貨場聯動;京東政企業務同步開放交通、醫療、餐飲服務業等領域的優質客户資源，助力蒙牛挖掘企業服務市場增量。

在採購、物流與渠道銷售之外，雙方合作持續向企業經營更多環節延伸。以閒置資產盤活為例，京東與蒙牛在2025年就明確，2026年1月起，由蒙牛統籌各事業部、全國各工廠園區開展閒置生產設備、廠房園區資產處置，京東資產交易平臺作為主要線上處置渠道，提供「掛拍+交易撮合+資金結算」一體化服務，幫助蒙牛盤活低效存量資產、優化產能佈局。

新近落地的員工差旅數字化服務，也將為蒙牛員工提供預訂、退改、客服、結算一站式閉環服務。此外，在數字化領域，雙方也在雲計算、AI大模型、會員一體化、智能客服、數字人等領域探索合作。

總體來看，京東與蒙牛的這一系列協同實踐，是生產性服務深度助力實體經濟的生動樣本。

當前，國家正推動生產性服務業向專業化和價值鏈高端延伸，京東以AI技術為核心驅動力，向全國最大現代生產性服務企業邁進，已服務超  1000 萬家企業客户，覆蓋 91% 在華世界 500 強、98% 中國民營企業 500 強以及 70%  專精特新企業。

京東與蒙牛將供應鏈能力從商品流通，延伸至企業的「研產營銷服」等全流程，既為蒙牛落地集成供應鏈戰略提供有力支撐，也為乳業乃至更多實體行業的數智化轉型，提供了可參考的實踐路徑。