C.H. Robinson：員工縮減超一成，營收與利潤仍雙增

（來源：航貿瞭望塔）

美國物流企業C.H. Robinson在員工規模明顯縮減的情況下，仍然實現營業收入和利潤的同步增長。2026年前三季度，公司平均員工人數同比下降11.4%，營業收入增長16.1%，達到143億美元，營業利潤增長14.6%，達到7.032億美元，第三季度調整后營業利潤增長26.1%，達到2.908億美元。

這一表現主要得益於其持續推進的「精益人工智能」戰略。該戰略並非簡單引入通用AI工具，而是將精益管理方法與人工智能應用結合，對報價、訂單處理、調度、異常管理等人工流程進行自動化改造。公司稱，自2022年底以來，北美陸運和全球貨運兩大業務板塊的生產率累計提升已超過65%，第三季度同比提升均超過15%。

不過，員工減少並未帶來人力成本下降。前三季度，公司人力成本總額增長1.8%至11億美元，主要受業績改善帶來的獎金增加及重組成本上升影響。成本優化和生產率提升在一定程度上抵消了這一增長。

在此背景下，C.H. Robinson於2026年10月初宣佈以約58億美元收購美國貨運企業RXO。交易為現金加股票形式，預計於2027年上半年完成。合併后公司預計將擁有超過250億美元的企業價值，並有望在交易完成后兩年內實現約3億美元的年化成本協同效應。

此次收購不僅擴大了C.H. Robinson在北美貨運經紀、應急運輸和最后一公里配送方面的能力，也提升了其客户與承運商網絡密度。公司計劃將「精益人工智能」運營模型應用於RXO業務整合，以增強貨量匹配效率、服務能力和規模化運營水平。

從行業角度看，C.H. Robinson的案例顯示，大型物流企業正從單純追求業務廣度，轉向通過技術驅動提升網絡密度和運營效率。AI正在成為貨代企業實現結構性盈利增長、支撐跨區域併購整合的重要工具。

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