途虎養車參加中橡協論壇：以數字化、智能化重構汽后服務場景

10月27日，由中國橡膠工業協會營銷工作委員會主辦的2026年中橡協營銷工作委員會輪胎營銷市場會議在江陰隆重舉行。途虎養車受邀出席，途虎養車總裁胡曉東在現場做主題分享，結合途虎養車在當前汽后市場消費環境下的智能化、標準化門店實踐，與現場行業夥伴展開深度交流，共同探討汽車后市場高質量發展的可行路徑。

當下汽車后市場正處在快速變革期。一方面，新能源車保有量持續攀升，車主消費習慣加速線上化，對服務透明、流程標準、正品保障的要求不斷提升；另一方面，線下門店普遍面臨獲客成本上升、庫存佔用資金、運營管理粗放、專業人才短缺等現實挑戰。如何讓上游品牌、線下門店與終端車主高效銜接，構建穩定、透明、可持續的服務生態，是整個行業共同思考的課題。

作為深耕汽后市場多年的服務平臺，途虎養車始終聚焦門店與車主兩端的需求，持續推進供應鏈、服務標準與數字化能力的建設。

胡曉東在分享中重點介紹了途虎在正品保障、倉配體系、標準化施工與數字化門店管理等方面的佈局：依託覆蓋全國的倉網與深度合作的品牌資源，實現正品直供、高效履約，幫助門店提升服務能力；以統一的施工流程、智能化的系統工具，讓服務過程可追溯、更透明；通過數字化工具為門店提供進銷存、客户管理與經營分析支持，降低門店的運營門檻。輪胎作為途虎的重要業務之一，也在這一體系下成為平臺標準化服務與供應鏈能力落地的典型場景，為門店經營提供了切實支撐。

胡曉東表示，汽車后市場的發展重心，已從單一產品、價格維度，轉向產品、渠道與服務能力的綜合價值構建。作為連接上游品牌與終端車主的服務平臺，途虎希望能發揮連接器作用：把真實的市場與車主反饋傳導給品牌廠商，推動產品與服務創新；用流量、供應鏈、數字化工具和運營培訓做好門店全周期支持，讓門店能更專注於把服務做好；對車主，始終堅守正品、透明與專業，強化消費者對汽后市場的信任。

交流現場，不少參會者表示，行業正處在轉型關鍵期，平臺的標準化與數字化實踐為門店經營提供了可參考的方向，也讓大家對行業未來更有信心。

面向未來，途虎養車表示，將繼續堅守服務本質，持續打磨供應鏈與標準化服務能力，以更加開放的姿態與行業各方深化協作。途虎期待與行業協會、品牌廠商、渠道夥伴和廣大門店經營者一起，凝聚共識、形成合力，共同推動汽車后市場朝着更加規範、專業、透明的方向穩步前行，協力構建健康、可持續的行業發展生態，為整個行業的長期發展貢獻力量。

本文為推廣文