林驊：新消費呈現四大變化 金融機構需以高質量供給適配消費新需求

專題：2026外灘年會——科技、地緣與全球經濟

　　10月23日金融一線消息，2026外灘年會「科技、地緣與全球經濟」於2026年10月19日至22日在上海市黃浦區召開。交通銀行業務總監林驊出席併發言。

　　林驊表示，當前消費市場出現很多新變化、新趨勢，主要體現在四個方面。第一，新在結構，由商品消費主導轉向商品與服務消費並重。數據顯示，2026年1—9月服務零售額同比增長5%，增速快於商品零售額4個百分點。2025年末居民服務性消費支出佔比達到46.1%，消費市場結構進入了「商品+服務」雙輪驅動的發展階段。當前新消費正在蓬勃發展，未來服務消費仍有較大發展空間。

　　第二，新在理念，由「買商品」轉向「買體驗」「買狀態」。基本物質需求滿足后，居民的消費效用更多注重體驗、感受。比如，人們爲了一場演出，可以奔赴另一個城市。比如，各地區組織的足球比賽、籃球比賽，也極具吸引力。現在情緒消費、悦己消費發展潛力很大，這與家庭小型化、少子化特點密切相關。數據顯示，我國情緒經濟市場規模2025年已達2.72萬億元，預計2029年將突破4.5萬億元。

　　第三，新在方式，由傳統消費轉向智能化、即時化。數字技術降低了服務供需匹配成本，人工智能則正在重構需求識別、選擇決策、支付結算、評價反饋等消費鏈路，從而提升消費的智能化、個性化、精準化水平。今年1‑9月，網上商品和服務零售額同比增長了4.4%，即時零售交易額保持了兩位數增長。

　　第四，新在群體，由大眾同質化消費向群體多元細分的消費格局演進。養老消費正在蓬勃興起，入境消費加快崛起，縣域和鄉村消費增長動力更足。比如，遊在中國、購在中國成為越來越多國際遊客的新選擇，2025年入境遊客總花費達1311億美元、同比增長39%。

　　林驊提出，新消費發展非常迅速、蓬勃，金融機構要以高質量的金融供給服務消費的新特點、新發展，可重點做好三方面工作。

　　第一，加強財富管理、養老備老等服務，助力增強消費信心。金融機構可以發揮專業能力，以普惠、穩健、多元的財富管理服務助力居民增加財產性收入，以不斷完備的養老金融服務體系為居民未來保障提供更好的設計、安排，減少未來養老規劃的不確定性，助力提升居民「敢消費、願消費」的信心。此外，強化消費金融服務，當消費者在即時消費、臨時資金安排出現缺口時，通過可靠、便捷、高效、低成本的消費金融產品幫助解決臨時需求。交通銀行金融牌照齊全、金融服務綜合多元，一直長期專注、紮實深耕這些領域。

　　第二，積極落實財政貼息政策。銀行與千家萬戶、各家企業密切關聯。面向個人消費者，各家銀行優化線下網點、線上手機銀行等渠道，持續提升貼息服務的便利性與可得性，服務好個人客户消費信貸需求，助力國家政策效應有力釋放。面向廣大經營主體，各家銀行陸續推出特色信貸產品，有力支持提振消費的重點領域。

　　第三，助力消費新業態、新模式、新場景。在養老方面，通過與老年大學、養老服務機構等合作，拓寬銀發消費場景，激發銀發消費活力。在文旅方面，金融機構可助力打通相關消費環節，打造文旅消費生態圈，為旅遊出行提供便捷服務。在寵物消費方面，市場需求和潛力較大，金融機構可圍繞寵物消費高頻場景配套產品和服務，助力釋放消費增長潛力。此外，交行作為中國國際消費品博覽會連續五年的重要合作伙伴，堅持助力全球優質商品引進來、推動國貨潮品走向世界，共同激活消費增長新動能。

責任編輯：張文