聯通客户日：科普同行 服務暖心

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近日，以「全民科普月」主題為引領，中國聯通北京市分公司依託「聯通客户日」活動，在全市多地組織開展了一系列有温度、接地氣的科普與服務活動。從亮相科創街區的AI展會，到點亮高校校園的科普課堂，再到温馨團圓的手作互動，中國聯通以一場場主題鮮明、內容豐富的線下活動，把前沿數字科技、實用防詐知識和貼心的便民服務送到群眾身邊，讓科普之美與便民之情交相輝映。

海淀：亮相上地AI大會，數字科普賦能科創街區

在「全民科普月」客户日活動中，中國聯通在上地街道AI大會現場同步開展客户日活動，搶抓科創展會契機，將AI應用科普、反詐宣傳、京元Token和智慧家庭產品等多元服務帶到參展群眾面前。

中國聯通展位設計富有科技感，客户經理身着紅色志願馬甲，為到場參觀的市民和企業人員提供一對一諮詢講解。展位重點展示聯通京元Token相關權益，介紹智慧家庭套餐與各類智能終端產品，圍繞全屋寬帶、智能家居等業務開展介紹，滿足居民家庭數字化使用需求。現場還設置了反詐宣傳專區，宣講電信詐騙典型案例，引導群眾保護個人信息。活動藉助AI大會的平臺優勢，將通信業務推廣、數字產品體驗與反詐科普有機融合，打通通信服務與科創場景連接通道。

經開區：科普點亮校園，前沿算力觸手可及

圍繞「全民科普月」主題，中國聯通將前沿科普帶進高校校園，科普互動在北京科技職業大學成功舉辦，為在校學子帶來一堂通俗易懂、趣味十足的大模型科普課。

中國聯通客户經理用通俗語言揭開Token的神祕面紗，講解Token作為AI模型處理信息最小計算單元的運作原理，並拆解核心計算公式。講師對比了免費模式、月費模式、API接口付費三種模式的適用場景與差異，幫助同學們理解Token不僅是「能用」，更是實現高效、穩定AI應用、賦能學習創新的重要基礎。除了論文潤色降重、複雜代碼調試、批量閲讀外文文獻等校園高頻場景，工作人員還跳出純理論宣講，現場演示貪吃蛇小遊戲創作案例，邀請客户親手體驗AI小遊戲開發。活動將前沿算力科普與校園場景深度融合，搭建起聯通與高校之間科技交流的橋樑。

大興：中秋手作團圓，反詐科普暖心

在「全民科普月」客户日活動期間，中國聯通在大興社區開展中秋冰皮月餅DIY線下主題活動，邀約客户歡聚一堂，在動手體驗的同時學習反詐知識、瞭解聯通便民業務，把科普宣傳融入傳統民俗體驗，拉近與客户的距離。

活動現場色彩繽紛，各色麪糰、餡料、模具整齊擺放。糕點老師現場示範講解，客户戴好手套，揉皮、包餡、壓模，興致勃勃製作月餅，歡聲笑語縈繞全場，一塊塊顏值滿滿的冰皮月餅陸續成型，現場洋溢着濃濃的中秋團圓氛圍。手工間隙，中國聯通客户經理化身反詐宣傳員，結合真實案例講解電信網絡詐騙常見套路，重點科普冒充客服退款、虛假中獎、短信鏈接詐騙等高發騙局，提醒大家守護好自己的「錢袋子」。小小月餅，承載團圓心意；貼心宣講，築牢安全防線。活動將民俗體驗、反詐科普、業務服務有機融合，既讓客户感受中秋手作樂趣，又把反詐知識和便民服務送到群眾身邊。

無論是面向展會的AI科普、面向校園的算力課堂，還是面向家庭的節日反詐宣傳，聯通客户日始終緊扣「科學普及」主題、堅持以客户為中心，把服務送到離客户最近的地方，活動現場多位服務之星用專業講解和貼心服務，贏得了參展群眾的認可。下一階段，中國聯通北京市分公司將持續依託客户日活動，不斷豐富科普與服務形式，常態化開展反詐宣傳，以高品質服務助力數智化創新發展，讓更多客户在每一場「聯通客户日」中收穫實實在在的獲得感與安全感。