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2026-09-29 16:33
物業行業內卷加劇,不少物業公司的增值業務還困在「上門保潔、零星賣貨」的淺層模式,增收難、盈利弱,長期只能充當基礎物業的附屬品。
碧桂園服務發佈的2026年中期業績,社區增值板塊跑出亮眼增速,直接打破行業對物業增值業務「小打小鬧」的刻板印象。
這份成績單背后,究竟是短期爆發,還是社區場景價值真正跑通?
增速跑贏大盤
碧桂園服務近三年增值服務表
2026上半年碧桂園服務整體營收245億元,同比增長5.7%。對比之下,社區增值服務收入達到23.08億元,同比大漲18.3%,增速接近整體營收的3倍,收入佔比提升至9.4%,成為集團當期最核心的增長引擎。
拆分來看,本地生活服務是增值板塊的壓艙石,上半年收入16.64億元,同比增幅高達28.9%。不同於傳統物業增值靠一次性活動促銷拉動收入,本次增長來自社區日常消費需求持續釋放。基礎物業服務負責守住業主觸點,而本地生活業務把日常家政、社區零售、便民服務打包,把業主在小區內的零散需求轉化為穩定收入。在基礎物業收入增長趨於平緩的大環境下,增值業務扛起營收增量,這個變化值得行業關注。
賽道多點爆發
碧桂園服務的增值增長,不是依靠單一業務的偶然爆單,而是多個細分賽道同步發力。其中零售板塊同比+46%、新能源充電樁業務+48%、酒類業務+32%,多條業務線實現雙位數增長。
社區充電樁是最具代表性的業務。截至6月底,公司運營插座達83萬個,覆蓋6035個社區,累計服務突破2.3億人次。新能源車普及背景下,小區充電屬於剛需高頻場景,物業手握小區場地資源,天然具備優勢。不同於外部充電樁企業高昂進場談判成本,物業可以依託現有社區管理權限快速落地,降低前期溝通成本。
同時公司圍繞一刻鍾便民生活圈持續運營,不少項目用户復購接近五成。很多物業做增值,只盯着一次性成交;而碧桂園服務更看重長期復購,把業主流量沉澱成持續消費群體,真正把社區流量變現落到實處。
結構主動取捨
增值板塊要一分為二看:社區增值高歌猛進,但非業主增值收入2.34億元,同比下滑20.2%,佔總收入僅1%。
這並不是業務經營失利,而是主動戰略收縮。過去很長一段時間,頭部物業企業的非業主增值大多依託母公司地產,承接案場服務、尾盤代銷、新房協銷等業務。這類業務收入來得快,但高度綁定地產開發節奏,地產行情波動時,業務穩定性很差。本次收入下滑,本質是主動剝離依賴開發商的關聯業務,減少對地產母公司的依賴。
數據顯示,目前關聯方收入佔比已經降到0.6%,99%以上收入來自第三方市場。這是一個關鍵轉變:增值業務從依附地產的配套業務,轉向獨立市場化業務。對物業企業來説,擺脫地產「輸血」,業務抗風險能力會顯著提升。
隱憂仍待觀察
亮眼數據面前,也不能盲目看好,板塊仍存在不少待解難題。
當前社區增值整體營收佔比依舊不足10%,體量偏小,短期還無法替代基礎物業,扛起利潤基本盤。社區消費本身存在天然天花板,業主日常消費預算有限,零售、家政這類業務客單價很難大幅提升。同時賽道競爭持續加劇,電商平臺、本地生活服務商、社區團購品牌都在搶社區流量,物業的場景優勢正在被稀釋。
管理層也表示,后續會持續試點孵化社區零售、社區餐飲等新業態,尋找更多增長曲線。但新業務孵化往往前期投入大、盈利周期長,新業態能否複製充電樁、本地生活的成功,能不能持續放量,還需要持續觀察下半年運營成果。
整體來看,碧桂園服務2026年中報,給物業行業增值業務提供了一個參考樣本。物業增值並非行業炒作概念,紮根社區真實需求,走市場化運營路線,完全有機會跑出高增長。但高速增長能否長期維持,業務能否持續增厚利潤,不只是碧桂園服務需要面對的課題,也是整個物業行業探索第二增長曲線的共同考驗。
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