DraftKings是否在輸掉賭徒上下了大賭注？

在線賭博行業的最后一次估值接近1000億美元，預計到21世紀30年代初將翻一番，這得益於廣泛的合法化和廣告閃電戰，將每一部智能手機都變成了口袋大小的賭場。

爲了推動這種爆炸式增長，DraftKings（DKNG）、FanDuel（FLUT）、Hard Rock Bet和BetMGM（MGM）等網站花費數億美元用於促銷激勵，如「Bet & Get」、免費旋轉，以及首次下注安全網，如果首次下注失敗，獎金高達1,500美元。

但這些激勵措施只是吸引新賭徒的巧妙營銷工具，還是一種更邪惡的技術，讓輸掉的賭注為在線賭場的利潤提供資金？

《紐約時報》報道了DraftKings（DKNG）的一項活動，據稱該活動利用數據科學來確定哪些客户應該根據他們的輸贏記錄獲得投注激勵，同時抵制使用類似技術來識別和保護最有可能上癮的賭徒。

據《紐約時報》採訪的一位前數據分析師稱，DraftKings（DKNG）獲取了客户投注記錄，並構建了一個機器學習模型，該模型可以識別可以將那些更有可能通過賭博對促銷激勵做出反應的個人的模式歸零，並最終失去更多。每個賭徒都被分配了一個分數：分數越高，賭徒在每次促銷中可能損失的錢就越多。據Citizens Bank稱，DraftKings（DKNG）在促銷上花費了30億美元，但總收入卻達到了87億美元。

數據分析師傑登·巴茨（Jayden Butts）在《紐約時報》的文章中表示：「我們正在尋找可以瞄準的、表明投資良好的特徵和特徵。」根據嚴格的財務邏輯，「最好的投資是問題賭徒。」

同樣的模型可以通過為問題賭徒分配風險分數來修改……那些最有可能出現成癮和自毀賭博問題的人。但據巴茨稱，DraftKing（DKNG）放棄了任何將該模型用於利他目的的努力，而是加倍推行「掠奪性」模式，為失敗的賭徒提供更多錢可花。

另一位前分析師表示：「如果你輸得更多，我們就會給你更多，這樣你就會繼續玩得更多。」

這些模型將賭徒分為兩類：彈性賭徒和無彈性賭徒，前者的促銷激勵措施較少，后者的吸引力更多的「免費」資金進行投注。這個標識符對於老虎機特別有用，老虎機被認為是最令人上癮的在線賭博形式。

根據DraftKings（DKNG）2023年的一份內部備忘錄，老虎機收入比其他遊戲的收入更具彈性，這意味着老虎機促銷更有效。

公平地説，DraftKings（DKNG）為賭徒提供工具，包括「冷靜期」，允許用户在長達一年的時間內限制對應用程序的訪問或無限期限制自我排除列表，儘管這些工具是由用户自行決定的，而不是公司。

該公司還遵循新澤西州的指導方針，該指導方針要求自動觸發魯莽投注的特定跡象，但尚未部署一種主動工具來識別並可能抑制或阻止問題賭徒。

DraftKings在給《紐約時報》的一份聲明中表示，該公司「否認其營銷行為不公平或針對客户不當的任何暗示」。該公司對一些前員工如何描述其促銷活動的使用提出了異議，稱促銷活動「針對的是那些表現出持續、積極使用我們平臺的客户，而不是基於損失的客户」。

DraftKings（DKNG）尚未迴應Seeking Alpha的置評請求。