管住平臺規則，還酒店定價權丨市場監管

（來源：經濟日報）

轉自：經濟日報

對於旅遊行業來説，上一周是難忘的一周。先是市場監管總局對美團、抖音、京東、攜程、同程、飛豬等平臺開展行政指導。緊接着，北京市市場監管局又對飛豬、同程、途家、美團涉嫌相關違法行為立案調查。

這一系列動作背后，是針對在線酒店預訂行業深層問題的系統性整治。

中國飯店協會的迴應直指行業痛點：當前，部分平臺憑藉流量和算法優勢，以高額佣金、強制綁定、數據不透明、低價引流等手段抬高了隱性成本，破壞了競爭秩序，損害了企業利益，制約了服務質量升級。

總結起來，問題還是兩條，一是低價內卷、破壞市場競爭秩序；二是吃相難看，損害平臺內商家和消費者利益。

而這些問題，最終都壓在了酒店身上。今年酒店業的日子有點難，全國酒店行業的RevPAR（每間可售房收入）持續承壓。中國飯店協會發布的《中國住宿業消費指數報告》顯示，7月平均房價指數同比下滑5.9％，入住率指數同比下降1.3％。爲了自救，不少酒店都在降價，華住會蘇浙滬皖部分門店248元兩晚，杭州温德姆酒店西湖黃龍中心店398元兩晚還含雙人早餐，安吉璞拉那度假酒店推出了雙卧家庭套房套餐，兩晚899元，還包含4份早餐、湯泉、營地活動等。

選擇此時對在線酒店預訂平臺密集出拳，也有拉酒店一把的考慮。從此前已經歷了立案、整改過程的攜程身上，能更清楚地看到這輪整治希望達到的效果。

最顯著的變化是獨家合作取消了，佣金降低了，平臺規則調整了。此前特牌商家的佣金率普遍在15％到20％，相當於原先酒店賣100元，至少有15元被平臺拿走。整改后，佣金率普遍下調到了10％左右。按10％計算，消費者支付100元，酒店能夠多到手5元至10元；如果酒店想攬客，可以降到95元，自己仍然能保住過去的收入，消費者也能少支出5元。

佣金降5個百分點，看起來是平臺讓利，實際上是還權給商家。從這個角度説，新一輪整治的目標不是罰幾家平臺，而是從個案處罰轉向以案促改，約束平臺單方面制定規則的權力，把佣金降下來，把定價權還給酒店。否則，光是攜程改了，其他平臺不改，還在搞獨家合作、還在強制最低價、還在收高額佣金，酒店面對的競爭環境就沒有根本改變。

酒店行業現在遇到的問題，餐飲行業也經歷過——去年，一場平臺發起的外賣大戰把行業拖進了價格戰，但經過持續整治，餐飲行業低價內卷的勢頭已基本遏制住了。中國飯店協會發布的中國餐飲業消費指數顯示，2026年7月份，客單價指數環比微增0.1％，同比增長9％，表明行業價格戰治理成效持續顯現，價格體系趨於穩定。

餐飲行業的經驗表明，只有糾正了競爭規則，價格體系纔會逐步修復；讓商家有合理的利潤空間，他們纔有心思提升服務質量。當然，改規則不可能解決所有問題，但至少能讓酒店先喘口氣。價格該由服務和市場定，而不是由平臺規則定。平臺不對商家搞強買強賣，商家對消費者實實在在，這纔是平臺生態應有的模樣。