Meta等到「Muse時刻」

（來源：北京商報）

上線10余天，Meta發佈的個人AI智能體應用Muse登頂美國App Store免費應用榜，超過了ChatGPT、Claude等主流AI應用。這款主打可跨平臺自主執行網絡任務的產品，在短時間內熱度爆發，核心原因是其可以代替用户直接「辦事」。商業化方面，雖然Muse有付費會員等級，但Meta CEO扎克伯格似乎並不想靠此盈利。「我們希望它完全免費。我們堅信，這個產品實際上會幫你賺錢、省錢，這就是它實現自身盈利的方式。」

一夜爆火

當地時間9月8日，Meta正式對外發布個人AI智能體應用Muse，這款主打可跨平臺自主執行網絡任務的產品，在短短兩周時間熱度爆發。

第三方數據機構Sensor Tower監測數據顯示，Muse上線5天下載規模突破73萬次，上線第10天登上美國App Store免費榜第一位，上線13天全網累計下載量約260萬次，其中iOS端約150萬次，安卓端約110萬次。

相比同期競品上線初期，同一統計周期內Claude下載量約40萬次，Grok約20萬次；雖然ChatGPT同期下載量達到310萬次，但ChatGPT上線時面向全球多地區鋪開；Muse也超過此前Meta AI應用的同期表現。

扎克伯格在社交平臺上發文，將Muse定義為一款「能夠理解用户目標，並全天候替用户完成任務的個人 Agent」。據Meta官方發佈信息，Muse並非傳統問答式聊天機器人，而是運行在獨立雲端虛擬機之上的個人AI代理，依託Muse Spark模型驅動，允許AI替用户完成郵件整理、表單填寫、餐廳預訂、網購清單生成等一系列實操類網絡行為。

產品初期僅面向美國、加拿大地區18歲以上用户開放，覆蓋iOS、安卓、網頁端，后續計劃接入Facebook、Instagram以及Meta智能眼鏡硬件生態。為平衡功能與安全，所有支付、發送郵件等高敏感操作，Muse必須獲得用户確認之后纔會執行，賬號密碼等核心憑證不會交由AI直接讀取。

伯恩斯坦分析師斯泰西·拉斯貢在CNBC節目《Squawk on the Street》中表示，此前大多數AI智能體應用場景實際上並非面向普通消費者，而Meta的Muse以及其他新一代智能體可能擁有更大的潛力，從而實現更廣泛的用户採用。

彭博電視市場節目製作人安東尼·斯蒂芬斯則在彭博Markets Live博客中提出，Muse可能成為AI領域的「殺手級應用」，並推動近期聯動性有所減弱的大型雲計算企業與芯片股重新形成上漲聯動。

市場也預判，AI智能體時代將帶來新一輪服務器算力需求擴張，CPU、通用芯片的價值被重新定價。Muse登頂榜單后，美東時間周一Meta股價盤中最高漲幅一度達到13%，收盤上漲11.43%，單日市值增加接近2000億美元，創下2025年中期以來最大單日漲幅。

如何盈利

Muse目前採取免費+訂閲的收費模式。普通用户可以免費使用，隨着使用量增加，用户可以升級至兩檔付費計劃：Power每月20美元，Maximum每月100美元。兩檔訂閲主要面向需要更頻繁地將日常任務交給Muse處理的用户，Power每周有5億Token用量，Maximum每周有30億Token用量。Muse應用內還會顯示剩余使用額度，並在免費額度耗盡時提示用户升級。

扎克伯格表示，Muse的免費等級每周將贈送約1億Token，並附贈一臺雲虛擬機。他將免費使用權視為一項必要條件而非促銷手段，並指出，如果想要構建一個每個人都能擁有強大AI代理的未來，就必須讓AI代理的價格足夠親民，讓每個人都能真正擁有它。

至於Meta要如何通過Muse盈利，扎克伯格表示，「我們希望它完全免費。這樣你就能獲得巨大的使用量。我們堅信，這個產品實際上會幫你賺錢、省錢。這就是它實現自身盈利的方式」。

Meta會從交易中抽取少量佣金，併爲高級用户提供付費訂閲服務。扎克伯格舉例道，Muse可以連接到Meta的廣告系統，幫助用户構建產品，然后圍繞該產品持續運營業務。Meta目前已為數億家小型企業提供服務。

除訂閲收入之外，Meta還希望依託智能體完成消費交易，獲取交易分成，構建廣告之外新的收入曲線。不過交易分成模式尚處於規劃階段，並未正式落地，現階段可兑現收入依舊以訂閲為主。

Muse上線后，Meta還在快速擴展其操作範圍。9月16日，Muse開始測試代表用户撥打美國企業電話的功能；9月18日推出的Mac版本則可以在獲得授權后操作電腦中的文件、Messages、Calendar、Notes和Mail等原生應用。

不同態度

過去一段時間，Meta持續上調AI資本開支，並且大規模招募全球AI人才，包括從蘋果、OpenAI挖人。今年7月，Meta公佈2026財年第二財季業績，公司將全年資本支出預期上調至1300億美元至1450億美元，此前預估為1250億美元至1450億美元區間。

天使投資人、人工智能專家郭濤表示，市場曾經擔憂龐大算力投入難以轉化為面向普通消費者的落地產品，Muse的快速起量，一定程度打消了部分投資者的顧慮。如果未來有越來越多消費者通過Muse購物、預約、比較商品或管理訂閲服務，企業可能需要考慮如何讓自身服務進入這些AI智能體的使用場景。

不過，目前企業對AI智能體的態度並不一致。亞馬遜已經阻止Muse訪問其購物網站，理由包括隱私和安全風險。亞馬遜表示，Meta在Muse訪問其商店前並未提前通知，同時認為該智能體可能繞過購物體驗中的個性化功能，並獲取、存儲客户憑證以及抓取賬户數據。亞馬遜方面聲稱，能夠代表消費者向其他企業購買商品的第三方應用，應當以公開透明的方式運營，並尊重服務提供商是否參與的決定。

與亞馬遜不同，Shopify正在與Meta合作，為Muse提供代理結賬（Agentic Checkout）能力。Shopify首席執行官托比亞斯·呂特克21日宣佈，用户將可以通過Muse在Shopify商户的在線商店完成購物，並通過Shop Pay完成結賬。Shop Pay可以存儲買家的配送和賬單信息，並支持一鍵結賬。呂特克表示，此舉旨在讓用户能夠通過Muse以更簡單的方式完成購物和結賬。

德意志銀行分析師認為，這一合作表明領先AI平臺正在主動接入Shopify的商業基礎設施，有助於緩解市場對於AI智能體和個人購物助手可能衝擊Shopify業務模式的擔憂。在分析師看來，AI智能體的興起反而凸顯了Shopify在結構化商品數據、商户連接、Shop Pay結賬以及訂單履約基礎設施等方面的能力。

北京商報記者 趙天舒