沃爾瑪、山姆中國換了首席採購官，均來自美國

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撰文/風敍

沃爾瑪中國採購團隊負責人迎來重要調整。

9月22日，沃爾瑪中國宣佈，現任美國山姆會員商店非食品採購高級副總裁Sean Jackson將出任山姆會員商店首席採購官；現任沃爾瑪中國副總裁、山姆會員商店非食品採購負責人Amber Bynum則將出任沃爾瑪商店首席採購官。

上任后，Sean Jackson將直接向山姆會員商店業態總裁劉鵬匯報；他將與代理首席採購官Neil Maffey完成交接，經過本地化業務培訓后正式履職；Neil Maffey后續將以全職顧問身份持續提供戰略支持。

Amber Bynum則向沃爾瑪商店業態總裁祝駿匯報，計劃於10月中旬正式到崗，並在未來一個月內完成崗位交接。

強化採購組織專業能力

此次人事調整與今年6月底張青離任有關。張青因個人原因辭去山姆會員商店首席採購官一職，並於6月底正式離任。沃爾瑪當時表示，正在全球範圍內尋找繼任人選。

張青於2017年加入沃爾瑪中國，2018年升任山姆中國高級副總裁併兼任首席商品官。總裁及CEO朱曉靜在內部郵件中稱，她是一名「備受尊重的商品專家和堅韌的團隊領導者」。在她的領導下，山姆採購團隊持續為會員打造差異化、高品質商品，為山姆業務的長期發展奠定了堅實基礎。

如今，這套商品邏輯將由新的採購團隊繼續推進。

Sean Jackson在零售行業擁有30多年經驗。2009年，他加入山姆會員商店，先后負責家居、辦公及娛樂等業務，2018年升任消費品及健康與保健業務高級副總裁兼GMM（綜合商品負責人），此后長期負責相關商品業務。

Sean Jackson 圖源：網絡

長期負責山姆美國的商品和非食品業務，也讓Sean Jackson積累了品類管理、商品開發和團隊管理等經驗。此次從美國山姆轉到中國，也意味着沃爾瑪將進一步加強全球商品經驗與中國市場之間的協同。

右為Amber Bynum 圖源：網絡

Amber Bynum同樣有較長的採購與商品管理經歷。她於2012年前后加入沃爾瑪，此后在全球採購體系工作多年。加入山姆中國前，她在全球採購部任職超過3年。2026年初，她轉入山姆中國，開始將全球採購經驗帶入中國市場。

在中國市場，Amber此前主要負責山姆非食品採購。她曾將此類採購方向概括為「穩定高品質+稀缺驚喜感」，強調先從會員需求出發，再通過全球尋源、品牌直採和自有品牌開發尋找合適的商品，同時結合中國消費者的實際需求進行本地化調整。

沃爾瑪中國表示，此次調整是進一步強化雙業態採購組織專業能力、推動全球商品資源協同的一項舉措。兩大業態的採購團隊都將圍繞商品力和差異化價值，進一步滿足消費者和會員需求。

連續15個季度雙位數增長

最新財報顯示，沃爾瑪中國已經連續15個季度實現雙位數增長。

2027財年第二季度（截至2026年7月31日），沃爾瑪中國淨銷售額達到70億美元（約合人民幣471億元），同比增長20.7%；可比銷售額增長9.7%。同期，電商業務淨銷售額同比增長26%，銷售額佔比達到55%，較上年同期提升239個基點。

門店端，山姆仍在持續擴張，2026年第二季度新增4家門店。截至7月31日，沃爾瑪中國共有345家零售門店，其中沃爾瑪大賣場278家、山姆會員商店67家。8月21日，隨着山姆河北首店石家莊店開業，山姆會員商店數量進一步增至68家。

1996年，沃爾瑪在深圳開出中國首家沃爾瑪門店和山姆會員商店。30年后，沃爾瑪已經進入全國100多個城市，形成沃爾瑪大賣場、山姆會員商店以及電商等多元業務形態，並建立起20多家配送中心。

早期，沃爾瑪在中國主要依靠大賣場；如今，山姆成為重要增長來源，電商銷售佔比持續提升，傳統大賣場則通過新店型和門店改造尋找新的增長空間。

沃爾瑪成都温江區新光天地店 圖源：沃爾瑪中國

今年4月，沃爾瑪推出新一代門店，並計劃年內完成超過100家門店升級及新店開業。當月，沃爾瑪成都凱德廣場金牛店在運營20年后，按新一代店型進行升級改造，完成了商品結構、空間佈局、全渠道體驗上的系統性重構。

9月16日，沃爾瑪成都温江區新光天地店作為沃爾瑪新一代門店的全國首家新店開業。據統計，沃爾瑪今年已完成約70家門店升級，並將陸續在南寧、深圳、北京等城市開設新店。

山姆擴張、電商滲透、大賣場升級，以及商品結構和自有品牌優化，共同構成了今天沃爾瑪中國的增長路徑。

沃爾瑪的成功之道

今年是沃爾瑪進入中國的第30年。

近日，朱曉靜在出席《財富》領軍者論壇時，回顧了沃爾瑪在中國的發展歷程，其間她反覆提到的一個關鍵詞是「顧客」。

沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓曾説：「唯一的老闆，就是顧客。」朱曉靜也經常跟總部的同事説，「我只有一個老闆，那就是中國顧客。」

在她看來，「顧客第一」不是一句口號，而應該成為企業經營和商業決策的出發點。

山姆會員商店 圖源：沃爾瑪中國

30年前，中國零售市場面臨的主要問題是商品供給不足；如今，消費者擁有越來越多的選擇。朱曉靜認為，「貨品供給雖然飽和，服務的品質還有很大提升空間。」

當商品越來越豐富，零售商真正需要解決的，也不再只是「提供什麼」，而是「憑什麼被選擇」。朱曉靜認為，沃爾瑪需要做的是「用實惠的價格提供優質精選的商品，兼顧價值與便利」，並在此基礎上形成自己的差異化價值。

這一點在山姆身上體現得更明顯。

在朱曉靜看來，會員制要求零售商「比普通零售商想得更深一步」。山姆不僅是零售商或者銷售渠道，更要「充當會員的代理人」。

「我們是會員的採購代表，服務的核心對象就是會員。」因此，山姆需要鎖定目標客群、讀懂真實需求，再通過精選商品、精簡SKU、全渠道便利以及會員專屬服務，把這些需求轉化為具體的商品和服務。

中國已經成為「全球零售實驗室」，這里的消費需求、商品創新和零售實踐，也在影響全球市場。朱曉靜表示，「我們的價值觀不會動搖，‘花得少，過得好’的使命也不會改變。」除此之外，「其余所有事物都需要改變，也必須改變。」

而在變化越來越快的環境下，技術同樣成為零售商需要面對的新變量。

山姆會員商店 圖源：沃爾瑪中國

談到AI時，朱曉靜認為，AI不會弱化人的價值，反而會讓人的判斷更加重要。AI可以幫助採購團隊整合數據、搭建決策模型，但「最終的決策權，依然掌握在採購人員手中」。

原因在於，數據能夠幫助企業瞭解已經發生的事情，卻未必能夠發現尚未被滿足的需求，也很難單靠數據判斷什麼商品能夠給消費者帶來驚喜。對於採購人員而言，創造驚喜、超越顧客預期，仍然需要人的判斷、洞察和前瞻性思考。

寫在最后

這次，Sean Jackson帶着山姆美國的商品經驗來到中國，Amber Bynum則從全球採購和中國山姆業務走向沃爾瑪大賣場。

兩人的崗位變化背后，是沃爾瑪繼續強化商品能力、整合全球資源，同時適應中國消費者需求變化的一次調整。

30年過去，沃爾瑪仍在回答同一個問題：如何讓消費者在越來越多的選擇中，依然願意選擇自己。