PayPal張弘：助力中國企業在全球市場高質量增長

（來源：經濟日報）

轉自：經濟日報

9月10日，2026 PayPal大中華區跨境電商大會在深圳舉辦。來自海內外的跨境商户代表、服務商代表、行業專家等共近600人出席大會，共同探討跨境行業新趨勢新變化。PayPal副總裁兼大中華區首席執行官張弘在大會期間表示，市場、智能與生態三者協同，是跨境商户穿越周期、實現長期發展的重要路徑。PayPal希望幫助客户連接市場、連接智能、連接生態夥伴，為中國企業在全球市場實現高質量增長提供支持。

近年來，中國跨境電商持續擴容，企業面臨的競爭命題也在發生變化。當海外流量和獲客成本上升、關税政策調整、AI加速重塑商業流程，出海企業如何將規模增長轉化為可持續的全球經營能力，成為行業共同關注的問題。

在張弘看來，支持跨境電商出海，是PayPal大中華區業務的重中之重，也是其核心競爭力所在。過去十余年，中國跨境電商在政策支持和商户自身韌性的共同推動下不斷發展，為支付服務帶來了持續增長的需求。

這種增長背后，中國企業出海需求也在不斷演進。企業對支付服務的要求延伸至交易轉化、風險防護、多幣種資金管理以及日常運營等多個環節，支付機構需要更深入地參與商户的全球經營。

張弘認為，服務好現有跨境商户的同時，還需要繼續挖掘新興行業和細分賽道的增長空間。中國跨境電商的產品品類正在向更高附加值領域拓展，AI產品、智能電子商品等成為值得關注的方向。不同品類、不同發展階段的企業，對市場覆蓋、交易體驗和資金使用有着不同需求，這要求支付服務具備更廣泛的連接能力與更靈活的支持方式。

此次大會上，PayPal展示的產品與服務舉措，正是圍繞這些具體需求展開。依託覆蓋近200個國家和地區、支持100多種貨幣的全球網絡，PayPal通過屬地服務和全鏈路風控體系，為商户拓展海外市場提供交易支持。同時，PayPal宣佈，未來計劃將多幣種展示支持的幣種由22個擴展至106個；多幣種提現功能新增歐元和英鎊提現能力，支持商户將PayPal賬户人民幣直接提現至境內銀行卡，以迴應企業在多市場經營中的資金管理需求。

張弘表示，拓展新業務始終需要以安全與合規為基礎。支付安全性以及合規性是整個金融支付行業行穩致遠的基礎。PayPal在業務規劃初期就會全面考慮合規要求，既瞭解全球規則，也關注本地監管要求與產業實際需求，在推動業務發展和本地創新的同時，滿足相應的監管要求。

這一思路同樣貫穿於PayPal對AI的應用中。張弘認為，AI已經在運營效率和產品能力提升方面顯現價值，但要讓技術真正服務商户，需要將其落實到具體的業務環節。

據她介紹，PayPal大中華區已將AI用於全天候多語種服務，以適應不同地區消費者的消費和支付習慣。同時，通過分析海量交易數據、識別異常交易行為，AI也在全球風險管理中發揮作用。

對於中小出海企業，技術集成的成本與門檻往往直接影響產品能力的使用。此次大會上，PayPal推出全新「PayPal升級AI助手」，通過自主分析代碼、定位支付模塊，幫助商户實現支付功能一鍵智能升級，提高技術對接與集成效率。PayPal貝寶商户中心微信小程序則進一步簡化移動端經營流程，減少跨設備跳轉和重複登錄帶來的操作摩擦。

從拓展市場到應用AI，再到適應新的商業形態，跨境商户面對的挑戰往往橫跨多個經營環節。PayPal圍繞「廣觸達、多元化、優轉化、護安全、易接入」五大產品能力，進一步強化商户服務，並提出協同跨境生態合作伙伴，為企業提供一站式綜合服務。

「PayPal的核心優勢在於連接全球資源。未來，PayPal將繼續深耕中國企業全球化發展，支持更多企業在全球市場實現高質量增長。」張弘説。（經濟日報記者 袁勇）