Harmonic推出用於寬帶運營的cOS SensAI智能架構

新的與供應商無關的寬帶智能結構降低了運營複雜性並提高了寬帶服務提供商的服務質量

加利福尼亞州聖何塞九月2026年8月8日/美通社/ -- Harmonic（納斯達克股票代碼：HLIT）今天推出了cOS SensAI™，這是一種不受供應商限制的軟件驅動的智能結構，可將來自寬帶運營商網絡中任何來源的異類數據統一到單一的一致信息層中。SensAI將複雜的運營數據轉化為清晰、可操作的見解，使寬帶服務提供商能夠主動管理運營、改善訂户體驗、提高淨推廣分數並建立長期客户忠誠度。

「寬帶服務成功的下一章將由運營智能來定義，該智能將不斷提升用户體驗，同時降低運營成本。Harmonic總裁兼首席執行官Nimrod Ben-Natan表示：「運營商現在可以利用他們的數據來獲得可操作的見解並預測下一步會發生什麼，而不是在儀表板之間做出反應。」「cOS SensAI誕生於與領先的寬帶服務提供商的合作，標誌着一個積極主動、智能驅動的運營的新時代，為任何規模的運營商提供所需的智能，以更智能地運行、更快地響應並提供更好的客户體驗。"

cOS SensAI在現實世界中領先的寬帶運營商已經體驗到SensAI在現場環境中的價值。

Hotire Communications首席技術官Pragash Pillai表示：「關聯運營洞察通常意味着從分佈在我們網絡、工具、應用程序以及客户的家庭設備中的十幾個不同系統中提取數據，這可能是一個乏味、耗時的過程。」「我們對Harmonic SensAI的結果感到鼓舞。情報結構吸收數據，併爲我們提供每個診斷背后的清晰、可追溯的推理。這種透明度有助於讓我們的國家奧委會和工程團隊以閃電般的速度解決問題。最重要的是，我們能夠與現有系統集成以提供全面的視圖。"

「在GCI，我們連接阿拉斯加各地的社區，為該國一些最偏遠和最具挑戰性的地區提供服務。這意味着每一次卡車滾動和解決問題的每一個小時都會對我們的業務產生持久的影響，」GCI首席技術官特洛伊·戈爾迪（Troy Goldie）表示。「SensAI旨在指導技術人員不僅瞭解問題所在，還了解如何解決問題，幫助我們縮短任務時間。同樣重要的是，我們希望SensAI能夠幫助降低我們的留票率，這是對我們網絡整體健康狀況的系統性驗證。與Harmonic合作，我們相信能夠以更高的效率運營，同時為我們所服務的客户提供差異化的體驗。"

釋放寬帶運營商的價值分析公司Analysys Mason估計，SensAI的潛在市場總額約為每年22億美元1，位於二級和小型寬帶服務提供商的目標市場。

Analysys Mason高級分析師Joseph Attwood表示：「爲了充分發揮人工智能在提高網絡可靠性和用户體驗方面的價值，寬帶提供商需要正確的基礎平臺。」作為一個有凝聚力的智能結構，SensAI使寬帶提供商能夠從不同來源攝取數據，取代分散的工具，並實現將來自不同設備和系統的數據信號關聯起來所需的端到端可見性。"

智能為核心SensAI的核心是服務提供商運營生態系統的持續更新的實時模型，由網絡設備和其中的系統關係組成。該模型豐富了從數千個來源收集的大量數據。SensAI將系統間的數據和信號關聯起來，解釋每個診斷背后的原因，並逐步自動化操作員重複最多的工作流程。

藉助SensAI，寬帶服務提供商可以：

有關SensAI的更多信息，請訪問www.harmonicinc.com/cos-sensai。Harmonic將於9月1日在Connect Britain上展示變革性的SensAI智能結構9-10 9月，在J25展位和亞特蘭大SCTE TechExpo上10月29日至1日，A153展位。

要了解有關Harmonic解決方案的更多信息，請訪問www.harmonicinc.com。

1. Justin van der Lande和Joseph Attwood，Analysys Mason，「將主動智能應用於固定寬帶接入」，www.analysysmason.com/research/content/perspectives/fixed-broadband-access-networks-intelligence。

關於Harmonic Harmonic（納斯達克股票代碼：HLIT）是虛擬化寬帶解決方案領域的全球領導者，正在改變多千兆位連接。該公司行業領先的cOS™虛擬化寬帶平臺、光纖和DOCSIS解決方案套件以及不斷增長的人工智能網絡智能解決方案組合使寬帶服務提供商能夠簡化運營、提供卓越的用户體驗並擴大收入來源。Harmonic在全球部署了數千台vCMTS服務器和數十萬台RPD，以五位九的可靠性為下一代寬帶服務提供支持。Harmonic以客户至上的方法為基礎，在創新遺產的推動下，為寬帶服務提供商網絡發展的各個階段提供支持。更多信息請訪問www.harmonicinc.com。

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來源Harmonic Inc.