記者實探天津「好想來」「趙一鳴」門店，復秤未發現異常！

（來源：今晚報）

轉自：今晚報

近期，趙一鳴、好想來等頭部量販零食品牌接連陷入「缺斤短兩」爭議，引發社會廣泛關注。事件發酵后，有天津市民向津雲新聞記者反映，在天津的好想來門店購買零食后感覺稱重不對，返回店內復秤后發現價格改變；還有不少網友表示，在天津的趙一鳴門店購物后，門店不主動打印紙質小票，需通過小程序自行查詢，給消費覈實帶來不便。

針對這些情況，記者於9月7日對天津多家好想來和趙一鳴門店進行了實地探訪。

好想來門店

記者實探天津多家門店

復秤結果未發現異常

記者梳理網友留言發現，被指稱重不準的食品主要集中在果脯、果乾、牛肉乾、威化餅乾等散裝稱重品類。

7日上午，記者首先來到好想來零食樂園和苑國和園店。店內價籤顯示，紅杏干每斤23.8元，標註「一斤約9個」。牛肉乾每斤69.9元，標註「一斤約14個」。記者選購了4袋紅杏干，小票顯示重量為0.26斤，金額10.09元。記者又選購4袋牛肉乾，小票顯示重量0.424斤，金額19.01元。隨后，記者使用自備的手提秤和克重秤分別復秤，復秤結果與小票差異均在3克以內。

接着，記者前往好想來零食樂園芥園西道店，購買了凍乾草莓和威化餅乾等商品，使用自備秤復秤后，重量與小票標註完全一致。

在趙一鳴零食長江道店，記者選購了一款標價「17.8元/500g」的產品，價籤顯示摺合約每袋2.54元。記者選購了7袋，稱重顯示為0.492kg，金額17.51元，與標價折算一致，未見異常。購買過程中，店員直接向記者提供了購物小票，未要求通過小程序自行查詢。

趙一鳴門店

記者在覈對購物小票時發現，趙一鳴零食的小票上明確標註「公斤」，所顯示的商品重量和價格均以公斤為計量單位。

趙一鳴紙質小票

而好想來購物小票則按「500克（一斤）」為計價單位，稱重后顯示的產品重量也為「斤」，極易造成混淆。記者在社交平臺上看到，不少網友在復秤時未將克重換算成「斤」，導致對實際分量產生分歧。

好想來紙質小票

網友換算錯誤

陷「缺斤短兩」風波

多地開展專項整治

公開資料顯示，趙一鳴零食是湖南鳴鳴很忙商業連鎖股份有限公司旗下專業零食連鎖品牌，截至2026年7月20日，鳴鳴很忙集團全國門店數已超30000家。好想來則是萬辰集團量販零食業務品牌核心，截至2026年2月底，門店總數已突破1.95萬家，覆蓋全國30個省、自治區、直轄市。

近年來，量販零食行業快速擴張，稱重計費是這類業態的普遍收費模式。然而，「缺斤短兩」等問題頻頻爆出，引發大量消費者在社交平臺與投訴平臺 【下載黑貓投訴客户端】的集中吐槽。

據此前報道，有河北滄州顧客在趙一鳴零食店購買4塊牛肉乾，復秤發現小票上的商品全部多算了分量，價格前后相差近4倍。河南周口顧客在好想來購買一袋零食，付款后要求重新稱重，發現門店多收了46.55元。

目前，內蒙古包頭、山西運城、江蘇鹽城、河南靈寶、安徽蚌埠等多地市場監管部門相繼開展量販式零食行業計量專項整治行動，部分涉事門店已被立案調查。

好想來稱「零容忍」

趙一鳴未正面回覆

針對上述情況，記者於9月7日下午致電好想來零食樂園客服。客服迴應稱，門店目前使用的均為電子秤，「都是按照國家標準和監管部門要求來的，基本上每天都會復秤、校準。」

記者詢問好想來內部是否會開展相關稽覈整頓，客服表示，「輿論出來的時候，我們就已經在處理了，但因為是內部處置，沒有對外公示。」客服稱會將問題轉交相關部門進行回覆，但截至發稿，記者未收到回覆。

記者隨后致電趙一鳴零食客服，針對網友反映的「門店不提供紙質小票」的問題，客服表示暫不清楚，已做登記並將轉交相關部門跟進。對於近日多地監管覈查情況，客服登記了記者的姓名和電話，表示會有相關部門進行回覆，但截至發稿同樣未獲迴應。

面對多地監管覈查，好想來方面曾於9月6日晚間迴應稱：「已關注到相關報道並高度重視，將全力配合市場監督管理局的核查工作。」好想來方面表示，其對缺斤少兩行為零容忍，一經查實，將對涉事門店嚴肅整改處理，同時也歡迎媒體和廣大消費者持續監督。

9月7日下午，記者致電后不久，鳴鳴很忙就近期門店稱重問題作出正式迴應。集團旗下「零食很忙」「趙一鳴零食」宣佈：成立專項基金先行賠付，自2026年9月7日起，門店出現稱重問題時，在行業三倍差價賠償基礎上，進一步提高賠付標準，按稱錯商品差價的十倍賠付；同時上線全國門店秤具監控系統，落實每日校秤、稱重留痕、培訓稽覈等整改措施。鳴鳴很忙表示，已第一時間主動聯繫市場監管部門匯報溝通，全力配合相關檢查，並對給消費者造成的損失和困擾誠懇致歉。同時歡迎消費者主動索要並覈對購物小票，發現問題積極維權。

津雲新聞記者 楊琳琳