天貓拿下全球科技巨頭，馬雲眼光絕了

（來源：電商行業）

這一切，都在馬雲的預料之中。

出品 | 電商行業  作者 | 李響

「AI電商時代剛剛開始，對誰都是機會，也是挑戰。」

三年前，馬雲在阿里內網談到電商競爭時，留下了這樣一句后來被反覆提起的話。

此后兩年，阿里開始把這句話變成產品動作。淘寶和天貓陸續把AI放進搜索、推薦、廣告和客服，商家也開始用它寫文案、做商品圖、生成視頻。AI一直站在交易旁邊，幫平臺理解用户，也幫商家提高效率。

近日，AI和電商的關係又推進了一步，國產大模型廠商智譜在天貓開設官方旗艦店，銷售GLM Coding Plan個人版和團隊版訂閲套餐。公開信息顯示，店鋪經營者是北京智譜華章科技股份有限公司，也就是港股上市公司智譜的經營實體公司。

過去是AI幫大模型廠商賣貨。現在，大模型廠商開始在天貓上賣自己的產品。

截至發稿前，店內四款商品還沒有顯示銷量。智譜在天貓開店，透露出一個重大信號：過去藏在開發者后臺和雲平臺控制檯里的模型服務，如今有了價格、檔位和訂閲周期，也能像軟件會員一樣下單。

智譜把個人版分成Lite、Pro、Max三個檔位，月付價格分別為118元、538元和1078元。團隊標準版按席位賣，每個席位月付598元，至少購買兩個席位，用户還可以按季或按年訂閲。

購買完成后，沒有快遞，也沒有實物。用户拿到API Key，再到Claude Code、Codex、ZCode等工具里調用GLM-5.3，用它生成代碼、排查錯誤或者重構項目。

這套賣法降低了付款門檻。過去調用大模型，要先弄懂輸入Token、輸出Token和按量計費，固定月費省去了不少判斷，用户只要按照使用強度挑一個檔位。

可等到真正使用，事情又變得複雜起來，Lite、Pro、Max對應的1萬、6萬和14萬積分是每周額度，每5小時還有一道額度限制。模型消耗多少積分，會受到輸入長度、輸出長度、緩存命中率和模型版本影響，工作日14時至18時屬於高峰時段，其他時間調用，積分消耗可以減半。

同樣是1萬積分，有人能完成一周的零散修改，也有人做一個複雜項目就會迅速用完。積分的額度一目瞭然，但實際能完成多少工作，還得看實際情況。

個人版額度用完后，只能等下一個周期恢復，系統不會繼續扣賬户余額。團隊版可以由管理員提前開啟超額按量付費，項目不會因為額度耗盡突然停住。兩種規則會直接影響購買決定。商品頁只寫月費，遠遠不夠。

AI服務進了電商，也碰到了電商最普通的一道要求。商品規格得讓人看懂，還得方便比較。

智譜今年早些時候的Lite、Pro、Max月費分別為49元、149元和469元，新版Pro漲到538元，達到原價的約3.6倍。新版換成積分制，模型也從GLM-5升級到GLM-5.3，權益已經發生變化，價格依然抬高了付費門檻，開發者是否願意長期買單，要看后面的續費率。

從智譜的財報來看，它迫切需要更多銷售渠道。

2026年上半年，智譜收入9.54億元，同比增長399.7%。開放平臺及API收入達到8.25億元，佔總收入86.5%。去年同期，這部分收入的佔比只有15.2%。

智譜的收入已經明顯轉向雲端調用，過去以本地化部署為主，需要圍繞客户做項目，API和訂閲服務可以持續收費，也更容易賣給數量更多的個人開發者和中小團隊，模型用得越頻繁，公司拿到的收入越多

這組收入變化説明，智譜有理由把模型服務繼續拆小，再放到更多渠道里賣。

智譜官網本來就能賣Coding Plan，賬號管理、模型調用和算力調度也仍由智譜負責。天貓提供搜索、付款和店鋪評價，已經習慣網購的人，可以在熟悉的頁面里完成交易，不必先進入一個陌生的開發者平臺。

與此同時，阿里正在把AI一點點放進交易里。

馬雲寫下那句話以后，阿里先從商家和消費者兩端改造電商。商家用AI生成商品圖、視頻和文案，客服工具負責回答問題。消費者一側，AI進入搜索和推薦，開始理解「給兩歲孩子挑牙刷」這類帶着場景的需求。

到了2025年雙11，生成式AI第一次大規模進入淘寶和天貓。

阿里先用AI重新理解和整理超過20億件商品，再把千問接入搜索和推薦。

按照阿里披露的數據，複雜查詢的搜索相關性提升20個百分點，部分推薦場景的點擊率也明顯提高。店小蜜升級后，每天幫助商家節省約2000萬元運營成本。

平臺這時仍把AI當作工具。它幫商家經營，也幫消費者挑選，交易入口還是淘寶和天貓。

2026年，阿里開始讓AI直接完成交易。1月，千問接入淘寶閃購、支付寶、飛豬和高德等服務，用户可以讓它點餐、付款或者訂行程。

3月，天貓宣佈升級生意參謀，讓AI智能體參與店鋪分析、廣告投放、客服和售后。店小蜜也從回答問題轉向直接執行任務。

同一個月，阿里成立Alibaba Token Hub，把通義實驗室、MaaS、千問、悟空和AI創新業務放到同一個事業群，目標是創造、輸送和應用Token。阿里由此把模型研發、模型服務、個人助手和企業應用放在一起管理。

兩個月后，千問接入淘寶和天貓超過40億件商品。用户能夠在對話里找商品、比較價格、下單，還能查詢物流和處理售后，AI由此接手了更多購物動作。過去要在搜索框、商品頁、購物車和訂單頁之間來回操作，現在一段對話就能繼續往下走。

到8月底披露季度業績時，阿里把電商、AI雲與算力服務、AI實驗室與應用、所有其他分別列出。其中，千問和模型負責理解需求，雲和芯片提供計算資源，淘寶天貓承接商品與訂單。

阿里數據顯示，千問App上線以來，已有2.5億用户通過智能體功能體驗AI購物。

阿里的分工逐漸清楚，千問接近消費者，商家智能體進入店鋪運營，淘寶天貓接住商品和訂單，雲、芯片和模型業務在后面提供能力，開始同時影響購物入口、商家經營和平臺交易。

智譜開店以后，外部廠商的AI服務也進入了天貓商品體系。阿里自己的AI可以幫人購物，天貓同時開始銷售其他廠商提供的AI服務。第三方模型多了一個零售入口，天貓的商品範圍也從實物、軟件會員繼續擴展到按使用量交付的AI服務。

目前智譜只在天貓開了店，后續天貓會把銷售模型套餐做成一項長期業務，還無法斷定。

不過，外部大模型已經能在阿里的電商平臺上明碼標價，這讓阿里的AI電商佈局多了一層商品供給。

馬雲説的機會已經來了，挑戰也跟着落到了交易里。AI 電商走到現在，技術不再是最大變量，如何完成商業化落地，纔是接下來的核心命題。