愛彼迎任命新首席業務官 同時宣佈多項組織調整

9月1日，愛彼迎(Airbnb)宣佈多項高管任命及組織調整。Pepijn Rijvers正式加入愛彼迎，接替Dave Stephenson出任首席業務官(Chief Business Officer)。此外，現任全球傳播事務負責人Fallon O’Connor的職責範圍將進一步擴大，出任傳播與人才事務負責人(Head of Communications & People)。

履新后，Pepijn將全面負責房源、酒店、全球市場及企業運營等核心業務。加入愛彼迎前，他曾擔任貓途鷹集團(Tripadvisor)首席業務官，負責消費者、體驗及酒店業務。更早之前，他曾在繽客(Booking.com)任職13年，先后擔任負責住宿、供應、市場營銷及國際業務增長等領域的多個高級管理職務。

愛彼迎首席業務官Pepijn Rijvers

愛彼迎聯合創始人兼首席執行官Brian Chesky在全員信中表示，Pepijn相信，愛彼迎可以通過幫助用户深入探索不同目的地的獨特魅力，成為最具本地特色的全球品牌。Brian評價Pepijn的領導風格「既具備戰略全局視野，又善於深入執行細節」，並對他接下來的工作充滿信心。「他高度重視設計、文化與創新驅動，隨着共事日益深入，我愈發確信他兼具卓越的運營功底與變革型領導者的格局。」Brian寫道。

Fallon的職責則將由全球傳播事務進一步拓展至人才事務，並正式加入愛彼迎全球高級管理團隊。她將統籌招聘、人才以及歸屬感與發展團隊，進一步推動公司人才與組織體系建設。傳播與人事仍將作為兩個獨立職能運作。

愛彼迎傳播與人才事務負責人Fallon O’Connor

Brian表示，招聘、人才和歸屬感是塑造企業文化的關鍵，應由深刻理解愛彼迎使命與文化的人來領導。加入愛彼迎11年來，Fallon推動公司重新定義傳播職能，並建立了一支穩定且經驗豐富的管理人才梯隊，其直接下屬的平均任期接近十年。

「Fallon是我最信賴的合作伙伴之一。在愛彼迎歷次關乎未來的重要決策中，她都展現出卓越的領導力，以及對高標準的不懈追求。」Brian表示，期待Fallon將其對品牌、文化與創造力的理解帶入人才組織，進一步鞏固愛彼迎獨特的企業文化。

作為此次組織調整的一部分，愛彼迎的合作伙伴關係團隊將劃歸首席體驗官Hiroki Asai負責。企業發展與戰略、績效與薪酬福利，以及辦公場所和房地產相關團隊將併入財務團隊，由首席財務官Ellie Mertz統一負責。

愛彼迎以開創「共享住宿」理念而聞名，如今正不斷深化與其他酒店及旅行公司的合作關係——儘管這些公司過去曾被其視為競爭對手。這是愛彼迎持續推進業務多元化、尋求從民宿平臺向更廣泛的旅遊領域拓展的最新舉措。

今年8月，愛彼迎與貓途鷹集團達成合作，將於今年晚些時候允許愛彼迎用户在該平臺上直接預訂來自貓途鷹的精選線路、活動和景點。此外，愛彼迎還開始提供精品酒店預訂、租車服務、機場接送以及代購食雜等服務。

對於貓途鷹而言，這一合作也意味着其體驗業務將獲得更大的分銷渠道，有助於提升品牌曝光和預訂量。截至目前，雙方合作的具體範圍、涵蓋的目的地以及相關商業條款尚未公開披露。

從業績來看，愛彼迎的轉型策略已經初見成效。今年二季度，受美國、歐洲旅遊需求持續旺盛以及產品升級推動，愛彼迎當季收入、預訂量、利潤率均超過市場預期。財報顯示，二季度公司營收同比增長17%至36億美元；淨利潤達8.16億美元，同比增長27%；預訂總額(GBV)同比增長16%；住宿、體驗與服務預訂量(Nights and Seats Booked)同比增長10%，增速較今年一季度進一步加快。與此同時，愛彼迎年內第二次上調全年業績展望，並預計三季度預訂量仍將保持兩位數增長。

值得關注的是，在旅遊需求保持韌性的同時，愛彼迎正加速向AI原生(AI-native)公司轉型，這一轉變已開始轉化為實際業務成果。據瞭解，在關鍵項目上，公司將產品從概念到交付的周期縮短了高達60%。與去年同期相比，今年發佈的功能和改進數量增加了近80%。創新效率的大幅提升正在推動愛彼迎各項業務持續升級。撰文/陳佳靖