雅生活：穩健經營質效雙優 推進「城市地圖」高質拓展戰略

8月28日，雅生活智慧城市服務股份有限公司（以下簡稱「雅生活」，股票代碼：3319.HK）召開2026年中期業績發佈會。雅生活集團執行董事、總裁李大龍，執行董事、副總裁陳思楊，首席財務官兼財務中心總經理黃嘉毅出席發佈會。

雅生活舉行2026年中期業績發佈會

2026年，是國家「十五五」規劃的開局之年，物業行業發展主航道向「質量效益型」全面切換。雅生活順勢而為，以「穩經營、精管理、強品牌、謀新局」為戰略支點，聚焦核心競爭力躍升，實現服務品質與經營質量的雙向提升，交出穩中向好、長期主義的韌性答卷。

營收超60億元毛利率穩中有升 非周期性業務貢獻99.5%收入

在高質量發展戰略牽引下，雅生活堅定獨立化、市場化發展主線，現金為王，效益為先，穩經營、穩價值，經營性現金流維持穩健，經營基本面穩中向好、進中見韌、質效雙優。

上半年，雅生活實現營收60.6億元，毛利8.9億元，毛利率穩中有升，經調整淨利潤5.39億元，多項核心經營指標符合預期。物業服務、業主增值服務及城市服務三大非周期性業務貢獻收入60.3億元，佔總收入99.5%，核心主業壓艙石作用凸顯。此外，董事會建議中期派息每股0.05元，持續為股東創造長期回報。

截至2026年6月30日，雅生活在管面積為4.93億平方米，在管項目數量3847個，第三方項目在管面積佔比約81.8%。從區域分佈來看，超74%在管面積集中分佈於一、二線經濟發達城市，為雅生活長期穩健運營構築起牢固的護城河。

雅生活舉行2026年中期業績發佈會

"城市地圖"戰略縱深推進 87%新拓項目落位高線城市

2026年，雅生活市場拓展全面邁入高質量增長階段，「城市地圖」戰略縱深推進，市場拓展年化合同額達6.2億元，87%新拓項目落位於城市戰略名單，高濃度聚焦優質城市、優質客户、優質項目的戰略邏輯成效凸顯。

業態突破方面，雅生活以卓越品質為基，全速鋭進高線城市高端住宅、商寫、政府辦公、金融機構、高校及產業園等多元業態，成功落子上海綜合體輝均·莘莊中心、上海靜安國際會客廳、中國人民警察大學（廣州）項目、深圳市坪山區人民法院等多個優質項目，品牌聲量在全國市場不斷放大。

大客户戰略合作同步取得突破性進展。雅生活一舉攬獲順豐豐泰無錫濱湖、無錫碩放、南通三大產業園全委物業服務項目，以產業矩陣合作鞏固區域服務規模優勢。同時持續穩固糧倉項目續約率，以專業化、智慧化、人性化服務響應高品質居住與產業升級需求，讓精細化拓展戰略走深走實。

雅生活攬獲順豐豐泰三大產業園全委物業服務項目

重塑住宅服務產品體系 客户滿意度穩步提升

2026年，雅生活以客户為中心，推動好服務、好鄰里、好社群、好生態實現系統性升級公司的服務產品力。

• 好服務，築滿意

服務產品力是行業紅海最核心的競爭力。上半年，雅生活以「全生命周期陪伴、全齡全生命體關愛」為核心理念，重塑住宅服務產品體系，升級「城市+文旅」產品策略，精準匹配不同場景、年齡、群體的多元化需求，提供質價相符、適配合宜、合規透明、雙向奔赴的服務體驗。

雅生活重塑住宅服務產品體系

上半年，雅生活客户滿意率穩中向好，較2025年全年提升0.9個百分點。通過推動月度「客户滿意度」專項提升行動，定期開展多場景實戰演練，以「巡查—清單—整改」閉環機制壓實責任，築牢安全底線，確保事事有迴應，時時有迴音。

• 好鄰里，聚善愛

雅生活堅持黨建引領，持續深化「五方共建」基層治理模式，以「小雅公社」社群IP為紐帶，激活鄰里信任基因，推動社區文化共建從倡導走向日常。讓小區從單純居住空間，變成有歸屬感、有温度的熟人社區，打造雙向奔赴的信任共融。目前雅生活已在400萬業主中孵化超30類興趣合夥人、10萬社群主理人，上半年累計舉辦超3000場社群活動。

雅生活首屆業主家庭節

• 好生態，惠民生

雅生活深度洞察業主全生命周期需求，全面發力「一刻鍾」便民生活圈建設，圍繞本地生活、資產管理、空間運營及商企服務四大板塊，精準孵化佈局「一老一小」業務，持續完善產品模型和渠道體系，市場化業務佔比及盈利能力穩步提升，築牢第二增長曲線。

雅生活緊扣國家康養戰略與普惠養老政策導向，協同推進社區康養與適老化改造全鏈條服務，以海南清水灣「康養+旅居」創新模式與北京天通苑五位一體普惠養老實踐為標杆樣本，積極探索可複製、可推廣的社區康養路徑。

自研5S智慧體系 數智賦能服務效能躍升

2026年，雅生活乘AI浪潮之勢，全力提速品質數智化建設破局，自研「5S智慧體系」，聚焦客户聆聽、視覺感知、精準計劃、服務執行、智慧決策等方面，依靠 AI、物聯網、機器人推動企業從人力驅動轉向數據驅動，讓服務效率的躍升真實可感。

在社區場景方面，雅生活聚焦業主在「響應觸達」「安全管理」「細緻服務」「情感鏈接」四大方面的重點需求，全面探索社區智慧物聯體系升級。尤其在情感鏈接維度，雅生活持續細化客户畫像，貫穿交付、陪伴、社群社交全過程，為業主帶去日常里的小驚喜、小確幸，真正實現：科技賦能效率，温情浸潤服務。

雅生活全面探索社區智慧物聯體系升級

在公建及城市服務領域，雅生活構建平臺級智慧生態，為項目提供覆蓋設備運維、作業管理、能源管理、物資採購等多板塊、全要素數字化賦能，並探索出智慧「大院管家」、高校服務「4F 網格一體化」、智慧校園管理系統及無人機智能巡檢「空中之眼」等獨具特色的智慧管理模式。

供應鏈中臺上線提效 生態協同釋放整合價值

上半年，雅生活錨定提質增效，着力構建健康供應鏈生態體系，搭建全生命周期成本管控體系，助力首批成員企業供應鏈中臺成功上線，驅動集團供應鏈管理向集約化、精細化、規範化全面進階。

投后管理矩陣式生態建設縱深推進。雅生活深入貫徹「一區一策」「一城一策」「一企一策」的差異化賦能機制，釐清權責邊界，推動深度協同與資源共享。積極推進品牌文化共建，攜手多家成員企業亮相行業盛會，持續放大生態品牌聲量。

組織變革縱深推進 人才文化雙向聚力

面對複雜多變的環境，雅生活堅定從組織、人才、機制、文化等維度全面提升組織戰力，積極迴應員工對認同感、成就感、歸屬感、幸福感的深層需求，讓成長有階梯、奮鬥有回報。

組織進化方面，雅生活刀刃向內，從組織精進、流程提效、薪酬改革、人才引育四大維度推進變革。上半年集團流程耗時縮短3.77天，整體提效30.55%。在價值分配端，以奮鬥者為本，試點客服薪酬改革，將激勵深度綁定品效精進，實現多勞多得。

上半年，雅生活人才生態建設同步發力，正式發佈「沃土計劃」人才發展培養體系，首創行業人才全周期Z型複合發展路徑，構建「縱向可升、橫向可轉、斜向可躍」三維成長模式。春季校招吸納樂活π管培生，夯實數字化、專業化服務人才基座。

雅生活首創行業人才全周期Z型複合發展路徑

文化是組織最深層的驅動力。雅生活以「無畏」文化重塑公司價值底盤，讓「簡單、透明、高效、務實、擔當」淬鍊為雅生活人共同的行動價值觀。以讓文化真正入心，賦能各項核心業務落地，激活團隊動能，聚力高質發展。

雅生活打造「全周期善愛關懷體系」，覆蓋員工職業生涯13個關鍵節點，50多項福利與關愛舉措。成立「善愛基金」，聚焦員工幫扶援助，構築堅實后盾。

今年，在服務產品力重塑的戰略下，雅生活舉辦「善創」2026創新服務設計大賽，從管理層到一線員工，全員競相參與，為產品體系設計添磚加瓦。

此外，雅生活積極踐行公共責任與綠色發展理念，組織超百場淨灘、淨野、環保市集、公益助農活動。面對「廣西洪災」、颱風「紅霞」等全國特大險情，雅生活人堅守一線，織密防颱防汛安全網，以專業擔當守護萬家燈火。

展望未來，雅生活將堅守長期主義的戰略定力，秉持「呵護一生 温暖一城」的使命初心，以服務鑄基，以沃土育才，以無畏前行，以善愛築心，內外協同、系統發力，持續為客户、員工、社會、公司、股東五方創造持久價值，善愛共生，馳而不息打造百年品牌。